Reconocer el trabajo y esfuerzo de tus trabajadores es vital para mantener su motivación y compromiso con la empresa en alto. Desafortunadamente, todavía existen muchas compañías que no son conscientes del valor que tienen los sistemas de recompensas, la generación de un buen ambiente laboral y los beneficios. Todas estas recompensas forman parte de una de las aristas del “Employees engagement” o “Compromiso del empleado”, un concepto que en este último tiempo se ha estado implementando con bastante fuerza en Recursos Humanos y al interior de las empresas.

La comunicación entre líderes y trabajadores es relevante en estos escenarios. Aunque puede ser muy obvio, hay muchas jefaturas que no lo aplican diariamente. A veces simples actos pueden hacer grandes cambios en nuestros trabajadores. Para lo anterior, podrías empezar, por ejemplo, a comentar los aspectos positivos que tienen tus trabajadores en su desempeño, manifestar tu aprecio o celebrar abiertamente sus logros.

Cada persona tiene distintas motivaciones a la hora de enfocarse en sus objetivos. Para esto, es recomendable que puedas reconocer y comprender qué aspectos son más valorados por tus trabajadores, si es desde un nivel más profesional, si es relacionado a la autorrealización, si necesitan apoyo constante o más autonomía, entre otros.

¿Qué son los Incentivos para Empleados?

Los incentivos para empleados son herramientas estratégicas utilizadas para motivar y retener al personal. Estos pueden variar desde recompensas monetarias hasta beneficios no tangibles, como flexibilidad en el trabajo o reconocimiento público. Al implementar estos incentivos, no solo se aumenta la satisfacción del empleado, sino que también se mejora la productividad y se fomenta un ambiente de trabajo positivo.

Seamos realistas: la gente responde a los incentivos. Incluso los empleados más motivados necesitan un empujón para mantener su desempeño óptimo, y los incentivos basados en el desempeño pueden servir como ese empujón. La práctica de ofrecer incentivos a los empleados surgió en la segunda mitad del siglo XIX en la dirección científica dominante.

Según Edwin A. Fleishman y Alan R. Bass, para que los empleados se mantengan motivados y comprometidos, es vital adoptar un liderazgo proactivo y ofrecer recompensas que estén en línea con los valores de la empresa.

Tipos de Incentivos Laborales

Los incentivos laborales son una parte esencial en el mundo de los negocios. ¿Sabes por qué? Porque son valiosas herramientas que pueden mejorar la satisfacción y el rendimiento de los empleados en la empresa.

Incentivos Monetarios

Los incentivos monetarios son una forma muy directa de recompensa. Este tipo de incentivo puede ser efectivo para motivar a los empleados a lograr objetivos específicos en un plazo determinado. Ejemplos de estos incentivos incluyen bonos por desempeño, comisiones de ventas o acciones de la empresa.

Incentivos No Monetarios

Por otro lado, los incentivos no monetarios son recompensas no financieras que valoran el bienestar y la satisfacción del empleado en el lugar de trabajo. Estos incentivos pueden ser tan efectivos o incluso más efectivos que los incentivos financieros para motivar a los empleados, además de contribuir a una cultura empresarial positiva.

Ejemplos de estos pueden incluir oportunidades de desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles, premios de reconocimiento de empleados, entre otros.

Ideas de Incentivos para Empleados

Ahora que tienes algunas ideas ya puedes empezar a idear tu mejor sistema de recompensa. Ya sea que las actividades sean formales o informales, se deberá investigar para descubrir qué es lo que más motiva a los colaboradores.

  1. Horario Flexible: En lugar del típico 09:00 a 18:00, permite que elijan su propio horario de trabajo y establezcan un día de la semana en el que puedan trabajar desde donde deseen (bien sea modalidad remota, desde su casa, en un café, etc.). Esto con el fin de que optimicen mejor su tiempo y de aumentar su compromiso con la compañía.
  2. Capacitación y Desarrollo: Brinda diversas opciones de capacitación y herramientas de aprendizaje (como cursos acreditados, seminarios o talleres certificados por universidades e instituciones de renombre, en modalidad online o presencial), que contribuyan con el desarrollo de sus competencias profesionales.
  3. Reconocimiento Público: Abre espacios en donde destaques las metas alcanzadas por aquellos empleados con un desempeño sobresaliente en sus tareas. El reconocimiento en redes sociales o mediante publicaciones en blogs también puede ser efectivo.
  4. Días Temáticos: Por ejemplo, incorpora días temáticos en tu empresa en los que cada miembro del personal comparta información sobre su cultura o sus creencias. Esto les permitirá crear vínculos favorables con sus colegas que, al final, mejorarán las dinámicas entre ellos.
  5. Tiempo Libre Adicional: Expertos como David Williams sugieren que otorgar días libres adicionales puede reducir el estrés y mejorar la salud mental. Los colaboradores descansados son más leales y productivos, así que toma esa temporada un poco más baja de carga laboral y regala un día libre.
  6. Almuerzo Gratuito: Una idea interesante que puedes desarrollar es la de otorgar un almuerzo gratis para un equipo o área por algún logro en específico, su desempeño, u otros motivos.
  7. Mejora del Espacio de Trabajo: Dado que nuestros trabajadores pasan la mayor parte de su tiempo en sus puestos de trabajo, no hay nada mejor que entregarles la oportunidad de arreglar su ambiente diario.
  8. Flexibilidad Horaria: La flexibilidad horaria supone iniciar y terminar la jornada laboral en horas distintas a las habituales de la empresa. De esta manera, se puede complementar de mejor manera la vida privada junto con la laboral.
  9. Teletrabajo o Trabajo Híbrido: Por una parte puede reducir el estrés de los colaboradores, ya que asegura un entorno seguro y feliz de trabajo. Según la consultora McKinsey, ofrecer opciones de trabajo remoto puede aumentar la productividad en un 25%. Recuerda que el teletrabajo es sustentable con el medio ambiente y ahorra costos y tiempos.
  10. Incentivos Formativos: Los eventos son una gran fuente de aprendizaje e interacciones que entregan mucho valor a las personas. Este tipo de experiencias permiten que tanto los trabajadores como las empresas puedan ir integrando nuevos conocimientos a través de las diferentes charlas o actividades. Por supuesto, deben estar acordes a los intereses del trabajador.
  11. Bonos Monetarios: Además, los bonos monetarios siguen siendo un incentivo poderoso. Las bonificaciones son incentivos financieros. Una retribución económica por haber cumplido de manera satisfactoria con el cierre de tal cantidad de número de prospectos, por ejemplo.
  12. Celebración de Logros: Celebrar los éxitos colectivos y permitir que los empleados compartan experiencias positivas y logros personales contribuye a un ambiente de trabajo saludable.
  13. Actividades de Team Building: Por lo mismo, hacer actividades en grupo que fomenten el "team building" y que se salgan de la rutina del trabajo, harán que los miembros de tu lugar de trabajo se sientan parte y valoren el lugar donde trabajan.
  14. Beneficios de Salud y Bienestar: Proporcionar beneficios adicionales relacionados con la salud y el bienestar de los empleados es un poderoso incentivo. Los beneficios externos muestran a los empleados que la empresa se preocupa por su bienestar general, no solo por su desempeño laboral.
  15. Oportunidades de Desarrollo Profesional: Este tipo de acciones funcionan perfectamente como incentivo, tanto para las generaciones más jóvenes que están dispuestas a perfeccionarse, como para las más antiguas que desean actualizar sus habilidades profesionales. Las modalidades de cursos pueden ser desde presenciales, especial para aquellos trabajadores que necesiten un ambiente más activo, o en línea para aquellos que necesiten más flexibilidad.
  16. Transporte Diario: Una necesidad que tienen todas las personas es la del transporte diario.
  17. Pausas Activas: Las pausas activas ya son una práctica muy utilizada en las empresas para distender las largas jornadas laborales que a veces agotan a nuestros trabajadores.
  18. Libertad para Disfrutar Hobbies: Escalar, ir a la playa, cocinar, leer un libro, lo que sea es permitido con el fin de potenciar la felicidad de ellos.
  19. Participación en Decisiones: ¡No le dejes todo al directorio!, pregúntale a tus colaboradores que son los que están al pie del cañón por sus opiniones en materias relevantes ya sea directamente o a través de su correo electrónico.

Cómo Entregar Incentivos Laborales de Manera Efectiva

Entregar incentivos laborales de manera efectiva es tan importante como el incentivo en sí. Aquí te proporcionamos algunas pautas para hacerlo de la mejor manera.

  1. Conocer al Equipo: Antes de implementar cualquier programa de incentivos, es crucial conocer a tu equipo. ¿Qué los motiva? ¿Prefieren recompensas financieras o valoran más el equilibrio entre vida laboral y personal? Realizar encuestas y mantener una comunicación abierta te ayudará a entender sus necesidades y preferencias.
  2. Establecer Objetivos Claros: Asegúrate de que los objetivos asociados a los incentivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). De esta manera, tus empleados sabrán exactamente qué se espera de ellos y cómo pueden alcanzar estos incentivos.
  3. Transparencia: Es crucial ser transparente sobre cómo y cuándo se pueden obtener estos incentivos. Esto evita malentendidos y fomenta un ambiente de justicia y motivación.
  4. Mantener la Equidad: Asegúrate de que los incentivos se entreguen de manera justa. Evita favoritismos y asegúrate de que todos tengan las mismas oportunidades para ganar incentivos.
  5. Personalizar los Incentivos: Recuerda que todos son diferentes y lo que funciona para un empleado puede no funcionar para otro. Personaliza los incentivos en función de las necesidades y metas individuales de cada empleado.
  6. Innovación: Sé creativo con los incentivos. Más allá de los tradicionales bonos, piensa en incentivos como días de trabajo remoto, membresías a gimnasios, o incluso actividades de team building que pueden fortalecer el espíritu de equipo.
  7. Evaluación y Retroalimentación: Realiza un seguimiento de la efectividad de tus programas de incentivos. Esto no solo te ayudará a comprender qué funciona y qué no, sino también a ajustar los incentivos según las respuestas y el rendimiento de tus empleados. Además, fomenta un espacio abierto para que los empleados compartan sus opiniones sobre los incentivos. Esta retroalimentación puede proporcionar insights valiosos para futuras mejoras.

Incentivos de Ventas: Motivación para tu Equipo Comercial

Los incentivos de ventas son formas de recompensar el esfuerzo y los resultados de los equipos en el cumplimiento de las cuotas exigidas o la superación de las mismas. Están diseñados para estimular el rendimiento de los vendedores, aumentar la productividad y alcanzar las metas establecidas por las empresas. Parte de los incentivos de ventas es mantener motivados a todo tu equipo.

Para hacer un plan de incentivos de ventas, primero debes definir tres cosas: los tipos de incentivos, las metas y la sostenibilidad financiera de tu negocio. Con respecto a tipos de planes de incentivos, encontrarás dos: los económicos y no económicos. En el caso del primero piensa cuánto estás dispuesto a invertir cuidando no comprometer la estabilidad financiera de la empresa.

Tipo de Incentivo Ejemplos
Incentivos Económicos Bonificaciones, aumento de sueldo
Incentivos No Económicos Cursos y talleres, entradas a eventos, flexibilidad de tiempo, reconocimiento público, rebajas en productos y servicios, línea de carrera

Otro factor clave en el plan de incentivos para vendedores es la capacidad financiera de la empresa. Respecto a los costos, si eres una pequeña empresa puedes optar por el reconocimiento público, las cuponeras de días libres y oportunidades de línea de carrera. El dinero no tiene por qué ser un problema.

Algunas opciones de incentivos de ventas son:

  • Tiempo libre
  • Tarjeta de alimentación
  • Descuentos exclusivos
  • Desarrollo profesional
  • Entradas para eventos
  • Sesiones de spa
  • Oportunidades de ascenso
  • Viajes todo pagado
  • Bonificaciones

En general, los incentivos de ventas son una herramienta poderosa para reconquistar a tu fuerza laboral. Finalmente, si quieres supervisar a tus agentes para poder implementar tus estrategias de incentivos, te recomiendo Score.

Herramientas para la Implementación de Estrategias de Retención

En la implementación de estrategias efectivas para retener a su valioso personal, contar con las herramientas adecuadas es esencial. QServus emerge como un recurso clave en este esfuerzo. Nuestra plataforma está diseñada para ayudarle a medir y mejorar la satisfacción de los empleados, un factor crítico en la retención del talento. Con QServus, usted puede realizar encuestas de satisfacción, recoger feedback en tiempo real y analizar datos para identificar áreas clave de mejora.

Además, QServus va más allá de la mera recopilación de datos, brindando soporte en la implementación de acciones concretas basadas en el análisis obtenido. Nuestro equipo de especialistas está listo para guiarlo en el desarrollo de estrategias enfocadas y personalizadas que fortalecerán la moral y la lealtad de su equipo.

Hoy, 2024, nos encontramos en un momento de la historia donde las personas velan por su salud mental, su realización personal y por sobre todo por su felicidad: aún más que por el sueldo. Por lo mismo, es importante dejar escrito en piedra que: maximizar la satisfacción y productividad de los colaboradores es clave tanto para el desempeño de la organización como para su reputación.

Tal y como mencionamos en la introducción de esta entrada de Blog, hoy las personas quieren sentirse realizadas y a la vez, felices con ellos mismos. La formación constante incrementa la productividad en un 20%, según estudios de la Universidad de Harvard. Porque... ¿Quién no quiere estar actualizado con las nuevas prácticas y tendencias de su rubro? Tener un capital humano formado, capacitado y a la vanguardia es un factor que te diferencia de la competencia y que además hace feliz a tu personal.

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