El conserje o portero de colegio es la persona que cuida el mantenimiento de la institución, asea en algunos casos y se encarga de la supervisión general del funcionamiento y convivencia tranquila en la comunidad educativa. Los conserjes hacen muchísimas más cosas porque son figuras fundamentales para el buen funcionamiento y la convivencia armoniosa entre los miembros de la comunidad.
La existencia de los conserjes en los colegios también representa un respaldo directo con los miembros de la institución, teniendo a una persona siempre disponible para apoyar y asesorar a quien lo necesite es parte del servicio y la experiencia de pertenecer a la comunidad educativa.
Funciones y Obligaciones de los Conserjes en Colegios
Los conserjes tienen actividades bien definidas y organizadas durante su día. Lo más importante es que nunca dejen su puesto de trabajo, por eso muchos colegios tienen dos o más conserjes simultáneamente, para apoyar en el caso de que uno deba trasladarse a otra sección del edificio.
En sí, las actividades que desarrolle el conserje son definidas por la administración del colegio. Por eso vemos que en algunos colegios los conserjes hacen aseo o vigilan y en otros se dedican solamente a atender a quien llega.
De igual modo, veamos la descripción de cargo para los conserjes de colegios:
- Informa temas generales para residentes y visitantes: Sobre cómo reservar espacios comunes, preguntas sobre el edificio, información de cómo llegar o acceder a ciertos lugares del espacio o incluso consultas sobre el reglamento interno.
- Recibe paquetes y encomiendas: Los conserjes deben recibir paquetes, delivery y encomienda de los miembros de la comunidad, ubicándolas en el área destinada para eso y siempre llevando un registro de recepción.
- Vela por el cumplimiento del Reglamento Interno: Este es uno de los puntos más importantes y es que el reglamento rige las normas de convivencia dentro de la institución, por lo cual los conserjes deben conocerlo bien. De este modo podrá detectar acciones de miembros de la comunidad que no estén alineadas con el reglamento y hacerlo valer con notificaciones o avisos a cada uno.
- Atiende el teléfono del colegio: Ya sea para consultas a través del citófono de cada residente o proveedores y personas externas que tengan una pregunta puntual del edificio.
- Controla el acceso al colegio y espacios comunes: Si son ajenos al lugar deben registrarse primeros y confirmar que un miembro de la comunidad ya les está esperando.
- Actúa en caso de emergencia: Debe correr y ser el primero en contactar a los bomberos y ambulancias.
Requisitos para Trabajar como Conserje de Colegios
Trabajar en una comunidad conlleva una gran responsabilidad, teniendo eso en cuenta veamos los requisitos para conserjes:
- Contar con el curso O.S 10 de conserjes de edificios: Esta importante certificación se realiza a través de la Comisaría de Seguridad Privada y considera la preparación en actividades de guardia y vigilancia. En 90 horas de educación más un examen final se le enseña a los candidatos a conserjes conceptos relevantes y cómo actuar ante situaciones críticas dentro de condominios.
- Referencias laborales: Tener comentarios positivos de otros colegios con los que hayas trabajado anteriormente le dará un plus a tu postulación. Si, por otro lado, nunca has trabajado como conserje en un colegio, las referencias de trabajos anteriores o de profesionales que te conocen como persona también serán útiles.
- Habilidades blandas: Los conserjes no deben tener estudios en Oxford ni 3 posgrados necesariamente, sino que el tener sólidas habilidades de comunicación, proactividad, liderazgo, buen trato con las personas y capacidad resolutiva sin duda da puntos extra a cualquier postulación.
¿A Quién le Reportan los Conserjes?
Hay tres figuras en los colegios; los administradores, los miembros del comité y los residentes. ¿Quién gestiona el trabajo del conserje? Aquí dependerá de lo que se haya estipulado en el colegio. Si bien el empleador cuenta como la comunidad, dependerá de la facultad que tenga el administrador.
Los residentes pueden pedirle apoyo a los conserjes con ciertos temas, y según el alcance de sus funciones y Reglamento Interno estos podrán apoyar sin tener que pedir una autorización de la administración.
No obstante, es la administración quien suele capacitar y contratar a los nuevos conserjes y les enseña cómo funciona todo dentro del colegio, por lo que estos también deben responder ante la administración.
TAG: #Sueldo
