Trabajar en equipo ofrece una serie de ventajas que permiten cumplir cualquier proyecto, siempre y cuando se apliquen las mejores actitudes. La motivación es clave para aumentar la productividad del equipo.

Las 5 C del Trabajo en Equipo

Thomas J. Peters, escritor estadounidense especialista en prácticas de gestión empresarial, realizó un estudio de actitudes para trabajar en equipo de alto rendimiento, donde rescató 5 características principales, denominándolas las 5 C del trabajo en equipo:

  • Comunicación: Es una de las actitudes base para un grupo exitoso.
  • Confianza: Los miembros del equipo deben tener confianza en sus habilidades y en las habilidades de los demás.
  • Coordinación: La existencia de un líder es importante para poder derivar las funciones que cada uno tiene en el equipo.
  • Complementariedad: Para lograr el éxito, un equipo debe estar integrado por personas que tengan conocimientos y habilidades particulares que den respuestas inmediatas a las necesidades que se puedan presentar.

Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros juntos. Cuando los miembros del equipo no trabajan juntos, se pierde tiempo y energía al tratar de alcanzar los mismos objetivos, lo que puede tener un fuerte impacto negativo en la productividad. La falta de trabajo en equipo puede desmotivar a los miembros.

La importancia de un líder en el trabajo en equipo es innegable para evitar este tipo de conflictos. Estos integrantes deberán cooperar entre sí dejando de lado sus intereses personales que podrían perjudicar los objetivos.

Actitudes Clave para un Trabajo en Equipo Exitoso

  1. Lo primero que debes tener en cuenta para tener buenas actitudes para trabajar en equipo es la importancia de escuchar las opiniones de los demás. Esto promoverá un ambiente de respeto, aprendizaje y colaboración entre los miembros del equipo, facilitando el trabajo conjunto.
  2. Es crucial crear consistentemente una atmósfera que encarne los principios mencionados anteriormente.
  3. Además, practica la escucha activa y haz preguntas poderosas: "¿Qué necesitas de mí?" o "¿Cómo puedo ayudarte?". Observa el énfasis en "cómo" en lugar de un simple "¿necesitas ayuda?".
  4. Hacer las preguntas correctas te ayudará a desarrollar tu inteligencia emocional. En última instancia, todos somos humanos, con nuestras fortalezas y debilidades únicas, y todos cometemos errores.

Estrategias para Mejorar el Trabajo en Equipo

Muchas de las estrategias que se emplean para mejorar el trabajo en equipo, aunque bien intencionadas, son poco eficaces.

  1. El exceso de inclusividad produce inevitablemente equipos demasiado grandes. Aumentar la fluidez de la composición de los equipos también ayuda con el problema de la homogeneidad. “Observamos que cambiar a los integrantes del equipo -sacar a uno y sustituirlo por uno nuevo, manteniendo constante todo lo demás- de hecho promueve la generación de ideas creativas”, dice Thompson.
  2. Es posible establecer principios básicos sin por ello sofocar la creatividad. “Creo que uno de los más grandes errores que cometen los jefes de nuevos equipos es decirles algo así como: `la regla es que no tenemos reglas’”, afirma Thompson. Esa estrategia que consiste en prescindir de las reglas tiene como fin ofrecer autonomía a los equipos, pero generalmente resulta contraproducente. Aunque dedicar tiempo a sentar reglas parezca un fastidio contrario a la creatividad, el hecho es que los equipos a la larga funcionan mejor con una carta explícita de principios formulados por escrito. El proceso de elaboración de la carta puede en sí aumentar la cohesión y eficacia de un equipo. Thompson cita el ejemplo de un equipo de médicos en una compañía farmacéutica que superó lo que ella denomina su “parálisis del análisis” -la costumbre de sopesar todas y cada una de las posibilidades hasta el punto de nunca tomar una decisión- . El equipo terminó por redactar una carta utilizando un simple rotafolio y unos cuantos rotuladores.
  3. Mejor no hacer alardes de orgullo. Los retiros corporativos suelen tener un carácter festivo. Los gerentes hablan del progreso realizado y honran a los empleados del año. “Son manifestaciones de orgullo”, dice Thompson. Thompson realizó una serie de estudios en los que se pidió a algunos equipos que compartieran sus logros y a otros sus momentos vergonzosos. En sesiones de reflexión ulteriores, Thompson constató, para su sorpresa, que los integrantes de los equipos que habían relatado sus peores momentos generaron un número mayor de ideas. “Intuitivamente nos parece absurdo que dar a conocer el peor momento de los últimos seis meses pueda de hecho ser de ayuda para nuestro equipo”, dice Thompson.
  4. En teoría, el objetivo de las reuniones es aumentar la eficacia del equipo, un fin que casi nunca se logra en la práctica. La mayoría de los equipos se reúnen demasiado poco y cuando lo hacen sus reuniones son demasiado largas, dice Thompson. La investigación demuestra que si una reunión va a durar dos horas, los participantes se esforzarán por llenarlas, pero que las que duran la mitad de tiempo suelen ser igual de productivas. “Los equipos tienen gran capacidad para evaluar o desarrollar ideas, pero no para generarlas”, dice Thompson. El moderador también se encargará de promover la plena participación. Thompson recomienda celebrar “tormentas rápidas” -“piénsese en una combinación de tormentas de ideas y citas rápidas”- como solución para garantizar la participación de todo el equipo. En este ejercicio, se forman parejas de participantes que celebran cara a cara una sesión de debate y generación de ideas.
  5. Un equipo puede llevarse demasiado bien. “Algunos equipos son demasiado corteses”, advierte Thompson. “Sus integrantes se abstienen de desafiarse los unos a los otros por miedo de abrir una brecha en la cohesión del equipo”. Thompson cita el ejemplo de una ejecutiva que se lamentaba de que la gente en su compañía mostraba un exceso de cortesía en la sala de reuniones, pero después hacían comentarios pasivo-agresivos alrededor de la máquina del café. El desafío para los dirigentes consiste en promover el desacuerdo productivo, lo que supone crear un ambiente donde todos se sientan cómodos expresando sus opiniones y rebatiendo las de los demás. Y el desacuerdo siempre debe estar exento de ataques personales. Así que Thompson aconseja pedir a los integrantes del equipo que formulen sus opiniones y recomendaciones por escrito, en lugar de presentarlas de viva voz. Los estudios demuestran que en las tormentas de ideas los equipos no pasan de la segunda idea antes de empezar a reprimir sus inquietudes. “Cuando los miembros de un equipo estén evaluando distintas maneras de proceder, todos pueden apuntar en una tarjeta un pro y un contra. Esto sirve para generar un conjunto de opiniones equilibradas”, dice Thompson.

Liderando Equipos de Trabajo Remotos

Liderar equipos de trabajo remotos presenta desafíos únicos que deben ser abordados para garantizar la eficiencia y productividad. El trabajo remoto permite llevar a cabo las actividades laborales desde una ubicación diferente a la oficina, manteniendo las mismas responsabilidades que en el trabajo presencial. Para los trabajadores del modelo tradicional, pertenecer a equipos de trabajo remotos puede parecer una de las actividades más ventajosas.

Claves para el Liderazgo en Equipos Remotos

  1. La comunicación es esencial para el éxito de cualquier equipo de trabajo, pero aún más cuando se trabaja de manera remota. La organización debe garantizar que existan las condiciones adecuadas para comunicarse y el líder debe procurar que todos los miembros del equipo se sientan cómodos expresando sus ideas, sugerencias y preocupaciones.
  2. Al liderar equipos de trabajo remotos es necesario establecer objetivos y metas.
  3. La capacitación es fundamental para que cada miembro del equipo cuente con las habilidades y conocimientos necesarios para realizar sus tareas de manera efectiva y eficiente. Uno de los principios del trabajo colaborativo remoto consiste en brindar oportunidades de capacitación tecnológica.
  4. Además de garantizar la formación, será el momento de revisar que los colaboradores cuenten con las herramientas tecnológicas indispensables, incluyendo equipos de computación, dispositivos móviles y otros accesorios de comunicación. La gerencia debe considerar que cualquier interacción de los empleados con sus colegas, clientes o proveedores, expone parte de la imagen corporativa de la organización.
  5. Fomentar la diversidad laboral es una práctica que ha reportado excelentes resultados en la administración del talento.
  6. Tome la decisión de construir una estructura centralizada para almacenar la información, lo que permite evitar la dispersión y mantener la información ordenada y actualizada.
  7. Restringir la comunicación e interacción de los equipos de trabajo remoto no es una práctica que genere beneficios.
  8. La gestión del equipo debe pasar por el cumplimiento de la tarea y los resultados esperados, cuando los colaboradores están asignados a proyectos y no se rigen por un horario de trabajo.
  9. Hágales saber a sus colaboradores que cuentan con un espacio seguro para atender esos asuntos con usted. Tenga claro que el objeto de estos encuentros individuales puede ser para intercambio de opiniones o hacer planteamientos sobre el trabajo.
  10. La dinámica de trabajo remoto no exime a los miembros del equipo de experimentar algún tipo de conflicto. La gestión de equipos remotos exige que el líder tenga la habilidad de detectar y ser mediador en la resolución del conflicto.
  11. Como líder de colaboradores remotos, debe evitar requerir a los miembros del equipo fuera de los horarios habituales, salvo en caso de emergencias o fallas catastróficas.

En general, liderar equipos de trabajo remotos requiere una combinación de habilidades de liderazgo, comunicación y tecnología.

Construyendo el Equipo Ideal

Los equipos de trabajo son la base de cualquier empresa exitosa y construir un equipo que funcione de manera eficiente puede ser un verdadero desafío. El equipo ideal variará en el caso del rubro, compañía y área, pero en términos generales es el que cuenta con diversos talentos, edades, experiencias y formación, así como con diferentes tipos de personalidades. Cada miembro del equipo aporta habilidades únicas y perspectivas valiosas que pueden mejorar el trabajo en equipo y lograr objetivos en común.

Características del Equipo Ideal

  1. La diversidad en el equipo no solo se refiere a la edad, género, raza y origen étnico.
  2. Idealmente, el equipo debe estar formado por personas que tengan habilidades y experiencias complementarias. Hay que tener en consideración el nivel de experiencia de cada miembro del equipo.
  3. Otra consideración es el nivel de capacitación y formación de los miembros del equipo. Tener a alguien con experiencia y capacitación en liderazgo puede ayudar a mantener al equipo enfocado en los objetivos y motivado para lograrlos. Los colaboradores más jóvenes pueden aportar nuevos puntos de vista y perspectivas frescas, mientras que los miembros más experimentados pueden ofrecer valiosos consejos y guía.

Además de tener habilidades y experiencias complementarias, también es ideal que los miembros del equipo compartan los mismos valores y ética de trabajo. Un equipo con objetivos comunes y una ética de trabajo similar será más eficiente y efectivo. Los diferentes tipos de personalidad también pueden ser beneficiosos para un equipo.

Es relevante destacar que este conjunto de personas que se define como equipo necesita un liderazgo efectivo y una estructura clara. Un líder eficaz puede ayudar a mantener al equipo enfocado en los objetivos y motivado para lograrlos.

En última instancia, el éxito de un equipo depende de la capacidad de los colaboradores para trabajar juntos de manera efectiva. El equipo debe trabajar en conjunto para definir los objetivos y las metas que desean alcanzar, y asegurarse de que estén alineados con la misión y visión de la empresa. Es importante que el equipo tenga objetivos claros y realistas, un liderazgo efectivo, y una estructura muy clara.

Ejemplo de Crecimiento en el Mercado Laboral Mexicano

Con una proyección de crecimiento del 1.5% en la economía mexicana para 2025 (Banco Mundial), la demanda de talento especializado en Ciencias de la Vida, Ingeniería y Tecnología aumentará significativamente. Hays ha desempeñado un papel clave en la expansión del nearshoring en América Latina, ayudando a las empresas a establecer operaciones y a encontrar talento altamente calificado para funciones críticas de negocio. Con México entre las 15 economías más grandes del mundo y la segunda en América Latina (Banco Mundial), el país se está consolidando como un actor clave en la transformación digital.

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