La motivación laboral es el impulso que lleva a los empleados a comprometerse y dar lo mejor de sí. Los incentivos laborales son recompensas diseñadas para motivar y aumentar la satisfacción de los empleados en el lugar de trabajo. Estas valiosas herramientas pueden mejorar la satisfacción y el rendimiento de los empleados en la empresa.
¿Qué es la Motivación Laboral?
Es importante definir en qué consiste exactamente la motivación laboral:
- Motivación Intrínseca: Surge de la satisfacción personal. Es ese impulso interno que lleva a un colaborador a dar lo mejor de sí porque disfruta lo que hace y se siente capaz de lograrlo.
- Motivación Extrínseca: Viene de fuera, dada por un tercero, y está relacionada con el reconocimiento externo, los recursos, procesos, mejoras e impacto conseguido a través de las tareas ejecutadas.
¿Qué es un Programa de Incentivos?
La teoría Incentive Magazine lo define como una «actividad planificada y diseñada para motivar a las personas a lograr objetivos organizacionales predeterminados». En pocas palabras, es una estrategia estructurada para que las personas hagan lo que la empresa espera. El mejor ejemplo es la ecuación fundamental en psicología: Habilidad x Motivación = Rendimiento.
Ejemplos de Empresas con Programas de Motivación Laboral Exitosos
Existen empresas que han apostado por la motivación laboral y al día de hoy se erigen como grandes ejemplos de ello:
- Google: Destaca por su cultura de innovación y libertad y esto se ha logrado gracias a que brindan tiempo a sus empleados para desarrollar proyectos personales, lo que alimenta la motivación intrínseca.
- Microsoft: Se enfoca en cultivar una mentalidad de crecimiento a través de programas de formación continua, liderazgo cercano y flexibilidad laboral.
Cómo Establecer Incentivos: 7 Pasos Clave
- Define Objetivos, Inversión y Métricas de Medición: Necesitarás un plan estratégico en el cual tengas claro qué quieres lograr, cuáles serán las reglas, los objetivos y las recompensas.
- Identifica a la Audiencia: Distingue cuáles son los colaboradores que necesitan ser motivados, reconocidos y/o fidelizados. Además, deberás conocer bien qué tipo de incentivos movilizarán a los participantes.
- Definición de Desafíos y Modalidad de Juego: Queremos incentivar desempeños sobre lo normal, por lo que siempre diseñamos para que gane, mensualmente, entre un 25% y un 40% de la dotación.
- ¡Qué Todos se Enteren!: Ningún Programa de Incentivos, por más que esté perfectamente diseñado, tendrá un resultado favorable si no se comunica de manera efectiva.
- ¡Premia y Reconoce con Puntos!: Los incentivos nunca serán monetarios, puesto que están intrínsecamente ligados a la emocionalidad y al recuerdo.
- Corrobora que Todo Está en Orden: Cualquier programa de incentivos que se precie como tal, debe tener un período de seguimiento por parte del departamento que lo realiza y, lo más importante, corroborar que los incentivos se administran a las personas en el momento indicado.
- Fin del Juego: Llega el momento de saber los resultados reales, cuantitativa y cualitativamente.
Tipos de Modalidades de Juego
- Individual en base a rendimiento: Calcula la meta de las personas de manera individual y basado en la realidad de cada uno.
- Premiación en base a ranking: La más sencilla de realizar, dado que siempre vas a saber el monto a entregar en premios.
- Individual sin meta o “comisión” por venta: No tienen meta asociada sino una "tabla" de comisión por cada unidad vendida.
Importancia de la Comunicación
La comunicación del juego debe ser apropiada para que llegue a todo tipo de participantes. Sin embargo, si no están muy familiarizados con las nuevas tecnologías, las visitas a terreno y la comunicación cara a cara resultan más efectivas.
Incentivos no Monetarios: La Clave del Rendimiento Laboral
Cuando se habla de un Programa de Incentivos en una empresa generalmente se relaciona a beneficios salariales, es decir, dinero. Sin embargo, los incentivos más valorados son los relacionados a las emociones o experiencias, pues entregan un alto grado de impacto en el bienestar de las personas y generan sentido de pertenencia en la empresa.
Además, los incentivos monetarios son 3 veces más costosos que los no monetarios.
10 Excelentes Incentivos No Monetarios
- Ofrece horarios de trabajo flexibles.
- Proporciona amplios planes de formación.
- Ofrece un reconocimiento tangible para el personal que sobresalga.
- Proporciona un día de descanso (fuera de las vacaciones anuales) como una recompensa por la finalización de una tarea exitosa.
- Crea un día temático mensual en la oficina para mejorar la energía.
- Ofrecer recompensas basadas en intereses personales específicos.
- Ofrece tiempo fuera de los compromisos normales de trabajo para trabajar en proyectos que a tu personal puedan parecerles relevantes.
- Crea un evento de premios mensual o trimestral que muestre los esfuerzos del personal que continuamente sobresalen en su campo.
- Proporciona la oportunidad de participar en trabajo voluntario.
- Ofrece posibilidad de cambio de roles por un día, semana o mes.
Equity para Empleados: Incentivos Accionarios en Startups
Equity para empleados es la participación que los trabajadores poseen sobre tu empresa. Dicho esto, el equity para empleados es un tipo de incentivos accionarios en startups que tienen por objetivo atraer y retener a largo plazo talento humano que sea de gran valor para tu organización. Al otorgarles acciones o participaciones en tu empresa, tus empleados se convierten en copropietarios, lo cual les motiva a contribuir activamente al éxito del negocio.
Tipos de Equity para Empleados, Cofundadores e Inversionistas
- Acciones Ordinarias: Son la forma más básica de equity. Son las que regularmente se emiten para los cofundadores y empleados.
- Acciones Preferentes: Se reservan usualmente para los inversionistas, quienes pagan un mayor precio por acción que los accionistas ordinarios para así obtener su participación.
Plan de Acciones para Empleados (ESOP)
En el caso de los trabajadores, el equity se desarrolla a través de lo que se conoce como stock options (opciones sobre acciones), lo cual viene contemplado dentro del “plan de acciones para empleados” de tu empresa.
Un plan de acciones para empleados es un programa que les permite a tus trabajadores recibir acciones de tu startup. Esto les da la oportunidad de convertirse en accionistas.
Específicamente, se llama Plan de propiedad de acciones para empleados (Employee Stock Ownership Plan o ESOP). Consiste en una planificación sobre cómo tu empresa va a realizar la asignación de las opciones sobre acciones* a tus empleados como parte de un paquete de compensación basada en acciones.
Beneficios para las Empresas que Dan Acciones a sus Empleados
- Atracción de talento: Ofrecer acciones como parte del paquete de compensación hace que tu empresa sea más atractiva para candidatos de alta calidad.
- Retención de talento: Al proporcionar a los empleados una participación en tu empresa, se incrementa la lealtad y disminuye la rotación.
- Motivación y productividad: Los trabajadores accionistas suelen estar más motivados para mejorar su desempeño.
- Mejora en el flujo de caja: En lugar de ofrecer aumentos salariales o bonos en efectivo, las empresas pueden ofrecer acciones.
- Reducción de costos en contratación: Un menor índice de rotación y una mayor satisfacción laboral debido a los incentivos accionarios te va a generar menores costos en procesos de contratación y capacitación de nuevos empleados.
Cómo se Realiza un Plan de Acciones para Empleados
- Consulta con expertos legales y fiscales.
- Diseña el plan de acciones para empleados.
- Gestiona las aprobaciones internas.
- Establece un mecanismo de gestión.
- Comunica y capacita.
- Inicia la ejecución del plan.
- Haz seguimiento.
Etapas de un Periodo de Vesting
- Otorgamiento o grant: La fecha correspondiente al día en que la compañía entrega una opción para comprar acciones a un empleado.
- Plazo de suspensión o cliff: Es el momento en el que el primer paquete de acciones se libera del vesting. El típico cliff es de un año.
- Liberadas o vested: Todas las acciones ya han sido liberadas y las opciones pueden ser ejercidas por el mismo.
- Ejercicio: El empleado ejecuta su opción sobre todas o una parte de las acciones.
- Venta: Un empleado vende todas o una parte de sus acciones.
Cada opción de acciones tiene un precio de ejercicio o strike price, siendo el precio al cual la acción puede ser comprada. El precio de las opciones para los primeros empleados por lo general es bastante bajo.
Incentivos de Ventas: Motivación y Productividad
Los incentivos de ventas son formas de recompensar el esfuerzo y los resultados de los equipos en el cumplimiento de las cuotas exigidas o la superación de las mismas. Están diseñados para estimular el rendimiento de los vendedores, aumentar la productividad y alcanzar las metas establecidas por las empresas.
Tipos de Incentivos de Ventas
- Incentivos formativos (cursos y talleres)
- Incentivos de recreación (entradas a conciertos, teatros y cines)
- Incentivos relacionados a la flexibilidad del tiempo y autonomía
- Incentivos de reconocimiento público
- Incentivos de rebaja en productos y servicios
- Incentivos económicos (bonificaciones y aumento de sueldo)
- Incentivos de línea de carrera (otorgar ascensos)
Ejemplos de Metas para Incentivos de Ventas
- Aumentar en un 30 % los suscriptores del newsletter en 3 meses.
- Aumentar las ventas mensuales en un 10 %.
- Conseguir 100 nuevos clientes el año entrante.
Incentivos para Vendedores: Más Ideas
- El tiempo libre es un recurso valioso.
- Ofrecer una tarjeta de alimentación.
- Ofrecer descuentos exclusivos en productos o servicios.
- Invertir en el desarrollo profesional de tus vendedores.
- Asegura la diversión con entradas para diversos tipos de eventos.
- Una solución efectiva para mitigar el estrés y los dolores musculares son las sesiones de spa.
- Un viaje todo pagado en un lugar paradisíaco es algo muy estimulante.
- El reconocimiento público puede actuar como un impulsor de la productividad.
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