Cada día aumenta el número de empresas que deciden invertir en la conformación de equipos de trabajo sólidos y transiten encaminados a un fin común. De hecho, las propuestas laborales en la actualidad, manejan entre sus requisitos la disposición para trabajar en equipo. Pues reconocen que, en la solidez de su capital humano, radica el éxito de su empresa.

¿Qué define a un buen equipo de trabajo?

No cualquier conjunto de personas puede conformar un equipo; para que así sea, es necesario reconocer un conjunto de características comunes que desencadenarán en el éxito de los objetivos. Es lo que llamamos trabajo en equipo, y cuyos resultados son el esfuerzo conjunto de todos sus integrantes. Es el trabajo en equipo la estrategia que mejor compatibiliza en la diversidad de procesos del que es objeto el usuario en la atención de salud y permite, desde distintas miradas, evaluar la calidad de lo que se entrega.

Seguridad Psicológica y Bienestar

Detrás de un buen equipo de trabajo, hay colaboradores seguros y sanos, y esto es lo que llamamos la seguridad psicológica. Se trata del bienestar psicológico de los trabajadores y a la capacidad de sentirse cómodos, valorados y respetados en el lugar de trabajo. Para promover un ambiente laboral respetuoso, es importante establecer y hacer cumplir políticas de respeto y tolerancia en el lugar de trabajo.

Comunicación y Diálogo

Fomentar la comunicación y el diálogo es importante porque puede mejorar la eficiencia y el rendimiento de una empresa o proyecto. Una de las características del trabajo en equipo es que, al permitir que los colaboradores compartan sus ideas y opiniones de manera abierta y respetuosa, es más probable que se puedan encontrar soluciones creativas a los problemas y tomar decisiones informadas. Propicia la buena comunicación, aquella que se genera a través de la confianza entre los interlocutores y se produce con la claridad necesaria para evitar malentendidos.

Liderazgo y Confianza

Para que una fuerza de trabajo se consolide como tal, es necesaria la figura de un líder; sin embargo, las modernas estructuras organizacionales, apelan por un líder que sea capaz de transmitir confianza; al tiempo de que logra establecer una propuesta de trabajo basada en el respeto y no en la imposición. Un líder es quien lleva las riendas de la compañía. Es quien, además, reconoce las potencialidades de cada empleado.

Metas y Sentido de Pertenencia

Plantea metas de trabajo y discútelas con tus empleados. Una vez que todos manejen los objetivos, otórgales asignaciones que les permitan comprender que, con el trabajo de todos, los propósitos serán consolidados. Cuando sientes que algo te pertenece, pones todo tu empeño para que funcione adecuadamente. Entonces, si fomentas el sentido de pertenencia, estarás contribuyendo a que tus empleados sientan como suya, la empresa donde laboran.

Inversión en los Empleados

Como ya lo decíamos, el éxito dependerá, en gran medida, de los recursos humanos con los que cuenta tu empresa. Así que no dudes en invertir en tus empleados, ofréceles oportunidades para continuar preparándose profesionalmente. Contrata coach que les brinden las herramientas necesarias para que desarrollen su potencial.

Trabajo en Equipo y Calidad en la Atención de Salud

Las organizaciones de salud han visto que es necesario sincronizar las diversas actividades de sus usuarios internos en una conjunción, donde cada talento aporta su energía, interactúa y permite que fluya una dinámica colectiva, que lleve a la institución al cumplimiento de sus metas/objetivos con el mejor nivel de calidad posible.

En este sentido, el trabajo en equipo cobra una gran preponderancia para hacer frente a los desafíos conceptuales y prácticos de la calidad de la atención, porque es un proceso iterativo de constantes acuerdos y adaptaciones. En la actualidad, se ha puesto al descubierto algunas dificultades relacionadas con el trabajo en equipo, la colaboración, el compromiso, la confianza, la comunicación, entre otras, las cuales continúan generando problemas en la calidad de la atención en salud y en la seguridad de los pacientes.

Compromiso y Confianza

Para que el trabajo en equipo funcione debe haber compromiso con la organización y confianza entre los integrantes del equipo, así como también las organizaciones deben confiar en sus trabajadores, siendo este proceso bidireccional. Ese compromiso es el vínculo de lealtad por medio del cual el trabajador desea permanecer en la empresa debido a la motivación por el proyecto, el reconocimiento y/o la felicidad en el trabajo. Así también el trabajador no buscará otras fuentes laborales, se sentirá atraído por la propia organización y ésta podrá retenerlo.

Para contar con el compromiso de los integrantes de todo el equipo, es fundamental tenerse confianza y conocerse en profundidad. Cuanto más se conocen, más confianza hay en una relación y la confianza es una creencia que estima que una persona será capaz de actuar de una cierta manera frente a una determina situación. Cuando hay confianza entre los integrantes de un equipo de trabajo, las personas se sienten seguras, sus compañeros son aliados y no rivales y saben lo que se espera de ellos y que entre todos deben avanzar. Son creativos, aprenden unos de otros, comparten sus conocimientos y asumen riesgos calculados.

Las 5 C del Trabajo en Equipo

Thomas J. Peters escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial, realizó un estudio de actitudes para trabajar en equipo de alto rendimiento. donde pudo rescatar 5 características principales las cuales denominó: las 5 C del trabajo en equipo.

  • Comunicación: La comunicación es una de las actitudes para trabajar en equipo base para un grupo exitoso.
  • Confianza: Los miembros del equipo deben tener confianza en sus habilidades y en las habilidades de los demás.
  • Coordinación: La existencia de un líder es importante para poder derivar las funciones que cada uno tiene en el equipo.
  • Complementariedad: Para lograr el éxito un equipo debe estar integrado por personas que tengan conocimientos y habilidades particulares que den respuestas inmediatas a las necesidades que se puedan presentar.

Habilidades de un Líder

Un equipo de tres expertos comparte, en Harvard Business Review, cuáles son las habilidades que debería tener un buen líder hoy.

  1. Un líder con apertura emocional se preocupa de leer el ambiente que hay en su equipo de trabajo.
  2. Se ha estudiado que el poder reduce la empatía y limita el enfoque. Sin embargo, “para lograr una gestión eficaz, es esencial buscar activamente perspectivas diferentes e integrar nueva información en su enfoque”, mencionan en Harvard Business Review.
  3. Tienes que aprender a desafiar el status quo. Tratando de identificar y cuestionar las prácticas obsoletas para explorar nuevas ideas que puedan mejorar los resultados e impulsar el aprendizaje.
  4. Esta habilidad de liderazgo implica reconocer las propias emociones ante situaciones difíciles o desafiantes. La capacidad de conectar con cada miembro, de comprender sus necesidades, escuchar sus ideas y motivarlos, es fundamental para construir un buen equipo, motivado por su trabajo, en sintonía con los objetivos y desafíos de la organización.

Características Clave de un Buen Equipo de Trabajo

¿Cómo trabaja realmente un buen equipo de trabajo? Te presentamos 12 características que poseen los buenos equipos de trabajo:

  1. Existe una perfecta distinción de los roles de cada uno: Un buen equipo de trabajo, capacitado en sus mejores habilidades, sabe quién debe hacer qué tarea, en qué tiempos, y con qué tipo de liderazgo.
  2. Todos saben para dónde reman: La misión está clara, y todos los miembros del equipo funcionan para llegar a ella. Se acaban las intenciones individualistas, y nos enfocamos en perseguir los objetivos comunes, donde todos estamos de acuerdo.
  3. No hay miedo de decir la verdad: Un equipo de trabajo fuerte sabe que la transparencia es vital para funcionar. Por eso, tendrá una política de puerta abierta, donde será posible abordar todas estas temáticas, sin que sea un gran problema.
  4. Hay flexibilidad: La meta ideal es que un equipo de trabajo bueno pueda adaptarse a los cambios, sin sufrir en el camino. Deben ver estas situaciones como desafíos, y oportunidades para crecer.
  5. Saben cuando sentirse orgullosos… y cuándo hacer mea culpa: Que algo salga bien en la oficina y todos celebremos juntos nos ayuda a hacer más liviana la carga, y nos da ese empuje tan necesario para alcanzar mejores resultados. Tan importante como este punto, es saber sentarse en equipo y revisar dónde hubo fallas en el proceso, y que cada actor sepa tomar su responsabilidad sin culpar al resto.
  6. Se celebran las diferencias: En un equipo de trabajo todos debemos aceptarnos y aceptar lo diferentes que podemos ser para salir adelante. Se trata de hacer uso y celebrar eso que hace distintos y distingue a cada uno, no de crear un ejercito de personajes iguales que se comporten todos de la misma manera.
  7. Los líderes son amigos, pero a la vez son firmes: El líder muchas veces puede tener miedo a caer mal entre el grupo de trabajo, o puede tener miedo de ser el jefe “mala onda”. Por esto, puede caer en el error de ser constantemente un igual, al que después se le pierde el respeto. Hay que encontrar el punto justo. El líder no tiene porqué ser un ogro.
  8. Se explotan los talentos: Cuando se encuentre un talento escondido, que puede llevar al equipo de trabajo a crecer y enriquecerse, no lo dejes pasar. Estos talentos pasan muchas veces colados y desapercibidos.
  9. Se entiende la importancia de ayudar: Se nos olvida que quizás, ofreciendo ayuda a nuestro compañero o compañera, descansaremos la mente un rato, surgirán las ideas, y se completará una tarea más rápido.
  10. Hay buena comunicación: Nos comunicamos en todos los sentidos, y estamos bien como equipo de trabajo. No hay mucho más que decir. Creemos canales, y utilicémoslos bien.
  11. Hay preocupación por el flujo de ideas: ¡Seamos creativos! Esto también nos ayudará a tener una mejor experiencia en nuestro trabajo. No nos quedemos sentados en el escritorio, simplemente trabajando como robots.
  12. Les gusta su trabajo: No importa si un equipo de trabajo tiene excelentes resultados. Si no podemos decir que sus miembros son felices, entonces no estamos frente a un buen equipo de trabajo.

Equipos Adaptables

Según Eduardo Salas, no todos los equipos son creados de igual manera, pero por lo general tienen tres características que comparten: la interdependencia de tareas, experiencia distribuida y que están organizados en jerarquías. “La mejor característica de los equipos es que sean adaptables”.

Estos equipos tienen la visión clara, dedicada, valorada y en común: tienen un objetivo común claro, energizados por su misión en común, pueden evaluar la situación actual en términos de una meta. “Pueden haber muchos talentos, pero no necesariamente trabajan en y para la misma línea.

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