El objetivo principal del cargo de TENS es entregar atención prehospitalaria básica, en conformidad con los protocolos y normativas vigentes, así como con las indicaciones entregadas por el Centro Regulador del Sistema de Atención Médica de Urgencia (SAMU). A continuación, se detallan los requisitos y habilidades necesarios para desempeñar este rol en Calama.

Habilidades y Competencias Esenciales

Un TENS debe poseer una serie de habilidades y competencias para asegurar un desempeño efectivo y de calidad. Entre ellas se incluyen:

  • Orientación al Usuario: Escuchar los pedidos de los usuarios, así como sus problemas, identificando además sus necesidades implícitas, buscando responder a ellos de manera efectiva en tiempo y forma.
  • Colaboración: Ser un ejemplo para sus colaboradores por su estilo positivo de cooperación y se destaca por comprender a otros, generar y mantener un buen clima de trabajo, de esta manera fomenta el espíritu de colaboración dentro de su área.
  • Comunicación: Transmitir sus ideas y mensajes claramente en su grupo de trabajo y jefatura directa.
  • Compromiso con las Normas: Se preocupa de conocer y apegarse a las normas y procedimientos establecidos en la institución.
  • Aprendizaje Continuo: Busca lograr los objetivos trazados, por lo que tiene disposición de incorporar nuevos aprendizajes y mantenerse actualizado, reconociendo oportunidades de mejora para sí mismo, mostrando interés por desarrollar aquellos aspectos más débiles y potenciar sus fortalezas, con el objetivo de lograr las tareas asignadas para su cargo.
  • Receptividad a la Retroalimentación: Suele escuchar a los demás cuando le brindan retroalimentación, siendo capaz de aceptar críticas de otros, y reflexionar respecto a posibilidades de mejora, intentando aprender de sus errores, analizando su desempeño para comprender los fracasos y mejor su accionar a corto plazo, siendo consciente de la importancia del autodesarrollo.
  • Planificación y Organización: Determina eficazmente metas, prioridades y plazos para la realización de sus labores. Asimismo, define las etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados para sus tareas, utilizando mecanismos de seguimiento y control del grado de avance de las distintas etapas de las tareas o proyectos a su cargo y aplica las medidas correctivas necesarias.
  • Resolución de Problemas: Reconoce los problemas relevantes y aquellos menos evidentes, identificando las relaciones existentes entre los distintos elementos de problemas o situaciones de mediana complejidad, planifica los pasos a seguir, reconociendo las posibles consecuencias de una acción o acontecimiento y utiliza esta información para generar estrategias de solución.
  • Adaptabilidad: Responde de manera oportuna a las situaciones nuevas, eventos complejos o de crisis que se planteen en su respectivo puesto de trabajo o área, buscando distintas posibilidades de solución y respuesta, que le permitan entregar soluciones rápidas y eficaces a las distintas circunstancias. Asimismo, desarrolla la iniciativa dentro de su área para que todos, tanto de manera conjunta como individualmente, estén preparados para responder con celeridad a diversas situaciones.
  • Resiliencia: Trabaja con energía y mantiene un alto nivel de desempeño aun en situaciones exigentes y cambiantes, durante jornadas intensas y prolongadas, mostrando determinación, calma y perseverancia, manejando adecuadamente sus emociones lo que le permite ser asertivo, consiguiendo establecer un clima armónico y de alta productividad en contextos de alta demanda.
  • Toma de Decisiones: Toma decisiones, asume riesgos y desafíos personales y del equipo, dentro de su nivel de responsabilidad, que requieren compromiso y esfuerzo mayores a los habituales. Asimismo, propone e implementa nuevos planes y metodologías que permiten a su equipo y área responder con mayor eficiencia a estos eventos estresantes.

Requisitos Generales para Ingresar a la Administración Pública

Los requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública están señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

  1. Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
  2. Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
  3. Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
  4. Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
  5. No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
  6. No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.

Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

Además, no debe estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

  1. Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
  2. Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
  3. Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
  4. Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Requisitos Específicos

  • Título Técnico de Nivel Superior otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste y acreditar una experiencia como Técnico de Nivel Superior no inferior a tres años, en el sector público o privado; o.
  • Experiencia técnica profesional calificada acreditada cumpliendo funciones clínicas en unidades de pacientes críticos - sean Urgencias, Unidad de Cuidados Intensivos, Unidad de Tratamiento Intermedio o Sistema de Atención Médico.
  • Trauma Básico.

Documentación Requerida

Los documentos deben ser ingresados en el Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular.

Es fundamental que los postulantes acrediten por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados a la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones.

Los postulantes son responsables de la completitud y veracidad de las informaciones que presentan. Aquellos que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.

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