Desde el comienzo de la pandemia, las organizaciones que optaron por la modalidad de teletrabajo tuvieron que empezar a usar las redes sociales, estableciéndose como un medio de comunicación formal y oficial.
El Uso de Redes Sociales en el Teletrabajo
Según Agustina Bellido, líder de Carrera de Mercer Chile, “hoy se ha mezclado lo profesional con lo personal y en ese sentido, limitar el uso de redes sociales estando en la casa lo único que generaría es que los trabajadores accedan por otros dispositivos provocando una desconexión mayor que al permitirles el uso.
Dafne Álvarez, controller en Apiux Tecnología, cuenta que “prohibir accesos a redes sociales personales no es una política en Apiux.
Protección de Datos y Seguridad de la Información
Otro punto importante es la protección de datos, pues en algunas compañías se maneja información confidencial. Por lo mismo, Álvarez agrega que “nos regimos bajo la norma ISO 27001, que es una base internacional de lineamientos de seguridad de la información.
Debemos asegurar que no se filtre información confidencial de los clientes o de la empresa hacia el exterior y para lograrlo trabajamos con una serie de sistemas que nos permiten hacer auditoría, tanto de la productividad de los colaboradores como de la seguridad de la información”.
El directivo añade que “sin una administración centralizada, es la mayor amenaza para la información crítica”.
Según el experto, “así se controla la seguridad del acceso a la vez que se permite que los usuarios utilicen distintos dispositivos y aplicaciones.
De acuerdo a su opinión, para solucionar este problema, “las empresas deben implementar políticas de confianza cero o zero trust.
Prohibición de Celulares en el Ámbito Educativo
Los autores del proyecto de ley señalan que recientemente, el Ministro de Educación de Italia, Giuseppe Valditara, envió una circular a todos los institutos y colegios de dicho país con el fin de poner en conocimiento la nueva medida implementada por el Gobierno consistente en prohibir el uso de celulares.
En nuestro país, el año 2019 el Congreso discutió un proyecto de ley que buscaba prohibir el ingreso y uso de dispositivos móviles de telecomunicaciones en los establecimientos de educación parvularia, básica y media.
En relación a los riesgos de los recursos digitales en el aula, indican que su uso puede presentar riesgos para los resultados de aprendizaje.
Consideran importante que los niños adquieran diversas habilidades y conocimientos mientras se encuentran en su etapa de crecimiento y desarrollo.
Advierten que el uso de celulares impide este normal desarrollo y deteriora la salud mental de los niños.
Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal
En un principio, se usaba en el ámbito personal, manteniendo conversaciones con amigos o familiares.
Además, instruyó que para ese tipo de mensajes, las jefaturas deben usar el correo electrónico de la institución.
¿Qué pasa con el mundo privado, que se rige por el Código del Trabajo?
El tiempo de desconexión deberá ser de, al menos, 12 horas continuas en un período de 24 horas.
Establecer horarios claros: “Al momento de trabajar, es importante hacer una diferencia simbólica entre lo doméstico y lo laboral, generando símbolos que nos muestren el inicio y el término de la jornada, para conciliar de manera adecuada nuestra vida doméstica con la laboral”, dice Daniela Campos, jefa técnica de Riesgos Psicosociales de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), quien destaca algo que ya contiene la Ley que regula el teletrabajo: “Es importante que, tanto el colaborador como la empresa para la que trabaja, establezcan horarios de trabajo”.
“La transgresión de los horarios puede ser vivida por los colaboradores como una jornada laboral que no termina, en donde la conexión digital no tiene un cierre diario y se mezcla con la vida cotidiana, adueñándose de ella, generando estrés en los colaboradores”, dice Daniela Campos.
Por ejemplo, cita una investigación que se publicará en noviembre de este año en la revista “Organizational Behavior and Human Decision Processes”, que muestra que lo correos electrónicos de trabajo no urgentes fuera del horario laboral se sienten más urgentes por quienes lo reciben que por quienes los envían, generando estrés en los trabajadores que reciben los mensajes fuera de horario laboral”, concluye Campos.
Alternativas para Gestionar la Comunicación
Algunas personas han optado por dos aparatos: uno para la vida personal y otro para el trabajo.
Por ejemplo, sumó la opción de enviar fotos por un tiempo limitado o de escuchar mensajes de audio a una velocidad mayor.
Si bien aún no se activa como tal, su principal función ya está disponible: la opción “Archivados”, que permite trasladar chats individuales o grupales a esta pestaña, simplemente posándose sobre el chat elegido y escogiendo la alternativa “Archivar chat”.
Así, se pueden “ignorar” algunos contactos o grupos por el tiempo que el usuario determine.
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