El teletrabajo ha experimentado un crecimiento significativo, impulsado en gran medida por la pandemia de COVID-19 y los avances tecnológicos que facilitan esta modalidad laboral. Sin embargo, una vez superadas las restricciones por la pandemia, la discusión sobre el regreso al trabajo presencial ha cobrado una relevancia sin precedentes.

Legislación Chilena sobre Teletrabajo

La legislación chilena que regula el teletrabajo se encuentra principalmente en el Código del Trabajo, modificado por la Ley N° 21.220 de 2020 y la Ley N° 21.645 de 2023. Estas leyes establecen las condiciones y derechos de los trabajadores que desempeñan sus funciones fuera de las instalaciones de la empresa, ya sea en su domicilio u otro lugar.

Ley N° 21.220

Esta ley, que entró en vigencia en abril de 2020, introduce el Capítulo IX "Del Trabajo a Distancia y Teletrabajo" en el Título II del Libro I del Código del Trabajo. Esta ley busca modernizar la regulación laboral y adaptarla a las nuevas formas de trabajo a distancia.

  • Definición de Teletrabajo: Se define el trabajo a distancia como aquel que se realiza en un lugar distinto al establecimiento del empleador, y el teletrabajo como aquel que se ejecuta utilizando medios tecnológicos para la comunicación constante con el empleador.
  • Acuerdo entre las Partes: El trabajo a distancia o teletrabajo debe ser acordado por escrito entre el empleador y el trabajador, ya sea al inicio o durante la vigencia de la relación laboral. Este acuerdo debe registrarse electrónicamente en la página web de la Dirección del Trabajo en un plazo máximo de 15 días.
  • Contenido del Acuerdo: El acuerdo debe especificar el lugar de trabajo, la duración del acuerdo, los mecanismos de supervisión, la distribución de la jornada laboral y el tiempo de desconexión.
  • Derechos del Trabajador: Se mantienen los derechos que el Código del Trabajo reconoce al trabajador, en especial, en su remuneración.
  • Obligaciones del Empleador: El empleador debe proporcionar los equipos, herramientas y materiales necesarios para el teletrabajo, incluyendo los elementos de protección personal. Además, debe asumir los costos de operación, funcionamiento, mantenimiento y reparación de los equipos.
  • Principio de Reversibilidad: El trabajador puede volver a la modalidad presencial si así lo desea, siempre que esto se haya estipulado en el contrato. Si el teletrabajo se establece desde el inicio del vínculo laboral, se requiere el acuerdo de ambas partes para adoptar el trabajo presencial.

Ley N° 21.645

Esta ley, publicada en diciembre de 2023, modifica el Título II del Libro II del Código del Trabajo "De la Protección a la Maternidad, Paternidad y Vida Familiar". Incorpora nuevas disposiciones que buscan facilitar el teletrabajo para las personas con responsabilidades de cuidado.

  • Derecho al teletrabajo para cuidadores: Se establece el derecho al trabajo a distancia o teletrabajo para los trabajadores que tengan el cuidado personal de un niño o niña menor de 14 años o adolescente menor de 18 años, o de una persona con discapacidad que no pueda valerse por sí misma.
  • Feriado preferente durante vacaciones escolares: Se concede el feriado legal preferentemente durante las vacaciones escolares a los trabajadores que tengan responsabilidades de cuidado.
  • Horario compatible con el cuidado: Se otorga el derecho a modificar el horario de trabajo durante las vacaciones escolares, siempre que la naturaleza de las funciones lo permita y la empresa funcione en un horario compatible.

Ventajas del Teletrabajo

  • Comenzar la mañana laboral sin el estrés del metro, la micro o los bocinazos propios de un taco por la mañana.
  • Muchas personas han descubierto un mundo de posibilidades al trabajar fuera de la oficina, para algunos lo mejor ha sido poder estar más tiempo con sus familias, amigos e incluso para tener un hobby o aprovechar de hacer cosas que antes no podía por falta de tiempo o agotamiento.
  • El arte del teletrabajo consiste en que puedas encontrar tu espacio ideal para realizar tus tareas, ya sea el sillón, tu escritorio o una cafetería cercana.
  • Desde la llegada de la pandemia se ha viralizado el hecho de que las personas se arreglan solamente la parte superior del cuerpo, es decir, la que se muestra en las videollamadas.
  • Muchas oficinas centrales o centros de producción no cuentan con espacios adecuados para personas con discapacidades y esto cierra de una forma cruel oportunidades.
  • Al dar este tipo de libertades a los trabajadores, ellos se sentirán más contentos con su trabajo.
  • Los teletrabajadores no ocupan espacios de trabajo en la empresa, y estos pueden aprovecharse de una mejor manera.
  • Debido a que tus empleados decidirán en qué entorno trabajar, este les parecerá más acogedor, cómodo y agradable. Esos factores van a contribuir a que sus niveles de estrés se reduzcan considerablemente y, por consiguiente, sean más productivos.

Desventajas del Teletrabajo

  • Con esta modalidad se acabaron las charlas grupales en los asientos de la oficina, los almuerzos compartidos y las juntas after office. La única forma de interactuar con tus compañeros o hacer nuevos amigos es mediante los chats y videollamadas.
  • Si no tienes la disciplina para concentrarte al 100% en tu trabajo desde casa, te será muy difícil esta modalidad.
  • Debes saber que con el trabajo remoto la única forma de comunicarse es digitalmente y muchas veces nuestras palabras se malinterpretan.
  • Al trabajar a distancia, desde sus casas, tus trabajadores podrían enfrentarse a las dificultades que supone el aislamiento.
  • Ese sentimiento, de no participar útil y activamente en el crecimiento de la compañía, influiría negativamente en su rendimiento.
  • La razón es que no estarán en contacto directo y constante con sus compañeros, a diferencia de los empleados presenciales.
  • Existe el riesgo de que el trabajador se distraiga y no dé el máximo en todas sus labores.
  • Aún ocurre que en las reuniones virtuales alguien tiene mala conexión, se le cae internet, tiene ruido o distracciones de fondo que pueden molestar al resto, etc.
  • Para algunos el teletrabajo no es la mejor opción e incluso reportan que este afecta su salud mental. Dicen que los hace sentir solos, estresados y menos motivados que cuando van a trabajar a la oficina.

El Regreso al Trabajo Presencial

En algunos modelos de negocio, el regreso al trabajo presencial es una realidad que deben asumir con celeridad. Desde el punto de vista personal, el trabajo presencial contribuye al bienestar emocional y social de los empleados. Para las personas y organizaciones, las ventajas del trabajo presencial pueden ser evidentes o sutiles, y su impacto e importancia dependerá del grado de compromiso y los objetivos organizacionales trazados.

  1. De esta forma, el regreso al trabajo presencial permite abordar el desafío de recobrar el sentido de conexión y colaboración entre los equipos que en circunstancias particulares trabajaron en ubicaciones diferentes.
  2. La presencia proporciona oportunidades para transmitir y reforzar la misión, visión y valores de la empresa.
  3. Para los líderes y gerentes, el trabajo presencial ofrece una mayor oportunidad para la supervisión directa. Esto permite una evaluación más precisa de las fortalezas y la gestión del rendimiento.
  4. También brinda mayor claridad y coordinación en la ejecución de proyectos, facilitando la selección de estrategias, el compartir actualizaciones y el realizar ajustes en tiempo real.

Si bien el trabajo presencial ofrece una variedad de beneficios, también presenta una serie de desafíos que pueden afectar tanto a empleados como a empleadores. Una de las desventajas más palpables del trabajo presencial es el tiempo que los empleados deben invertir en el desplazamiento hacia y desde su lugar de trabajo. El trabajo presencial suele estar asociado con horarios fijos que no siempre se alinean con los picos de productividad individuales de los empleados. Por otro lado, los entornos de trabajo presenciales son susceptibles a interrupciones y distracciones que pueden afectar la concentración y la eficiencia de los empleados.

Adaptación al Teletrabajo

Dedica un espacio físico y un horario para trabajar: Decora y organiza tu espacio para que puedas sentirte cómodo e inspirado. Elimina las distracciones: Deshazte de todo lo que consideres un distractor, juegos, aparatos tecnológicos y hobbies que te desvíen de tus responsabilidades.

Impacto en la Economía Chilena

El impacto del teletrabajo en la economía chilena es un tema complejo que ha sido objeto de diversos estudios.

Comparación con la Legislación de otros países de la Región

Al comparar la legislación chilena sobre teletrabajo con la de otros países de la región, como Argentina, Perú y Colombia, se observan algunas diferencias:

País Legislación Aspectos Relevantes
Argentina Ley 27.555 Énfasis en la desconexión digital, la compensación por gastos y la reversibilidad.
Perú Ley 31572 Regula el teletrabajo dentro y fuera del territorio nacional, con énfasis en la protección de datos y la seguridad y salud en el trabajo.
Colombia Ley 1221, Ley 2088, Ley 2121 Distingue entre teletrabajo y trabajo en casa, con regulaciones específicas para cada modalidad.

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