En el proceso de selección laboral, la entrevista se destaca como un punto crucial para los postulantes, ya que su desempeño en esta instancia puede determinar su avance en la postulación. Una buena entrevista es una oportunidad para demostrar lo mejor de uno y aumentar las posibilidades de éxito en la obtención del puesto deseado.

Errores Comunes a Evitar

Claudio Oyarzún, gerente general de HumanNet, enfatizó la importancia de evitar errores durante la entrevista:

  • Falta de preparación
  • Falta de equilibrio en la actitud
  • Impuntualidad
  • Vestuario inapropiado
  • Falta de resaltar logros relevantes
  • Hablar mal de empleos anteriores
  • Mostrar poco interés o no realizar preguntas

Además, mala presentación personal, excesivo interés en el sueldo y mostrar desinterés por los desafíos que representa un cargo laboral; son los errores más comunes en las entrevistas de trabajo.

Preparación para la Entrevista

Una buena preparación puede determinar tu éxito. El autoconocimiento es clave para responder preguntas sobre cualidades y defectos.

Antes de la entrevista, revisa los sueldos actuales del mercado y ten claros tus objetivos profesionales.

Conociéndote a Ti Mismo

El autoconocimiento ayuda a analizar dónde te encuentras y hacia dónde quieres ir. Reflexiona sobre tus habilidades de escritura, dominio del inglés, manejo de números, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades para trabajar en equipo. Es necesario analizar en profundidad las cualidades y defectos, tanto técnicos como de comportamiento.

Preguntas Comunes y Cómo Responderlas

Durante la entrevista, es importante mantener la calma y escuchar atentamente las preguntas del reclutador. Evita respuestas trilladas y muestra profesionalismo y seriedad al expresar tus objetivos.

Describiendo tus Debilidades

Esta suele ser una de las interrogantes más comunes: ¿me describes tus debilidades? En lugar de evitar la pregunta, aprovéchala para demostrar autoconocimiento y capacidad de mejora. Menciona aquellas debilidades en las que estás trabajando, o en las que has mejorado o superado de manera satisfactoria. Explica que te han servido para aprender y crecer como persona y profesionalmente.

Evita responder con un "soy un trabajador muy perfeccionista", porque esto no suena nada natural. Tampoco digas frases como "es que no tengo las destrezas para este trabajo".

Estructura de la Respuesta

Tu respuesta debe seguir esta estructura:

  1. Habla de tu debilidad.
  2. Comenta qué estás haciendo para resolverla.
  3. Si es posible, nombra una situación en la que tuviste que superarla.

Por ejemplo: "Me cuesta mucho organizarme con muchas tareas simultáneas, pero he aprendido un método que me está ayudando".

Hablando de tus Fortalezas

Si te encuentras con esta pregunta es porque el reclutador quiere escuchar cuáles son tus fortalezas desde tu punto de vista. Debes vincular tus mejores características a los requisitos de la vacante. Puedes orientar tu respuesta comentando casos de proyectos en los que has participado y no tuvieron éxito.

¿Cuál es tu Aporte a la Compañía?

Ante esta pregunta es importante destacar la creatividad. Muestra profesionalismo y seriedad dejando claros tus objetivos profesionales. Es relevante mostrarte abierto y explicar detalladamente tus objetivos.

¿Por Qué Deberíamos Contratarte?

Debes ir más allá de lo obvio: la empresa tiene una vacante para la que estás calificado. Es fundamental impresionar al entrevistador con tu conocimiento sobre el negocio. Pon tus habilidades en contexto de lo esperaría un potencial empleador, porque te ayudará a ir más allá que otros candidatos.

Qué No Debes Decir

En entrevistas laborales es crucial no revelar ciertas cosas para no dañar tus posibilidades de ser contratado. Evita mencionar que buscas trabajo solo por dinero, hablar negativamente de trabajos anteriores o revelar planes personales que sugieran falta de compromiso.

  • No menciones tus licencias de vacaciones, por enfermedad o personales.
  • No critiques la empresa en la que estás trabajando.
  • Evita contestar cosas como “soy demasiado perfeccionista” ya que no suena a debilidad.
  • Y, por último, no digas “no tengo ninguna pregunta”.

Técnicas para Responder Preguntas Difíciles

Cuando te lancen preguntas complicadas o difíciles, puede parecer como nadar en aguas infestadas de tiburones. Sin embargo, hay técnicas que pueden darte tranquilidad:

  • Practica: Prepara tus respuestas por escrito y ensáyalas frente a un espejo.
  • Usa "tender puentes": Amplifica tus fortalezas pasando a un tema más amplio y positivo.
  • Prepara tres temas de conversación clave: Ten argumentos sólidos sobre por qué tus habilidades son una buena combinación para el trabajo.

Ejemplos de Aptitudes y Debilidades Laborales

Es importante que estés consciente de las fortalezas y debilidades que debes mencionar durante el proceso de selección, ya que pueden variar según el puesto al que estés aspirando.

Ejemplos:

  • Debilidad: Ser muy crítico conmigo mismo.
    • Ejemplo de Respuesta: "Tiendo a ser exigente con mis propios estándares y, aunque en ciertos contextos esto puede ser mejorado, a veces afecta mi desempeño. Incluso llego a menospreciar mis logros porque siempre pienso que podría haberlo hecho mejor. No obstante, he aprendido a manejar mis pensamientos y ahora valoro todo el esfuerzo que pongo en mis tareas."
  • Debilidad: Ser una persona tímida.
    • Ejemplo de Respuesta: "De manera natural, soy una persona tímida y esto puede resultar frustrante, ya que me dificulta interactuar con personas desconocidas. Aunque fue un desafío, decidí buscar ayuda profesional para superarlo."

Preguntas Trampa Comunes y Cómo Abordarlas

En entrevistas de trabajo, además de evaluar experiencia y habilidades, se emplean las llamadas "preguntas trampa" para medir la capacidad de reacción y actitud de los candidatos. Estas preguntas buscan evaluar coherencia, sensatez y alineación con los valores de la empresa, revelando aspectos que podrían indicar si el aspirante encaja en el puesto o la cultura organizacional.

Ejemplos de Preguntas Trampa:

  1. La Pregunta del Sueldo: Te está pidiendo que te pongas precio. La respuesta es un gran “depende”. Depende del trabajo que vaya a hacer, de la carga que tenga, de si hay horas extras, peligrosidad, nocturnidad, exposición física… Pero tú eres quien pone el precio.
  2. Aspiraciones Personales: Se refieren a tu ambición personal, hasta dónde quieres llegar y a qué estás dispuesto.
  3. Cosas Buenas y Malas de Uno Mismo: Es complicado, parece que no. Vale, sé que soy mal mandado, que discuto órdenes y me gusta trabajar con calma, aunque también sé que saco el trabajo adelante y que discuto tanto porque quiero hacer las cosas bien ¿Cómo vendo eso, como algo bueno o como algo malo? ¿Pueden usarlo en mi contra?
  4. Reacción Ante Crisis: ¿Cómo reaccionarías ante una situación que requiriera tomar decisiones de forma rápida? ¿Pedirías ayuda o serías proactivo? Mide tu respuesta en función del cargo para el que te presentes.

Ejemplos de Preguntas y Respuestas Estratégicas

¿Sabías que sólo 1 de cada 5 candidatos supera con éxito una entrevista de trabajo? Por ello, es importante no sólo que demuestres seguridad, sino que respondas asertivamente a las interrogantes que te plantean.

  • ¿Qué puedes aportar a nuestra compañía?: Debes mencionar tus habilidades específicas en relación a tu experiencia.
  • ¿Cuál es tu mejor cualidad?: Resalta tus puntos fuertes.
  • ¿Cuál es tu mayor defecto?: Menciona que eres demasiado perfeccionista o que te involucras demasiado con el trabajo.
  • ¿Cuál es el momento más difícil al que te has enfrentado en tu actual puesto?: La idea de esta pregunta es medir la capacidad resolutiva y su conducta ante situaciones estresantes.
  • ¿Qué harías si estuvieras en desacuerdo con tu jefe?: Debes mencionar que eres capaz de asumir las diferencias.

Consejos Adicionales para Triunfar en la Entrevista

  • Transmite quién eres: Es importante ser estructurado, organizado, sincero y convincente.
  • Da a conocer qué quieres: Es fundamental plantear lo que buscas y lo que esperas.
  • Prepara la entrevista: Piensa en lo que dirás así estarás más seguro y menos nervioso.
  • Motivación: Pregunta por lo que viene y muéstrate interesado en forma natural y no insistente.
  • Investiga a la empresa: Recoge información acerca de la empresa, entorno, funciones, equipo y proyección.
  • Sé natural: Si eres honesto y natural se nota.
  • Salario: Pregunta directamente, no te vayas con dudas.

Técnicas Inusuales de los Reclutadores

El mercado laboral está cada vez más competitivo y las entrevistas de trabajo, sin duda, pueden ser instancias de mucha presión. Es por eso que, en un mundo competitivo, los reclutadores han debido recurrir a nuevos métodos "para diferenciar a quienes simplemente se han preparado de quienes poseen una autenticidad y adaptabilidad que los hace destacar".

  • Ofrecer agua: Con este simple gesto, los reclutadores evalúan si lo aceptas, cuánta agua bebes y en qué momento.
  • Dejarte solo en la sala: Los reclutadores observarán si revisas papeles, revisas el celular o solo esperas con calma.
  • Ofrecer café: Algunas veces, si estás avanzando bien en la entrevista laboral, puede que el reclutador te invite a ir juntos a tomarse un café.
  • Silencios prolongados: El entrevistador guardará silencio después de que respondas una pregunta y te mirará fijamente a los ojos, extendiendo el silencio más de lo necesario.
  • Espacio de trabajo desordenado: Algunos reclutadores desordenan su espacio de trabajo como si una tormenta acabara de pasar.
  • Cambio de postura crítica: El entrevistador cambia su postura a una más crítica o distante para poner en duda alguna de tus respuestas.
  • Falsa presentación del líder directo: Una variante de esta "trampa" es que te pueden anticipar que durante la entrevista llegará quien sería tu líder directo.

Preparación y Control: Claves para el Éxito

Una vez que has decidido iniciar una búsqueda de empleo, la entrevista de trabajo es probablemente la parte más crítica del proceso, lo que podría conducir a una posición que cambia la vida.

La práctica hace la perfección. Al igual que con todas las preguntas difíciles de la entrevista de trabajo, es una buena idea preparar tus respuestas por escrito y ensayarlas. Practica tus respuestas frente a un espejo y desarrolla la memoria muscular.

Técnicas para Manejar Preguntas Difíciles

  • Usa "tender puentes" para ganar control: Durante la entrevista, si te dan un tiempo extra y deseas amplificar sus fortalezas, siempre puedes pasar a un tema más amplio y positivo relacionado con el tema.
  • Prepara tres temas de conversación clave: Siempre es bueno tener tres puntos importantes en el bolsillo trasero. Estos deberían ser argumentos sólidos sobre por qué tus habilidades son una buena combinación para el trabajo.

Abordando Debilidades y Fortalezas

Los gerentes de contratación pueden lanzarte esto para ver si divulgas inadvertidamente una característica negativa. Por lo general, los entrevistadores están más preocupados por los problemas interpersonales, ya que una inteligencia emocional fuerte es muy buscada.

Hay formas convincentes de abordar las debilidades que también podrían verse como fortalezas, especialmente en lo que respecta al trabajo en cuestión. Después de abordar el problema de los rasgos negativos, también puedes tender un puente hacia estilos de trabajo generales positivos, como ser dedicado, minucioso u orientado al equipo.

Referencias y Estilo de Trabajo

Siempre es una buena idea discutir este tema con tus referencias con anticipación. Aquí, puedes abordar tu estilo de trabajo y personalidad. Si realmente eres un gran jugador de equipo o posees fuertes habilidades de liderazgo, está bien decirlo, especialmente si el trabajo lo requiere.

Hablando de tu Antiguo Jefe

Muchas personas dejan a sus gerentes, no sus trabajos (por así decirlo), por lo que esta pregunta puede ser un campo minado. Considera describir los atributos positivos de tu antiguo jefe. Piensa en épocas anteriores y en las cualidades que demostraron cuando las cosas estaban mejor.

No importa cuán complicada sea la pregunta de la entrevista, puedes responder una pregunta de la forma que desees, suponiendo que te mantengas en el tema. Lo mejor es usar ese poder y el control que tienes hazlo de la manera más efectiva: ensayando las mejores respuestas con anticipación.

Y recuerda que también los estás evaluando. Asegúrate de tener listas tus propias preguntas que demuestren un conocimiento sólido de la empresa y la industria.

La Importancia de la Sinceridad y la Autocrítica

“Cuando hacemos selección de personal no buscamos los mejores candidatos, sino los más idóneos. Hay candidatos que maquillan su currículo o que son ambiguos en su exposición (algunos mienten descaradamente), por lo que es normal que al entrevistador le surjan dudas con algunos datos o vea lagunas en determinada información, y la entrevista es el mejor momento para profundizar preguntando sobre ellos.

Se trata de una pregunta obligada. “Se hace por conocer mejor sus motivaciones e intereses. Hay que responder con la verdad, la realidad de tu situación, pero evitar hablar mal de la empresa y de los compañeros”. “Con esta pregunta, los entrevistadores tratamos de conocer el nivel de autocrítica, cómo la persona resuelve problemas. De nuevo, lo aconsejable es responder con sinceridad sin hablar mal de nadie ni culpar a otras personas de esos errores”.

El Tema Delicado del Salario

Una pregunta casi obligada. Con el dinero hemos topado, sin duda un tema delicado. Pero ante preguntas relacionadas con el salario, el enfoque de la respuesta dependerá de la información que maneje el candidato.

“Por ejemplo, si aún se desconoce qué ofrece la empresa, mi recomendación es trasladar que, si bien el salario es un elemento fundamental, no es el punto más decisivo, indicando que se espera una oferta en el rango habitual del sector y responsabilidad exigidas, y haciendo hincapié en el interés en el proyecto y la empresa. Pero si ya se sabe la horquilla o banda salarial que se ofrece para la posición, un desajuste pronunciado indicando pretensiones mucho más altas puede ser un motivo de descarte.

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