En el entorno empresarial actual, el responsable de logística se ha convertido en un profesional estratégico para los negocios. La consolidación de múltiples canales de venta, el cambio en los hábitos de consumo de los clientes, así como los envíos en 24 horas y la gestión de las devoluciones de los productos han incrementado las dificultades en los procesos logísticos.
El jefe de bodega o encargado de bodega es uno de los perfiles con mayor demanda en logística, por la importancia que ha adquirido este sector en los últimos años. En este contexto, el jefe de logística o de bodega emerge como uno de los cargos con más responsabilidad dentro del organigrama de la empresa. Es un cargo de alta responsabilidad, pues su cometido está estrechamente relacionado con la sostenibilidad y el rendimiento de todo el negocio.
Funciones Clave del Jefe de Inventarios
El jefe de bodega es la persona encargada de supervisar todo lo que ocurre en una bodega. Su misión es planificar, dirigir y coordinar las actividades de abastecimiento, reposición, almacenamiento y distribución de los materiales y productos de la compañía. A continuación, se detallan algunas de sus funciones más importantes:
- Planificar la estrategia logística: Se trata de asegurar el buen funcionamiento de todas las actividades de la bodega. Una de las funciones básicas de un responsable logístico es marcar los objetivos a cumplir a corto, medio y largo plazo para alcanzar una gestión eficiente de la cadena de suministro.
- Liderar la recepción y expedición: El jefe de bodega debe planificar qué pasos seguir y asegurar su cumplimiento.
- Control del inventario: Significa hacer un seguimiento de la mercadería, tanto del producto terminado como de las materias primas. No cabe duda de que el principio básico de la logística es el disponer siempre de la mercadería cuando se necesita.
- Optimizar el espacio: La falta de espacio es una de las mayores preocupaciones a la hora de gestionar una bodega. Por esa razón, una de las funciones del jefe de bodega es distribuir el espacio (el layout de la bodega) de modo lógico y eficiente. Por ejemplo, en las bodegas de grandes dimensiones, la mercadería puede sectorizarse y distribuirse entre las distintas zonas.
- Dirigir el equipo: Debe supervisar, orientar y asignar responsabilidades a los profesionales de la bodega (tareas de almacenaje, preparación de pedidos, limpieza…).
- Priorizar la seguridad: Una de las funciones primordiales del jefe de bodega es la de desarrollar un plan de prevención de riesgos acorde con las tareas y la naturaleza de su instalación. Este plan contempla la realización de una inspección técnica anual del estado de las estanterías (recogida en la norma europea EN 15635, de obligado cumplimiento).
El almacenamiento es uno de los eslabones principales de la cadena de suministro. Por ello, el jefe de bodega trabaja de forma directa con el jefe de producción y debe asimismo participar en las etapas de producción de los artículos, desde la concepción y materialización hasta su distribución y entrega en los puntos de venta.
Pongamos, por ejemplo, que la empresa se propone lanzar un nuevo producto al mercado. El encargado de la bodega vela porque todas las operativas sean fluidas y cuenten con las máximas garantías de seguridad.
Habilidades y Competencias del Jefe de Logística
El responsable de logística es un perfil multidisciplinar. Este profesional mantiene el contacto con todos los eslabones de la cadena de suministro. Es una persona que está en contacto con todos los actores implicados en la cadena de suministro, desde operarios de la bodega hasta proveedores y clientes.
Una de las competencias primordiales de un responsable de logística es la capacidad analítica, es decir, la habilidad de interpretar los datos sobre todo lo que ocurre en la cadena de suministro, realizar comparativas y evaluar diferentes escenarios. Por otra parte, el responsable de logística trabaja con multitud de personas, por lo que requiere capacidad de liderazgo para impulsar el talento de su equipo.
La formación es indispensable para cubrir una posición tan exigente como esta. Por último, no podemos olvidar otro tipo de habilidades más técnicas que resultan imprescindibles para poder ejercer este cargo.
Tecnología y Software para la Gestión de Bodegas
Desde hace unos años, la tecnología ha transformado por completo la logística hasta el punto de convertirse en uno de los pilares para una mayor competitividad empresarial. Así pues, en su día a día, el jefe de bodega no solo debe sentirse cómodo con las últimas tecnologías, sino que ha de saber explotarlas para conocer todos los entresijos de la bodega y sacar provecho de ello en términos de rentabilidad.
Para facilitar la toma de decisiones, el responsable de logística puede dotarse de un programa diseñado específicamente para controlar el estado de la bodega. Con un sistema como, por ejemplo, el sistema de gestión de bodegas Easy WMS de Mecalux, las empresas pueden controlar el desempeño de las distintas operativas de la instalación en tiempo real. Contar con una bodega digital aporta numerosas ventajas: entre otras, la mejora de los procesos. Los responsables de logística pueden monitorizar qué ocurre en la bodega y detectar errores, ineficiencias y oportunidades de mejora.
A continuación, se describen dos tipos de software que pueden ser de gran utilidad:
- Supply Chain Analytics: Con este software se pueden comprobar distintos indicadores sobre la situación de la bodega, conocer en profundidad el estado del negocio y medir el rendimiento de todos los procesos. Incorpora paneles de mando que abarcan la mayoría de las funcionalidades logísticas que hay que tener en cuenta: entradas, salidas, precisión en la preparación de pedidos, clientes, calidad, capacidad y utilización. Con estos paneles se recaban datos útiles sobre todas las operativas de la bodega.
- Labor Management System: Con el objetivo de perfeccionar las operativas de la bodega, este software se emplea para monitorizar las actividades de los operarios con vistas a incrementar su eficiencia. Su funcionamiento es muy claro: se encarga de registrar los tiempos reales invertidos en la realización de las tareas y compararlos con los tiempos estándar estimados para cada una de ellas.
La cadena de suministro está en constante transformación. Por ese motivo, el trabajo del responsable de logística puede ser muy exigente y, al mismo tiempo, apasionante. Por medio de la tecnología, el director de logística dispone de toda la información que necesita para tomar decisiones estratégicas y conseguir una cadena de suministro fluida.
Asimismo, el jefe de bodega tiene que estar informado de todos los movimientos de la cadena de suministro de la que su empresa es partícipe para pasar por el cedazo esa información gracias al análisis de datos y poder corregir después procesos poco eficaces.
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