En este artículo, explicamos primero qué es un operador logístico, sus funciones, y también los requisitos para quienes se desempeñan en este campo. Empecemos con una definición.

El Entorno del Técnico en Logística: Operadores Logísticos

Existen distintos tipos de operadores logísticos en función del área de la cadena de suministro en la que están especializados.

  • 1PL (First Party Logistics): Se trata de las agencias de transporte que distribuyen los productos de la empresa que las contrata. Es el primer nivel de subcontratación: la agencia mantiene y gestiona las flotas y los conductores.
  • 2PL (Second Party Logistics): Además del transporte, el operador logístico también se ocupa del almacenaje de productos. Estas compañías ofrecen servicios estándar de almacenaje y transporte, pero es la empresa contratante la que organiza la flota y la que gestiona los flujos de materiales.
  • 3PL (Third Party Logistics): Es el tipo de operador logístico que se encarga de integrar el servicio completo, es decir, aporta la infraestructura material pero también es responsable de la gestión y organización de las operaciones ligadas al almacenamiento y al transporte. Los operadores 3PL ofrecen servicios ajustados a las necesidades de la empresa que los contrata.
  • 4PL (Fourth Party Logistics): Estos operadores funcionan como agentes de optimización de la cadena de suministro.
  • 5PL (Fifth Party Logistics): Integran los servicios de los 3PL y, además, cuentan con la experiencia en gestión y tecnología de los 4PL.

Como hemos visto, los operadores logísticos suelen ser los primeros en lidiar con todo tipo de cambios disruptivos que se producen en el sector. Por ello, deben adaptarse continuamente a las tendencias que marca el mercado.

El incremento del número de SKU o de referencias y el manejo de unidades de carga heterogéneas han obligado a los operadores logísticos a modernizar sus sistemas en la bodega. Necesidad de instalaciones multifuncionales y flexibles, pero que se adapten a los requisitos del cliente. Por ello, los operadores suelen combinar racks selectivos, estanterías de picking y sistemas compactos.

Funciones del Técnico en Logística

La calidad de la gestión logística está vinculada al óptimo funcionamiento de las organizaciones, controlando cada uno de los procesos y actores que intervienen en la cadena logística.

Algunas de las funciones clave incluyen:

  1. Monitorear la precisión de la información, verificar el impacto de sus acciones y asegurarse de contar con todos los recursos materiales en cantidad y calidad para ejecutar su trabajo.
  2. Desarrollar con iniciativa relaciones de confianza con los clientes, escuchándolos y entendiéndolos. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente.
  3. Ser capaz de relacionarse con una amplia gama de personas desde la cordialidad y el respeto.
  4. Mantener la eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

  1. Ser ciudadano.
  2. Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
  3. Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
  4. Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
  5. No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
  6. No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
  7. No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:
    • Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
    • Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    • Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    • Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Experiencia Laboral

Comprende la evaluación del tiempo de experiencia en funciones que tengan relación con las áreas de desempeño del cargo. Este factor sólo otorgará el puntaje correspondiente a quienes certifiquen correctamente dicha experiencia mediante certificado emitido por el/la representante legal o por el área de RR.HH.

Aptitudes Específicas

En esta etapa se evaluarán las competencias requeridas con el desempeño del cargo, a través de una evaluación psicolaboral.

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