Caja Los Héroes ofrece diversos servicios y beneficios, incluyendo el pago de asignaciones familiares y facilidades para créditos. A continuación, se detallan algunos requisitos y procedimientos importantes:
Asignación Familiar y Maternal
La asignación familiar es un beneficio estatal pagado a través de entidades de previsión social como las Cajas de Compensación. La asignación maternal se solicita desde el 5° mes de embarazo presentando el formulario de solicitud de Asignación Familiar junto con un certificado que acredite el 5° mes de embarazo, emitido por un matrón o médico tratante.
Para la determinación de los tramos de la Asignación Familiar y Maternal del Sistema Único de Prestaciones Familiares, regulada por el D.F.L. 6, se deben adjuntar los formularios de acreditación o extinción completados y firmados junto con la declaración de renta.
De acuerdo a la normativa, el monto de Asignación Familiar que debe pagar será el valor del tramo correspondiente completo en el caso de haber trabajado 25 o más días del mes. En el caso de haber trabajado menos de 25 días, el pago debe ser proporcional al valor del tramo correspondiente.
Para niños huérfanos o abandonados, menores de 18 años, que estén al cuidado de una institución o persona natural, se requiere la resolución u oficio del tribunal de familia que acredite una medida de protección dispuesta por sentencia judicial.
Trámites en ChileAtiende
Puedes ingresar al sitio web de ChileAtiende con tu ClaveÚnica para realizar diversos trámites relacionados con Caja Los Héroes. Tendrás 15 días corridos para adjuntar la documentación que acredite la carga, si el sistema te lo pide.
Podrás descargar la resolución de reconocimiento de cargas de Asignación Familiar a través del sitio web de ChileAtiende con tu ClaveÚnica, o en los Módulos Express ChileAtiende.
Héroes Prepago
Si tienes tu Héroes Prepago, el abono es inmediato. No necesitas agendar una cita.
Gestión de Cobranza
De conformidad a la ley 19.496, Los Héroes CCAF podrá efectuar las gestiones de cobranza directamente o mediante las empresas de cobranza externas contratadas para ello. Las empresas externas que podrán efectuar las gestiones de cobranza serán, Servicios de Control de Créditos S.A., Netpag Consultores S.A.
En caso de cobranza judicial, los costos de la misma serán de cargo del cliente y comprenderán honorarios que serán entre el 10% y el 15% de lo demandado, más los gastos y costas judiciales.
Tabla de Valores de Cuotas de Crédito
Aquí hay una tabla que muestra el valor de la cuota para un crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada.
| Rango de UF | Valor Cuota |
|---|---|
| Mayor a 10 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 25 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 50 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 75 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 100 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 150 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 200 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 300 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
| Mayor a 400 U.F. | Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. |
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