Cencosud, el conglomerado fundado por el empresario de origen alemán Horst Paulmann, al igual que otros grandes del retail, muestra señales de la contracción económica por la que atraviesa Chile. El conglomerado opera en Chile los formatos de supermercados con Jumbo y Santa Isabel, y tiendas departamentales con Paris y Easy enfrenta, al igual que otros retailers, un periodo de contracción económica.

Disminución de la dotación de empleados en Cencosud Chile

Entre diciembre de 2022 y el 31 de marzo de 2023, el holding tuvo una disminución en su dotación en Chile de 2.186 personas, un 4,3% menos. A fines del año pasado Cencosud contaba, según su memoria, con 50.594 empleados en el país y al cierre del primer trimestre de 2023 el grupo pasó a contar con 48.408 trabajadores de acuerdo a lo reportado en su página web, donde describe sus negocios por país.

Consultado por Pulso, Cencosud explicó que “Esta diferencia en la dotación de trabajadores de la compañía en Chile entre diciembre de 2022 y marzo de 2023 se debe a diferentes motivos y no a una razón específica. Por ejemplo, dentro de ese total se considera el traslado de ejecutivos a nuestro HUB Tecnológico en Uruguay, cierre de dos tiendas, rotación habitual de trabajadores, entre otros motivos”.

Dotación global de Cencosud

El grupo es uno de los conglomerados más diversificados de América. A la fecha cuenta con operaciones en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, y Estados Unidos. Además cuenta con oficina comerciales en China y Uruguay. En total, su dotación completa al 31 de marzo sumaba 119.947 personas, contra los 122.880 al cierre de 2022. En total, 2.933 personas menos, donde el ajuste principal se produjo en Chile.

Después de Chile, el país con la mayor dotación es Argentina, a marzo de 2022, con 20.851 trabajadores, seguido por Brasil, con 20.182 personas. En 2022 sumó su sexto mercado, con la compra de The Fresh Market, en Estados Unidos. Ahí trabajan 10.778 personas. En Colombia laboran 10.051 colaboradores y cierra Perú, con 9.677 personas. Chile representa el 40,3% de la dotación total. Al cierre de 2022 era el 41,19%.

Distribución de empleados de Cencosud por país (al 31 de marzo de 2023)

País Número de empleados
Chile 48.408
Argentina 20.851
Brasil 20.182
Estados Unidos 10.778
Colombia 10.051
Perú 9.677
Total 119.947

Evolución de la dotación de Cencosud en Chile

En Chile, Cencosud cuenta con 255 supermercados; 40 tiendas de mejoramiento del hogar; 49 tiendas departamentales, 35 centros comerciales y posee un joint venture con Scotiabank para el negocio financiero.

De acuerdo a una revisión realizada por Pulso a los reportes anuales de Cencosud, el conglomerado en Chile en 2014 tuvo un peak de 61.635 empleados. Al año siguiente (2015) el grupo disminuyó sus puestos de trabajo en 5.828 personas. Dicha caída es la más fuerte que ha experimentado el holding en su dotación de personal en los últimos diez años.

En 2017, presentó la cifra más alta de su dotación en Chile después de 2014, cuando anotó 57.156 empleados. En 2018 volvió a bajar a 56.861 trabajadores y en 2019 nuevamente bajó a 53.470 puestos de trabajo al igual que en 2020, que cerró con 50.215 colaboradores. En 2021, Cencosud elevó su dotación a 51.542 trabajadores y en 2022 disminuyó a 50.594 trabajadores.

Diversidad e inclusión en Cencosud

Al cierre de 2022, en sus operaciones en Chile trabajaban más mujeres que hombres: 29.993 versus 20.601.

Desde su promulgación en abril de 2018, la Ley de Inclusión Laboral establece que tanto organismos públicos como empresas con 100 o más trabajadores, deberán contratar al menos un 1% de personas con discapacidad. En supermercados Cencosud los números son más que alentadores. En Jumbo, el 1,8% del total de colaboradores (344 personas) tiene alguna discapacidad; en Santa Isabel trabajan 209 personas en esta condición, lo que corresponde al 1,5% de los colaboradores.

El principal desafío de la industria ha sido que la incorporación de personas con discapacidad sea exitosa y permanente en el tiempo: “Para eso contamos con la asesoría de organismos intermediadores que nos apoyan en el análisis de puestos de trabajo, el match y el seguimiento de los postulantes.

“Estamos frente a un cambio cultural y así lo hemos abordado. En Cencosud Supermercados estamos trabajando para capacitar a nuestros líderes y a todas las personas que componen la empresa para generar iniciativas que nos permitan seguir avanzando en diversidad e inclusión.

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