En el ámbito laboral, las relaciones interpersonales juegan un papel crucial en el bienestar y la productividad de los empleados. Sin embargo, en ocasiones, estas relaciones pueden verse afectadas por comportamientos negativos, como el acoso o la molestia constante por parte de un compañero de trabajo. Este artículo explora las posibles causas de esta situación y ofrece soluciones para abordarla de manera efectiva.
Causas Comunes del Acoso Laboral
Es fundamental comprender las posibles razones detrás del comportamiento molesto de un compañero. Algunas de las causas más comunes incluyen:
- Conflictos interpersonales: Desacuerdos, diferencias de opinión o choques de personalidad pueden generar tensiones y comportamientos hostiles.
- Envidia o celos: El éxito, el reconocimiento o las habilidades de un empleado pueden despertar envidia en otros, lo que se manifiesta en acoso o sabotaje.
- Falta de habilidades sociales: Algunos individuos carecen de las habilidades necesarias para interactuar de manera adecuada con sus compañeros, lo que puede resultar en comportamientos ofensivos o molestos sin intención.
- Estrés laboral: La presión, la carga de trabajo excesiva o la falta de control pueden generar frustración y comportamientos agresivos hacia los demás.
- Problemas personales: Dificultades en la vida personal, como problemas familiares o económicos, pueden afectar el estado de ánimo y el comportamiento de un individuo en el trabajo.
Soluciones para Abordar el Acoso Laboral
Una vez identificadas las posibles causas del acoso, es importante tomar medidas para abordar la situación de manera efectiva. Algunas soluciones incluyen:
Comunicación Asertiva
Hablar directamente con el compañero que está generando el problema es un primer paso crucial. Expresar de manera clara y respetuosa cómo su comportamiento te afecta puede ayudar a que tome conciencia de sus acciones y las modifique.
Es importante conversar, idealmente sin agenda y evitando temas concretos del trabajo. Podemos invitar a nuestro jefe a un café o dada la situación actual, hacerlo por videollamada.
Documentación de Incidentes
Llevar un registro detallado de los incidentes de acoso, incluyendo fechas, horas, lugares y descripciones precisas de lo sucedido, es fundamental para respaldar cualquier queja formal que se presente.
Búsqueda de Apoyo
Hablar con un supervisor, un representante de recursos humanos o un consejero puede brindar apoyo emocional y orientación sobre cómo abordar la situación de manera efectiva. La organización no tiene disposición para que la persona actúe diferente, puede que un cambio de área u organización sea lo necesario para sobrevivir.
Mediación
En algunos casos, la mediación puede ser una herramienta útil para resolver conflictos interpersonales y encontrar soluciones mutuamente aceptables. Un mediador neutral puede facilitar la comunicación y ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.
Denuncia Formal
Si el acoso persiste a pesar de los esfuerzos por resolverlo de manera informal, es importante presentar una denuncia formal ante el departamento de recursos humanos o la autoridad competente. Esto puede desencadenar una investigación y la aplicación de medidas disciplinarias.
Ajustes Razonables
Los ajustes razonables son una herramienta clave para garantizar que todas las personas tengan acceso a oportunidades laborales, independientemente de sus capacidades o habilidades específicas. Los ajustes razonables se implementan a partir de una solicitud o requerimiento, y se ajustan a necesidades específicas de una persona o un grupo de personas.
Aquí recopilamos algunas sugerencias de ajustes que implican costos muy bajos o inexistentes. Incluir en el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad la definición del concepto de ajustes razonables.
Disciplina Consciente
La Disciplina Consciente toma como base el funcionamiento del cerebro para generar una familia escolar en que los adultos promuevan la seguridad y la conexión, de manera que los niños puedan aprender habilidades socioemocionales que les permitan ser un aporte a la sociedad y las comunidades en que están insertos, basándose en el respeto y buen trato.
Es un programa que incluye varios componentes: por un lado, habilidades de resolución de conflictos, especialmente en la línea de la asertividad para que los niños aprendan a usar su voz y a enfrentar lo que les molesta buscando soluciones. Del mismo modo, busca desarrollar la autorregulación: la capacidad de manejar lo que nos pasa cuando la vida no resulta como ellos quieren y enfrentarlo regulándose.
Derechos del Trabajador
El contrato de trabajo es un documento que se firma de común acuerdo, con cláusulas que detallan la forma en la que se desarrollará el vínculo laboral. El trabajador/a podrá poner término a su contrato trabajo y demandar su autodespido, si quien incurriere en faltas al contrato fuera el empleador.
- Las del artículo 160 N° 1.
- Las del artículo 160 N° 5.
- Las del artículo 160 N° 7.
El trabajador debe comunicar por escrito a su empleador el término del contrato, con copia a la Inspección del Trabajo respectiva. Luego, el trabajador debe interponer una demanda por autodespido o despido indirecto ante los Tribunales de Justicia, dentro del plazo de 60 días hábiles, contados desde la terminación de los servicios. Si no se logra comprobar los hechos, se asume la terminación de contrato por renuncia del trabajador.
En conclusión, el acoso laboral es un problema que puede tener graves consecuencias para la salud y el bienestar de los empleados. Es fundamental abordar esta situación de manera proactiva, utilizando las herramientas y recursos disponibles para proteger los derechos de los trabajadores y promover un ambiente laboral seguro y respetuoso.
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