El desgaste profesional, también conocido como "burnout", es un síndrome que se caracteriza por una sensación de cansancio extremo, agotamiento emocional y falta de realización personal en el trabajo. La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido oficialmente el burnout como un problema de salud de origen ocupacional. Esto significa que la responsabilidad de gestionarlo ha pasado de los empleados a los empleadores.
El confinamiento por Covid-19 conllevó a la implementación de las modalidades de trabajo en casa y teletrabajo como medidas de protección del empleo. Sin embargo, el repentino cambio generó la aparición de diferentes afectaciones a nivel emocional, físico y mental que constituyen la fatiga laboral, las cuales surgen a raíz de las nuevas condiciones laborales que se convirtieron en factores de riesgo psicosocial.
Fatiga Laboral y Trabajo en Casa Durante el Confinamiento
Existió la presencia de síntomas relacionados a la fatiga laboral en personas que realizaban trabajo en casa a causa del confinamiento por Covid-19. Para esto, se usó una metodología cuantitativa con enfoque descriptivo-transversal, los datos fueron recolectados por medio de una encuesta aplicada de manera virtual bajo consentimiento informado a 511 colaboradores de distintos sectores económicos en modalidad de trabajo en casa.
A partir del análisis de los resultados, se encontró que el 47,7% de los colaboradores manifestaron un nivel de fatiga medio compuesta por dimensiones como carga física, carga mental, efectos psicofisiológicos y percepción de cambios en las dinámicas de trabajo. Así mismo, se identificaron experiencias positivas en confinamiento tales como estar y compartir más tiempo con la familia, la autonomía laboral y los nuevos aprendizajes.
Impacto de la Fatiga en el Desempeño Laboral
Cuando los trabajadores están cansados, su capacidad para concentrarse, tomar decisiones y reaccionar de manera adecuada y rápida disminuye. Cuando los colaboradores están cansados, tienen más dificultades para mantenerse enfocados en sus tareas y pueden cometer errores o tener dificultades para tomar decisiones importantes. El cansancio puede hacer que los trabajadores se sientan más lentos y tarden más tiempo en completar tareas que normalmente podrían hacer más rápidamente.
Cuando los trabajadores están cansados, aumentan los factores de riesgo. Los trabajadores cansados pueden sentirse desmotivados y menos comprometidos con su trabajo, lo que puede afectar negativamente su desempeño laboral.
La fatiga laboral puede ser causada por diversas razones, como trabajar largas horas, tener un horario irregular, trabajar en turnos rotativos, tener una carga de trabajo excesiva o problemas personales que afectan la calidad del sueño. Además, los trabajadores pueden tomar medidas para reducir la fatiga laboral, como asegurarse de dormir lo suficiente y llevar una dieta saludable y equilibrada.
Prevención del Burnout: Un Enfoque Organizativo
El burnout es prevenible. Requiere una buena higiene organizativa, datos más precisos, preguntas oportunas y relevantes, un presupuesto más inteligente y la inclusión de programas de bienestar en la estrategia general de bienestar de la empresa. Los líderes deben asumir la responsabilidad de construir una estrategia para prevenir el burnout. Esto implica evaluar el entorno laboral, la carga de trabajo, la cultura organizativa y las políticas de bienestar.
Algunas estrategias incluyen fomentar la resiliencia, establecer límites claros, promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y crear un entorno de apoyo. En resumen, el burnout no es solo un problema personal; es un problema organizativo.
Recuerda que es importante reconocer los signos tempranos del burnout y tomar medidas para prevenirlo o tratarlo. Si sientes que estás experimentando burnout, considera hablar con un profesional de la salud o recursos disponibles en tu lugar de trabajo.
Claves Importantes sobre el Burnout:
- Reconocimiento oficial: La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido oficialmente el burnout como un problema de salud de origen ocupacional.
- Prevención: El burnout es prevenible.
- Enfoque en la organización: Los líderes deben asumir la responsabilidad de construir una estrategia para prevenir el burnout.
- Estrategias para contrarrestarlo: Algunas estrategias incluyen fomentar la resiliencia, establecer límites claros, promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y crear un entorno de apoyo.
Niveles de Fatiga en Colaboradores (Estudio Covid-19)
| Nivel de Fatiga | Porcentaje de Colaboradores |
|---|---|
| Medio | 47.7% |
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