La forma más efectiva de conocer a alguien es a través de la conversación. Las entrevistas son una herramienta valiosa para conectar con posibles candidatos, permitiendo identificar sus desafíos y comprender su entorno.

Sin embargo, extraer información valiosa de una entrevista puede ser un desafío, ya que lo que la gente dice y lo que realmente hace a menudo difieren. Establecer una comprensión profunda requiere tiempo, preguntas y actividades.

Guía para una Entrevista Exitosa

Una guía de entrevistas proporciona estructura al proceso de investigación. Este método se puede complementar con herramientas como la Escalera de Preguntas y el método "¿Qué? ¿Cómo?".

  1. Introducción (10 minutos): Reúnete con tu equipo y definan a los candidatos a entrevistar. Preséntate, resume el proyecto y explica por qué estás entrevistando a personas como ellos. Es crucial informar al participante sobre qué esperar durante la entrevista y darle la oportunidad de hacer preguntas.
  2. Conociendo al Entrevistado (10 minutos): Comienza con preguntas generales sobre su vida, trabajo, pasatiempos, familia, etc. Esto ayuda a la persona a acostumbrarse al proceso de preguntas y respuestas, permitiendo establecer una relación. Identifica los hechos interesantes en esta etapa temprana, ya que pueden guiar preguntas posteriores.
  3. Preguntas Específicas (20 minutos): Evita saltar directamente a preguntas relacionadas con la problemática o necesidad detectada. Realiza preguntas más específicas, manteniendo el tema abierto. Por ejemplo, un proyecto sobre festivales puede avanzar gradualmente hablando de música u otros pasatiempos. Si estás entrevistando a la persona en un contexto o lugar específico, puedes pedirle que muestre las cosas con las que interactúa (objetos, espacios, herramientas, etc.). Esto te permitirá capturar imágenes y notas para refrescar tu memoria más tarde.
  4. Preguntas Detalladas (40 minutos): Profundiza en la problemática o necesidad identificada. Este es el momento de entrar en las preguntas detalladas sobre todo lo que rodea al entrevistado. Te recomendamos subdividir el tiempo en secciones para mantener la conversación variada e interesante. Intenta que la persona describa sus actividades y experiencias a través de bocetos y diagramas.

Si el entrevistado está realizando una tarea o actividad, puedes pedirle que describa en voz alta lo que está pensando. Esto ayuda a descubrir sus motivaciones, preocupaciones, percepciones y razonamientos.

Asegúrate de incentivar a los participantes a que sean específicos al aclarar sus preferencias y motivaciones. Puedes pedirles a las personas que simplemente lo digan, pero también puedes invitarlos a mostrar cosas o, tal vez, a hacer un dibujo de prácticas particulares que tengan.

Antes de la entrevista real, practica con tu equipo para tener una idea de cómo enmarcar las preguntas y obtener mejores respuestas.

Preguntas Comunes en Entrevistas Laborales y Cómo Responderlas

En las entrevistas laborales, los encargados de selección de las empresas suelen hacer una gran variedad de preguntas para recaudar la mayor información posible sobre cada candidato y también para ver cómo reacciona frente a diferentes temáticas o situaciones de presión.

  • Cuénteme acerca de usted: Responde brevemente, siendo amable y cordial.
  • ¿Por qué deberíamos contratarlo a usted?: Expón tus conocimientos y experiencia que te convierten en el mejor candidato.
  • ¿Cuál es su motivación por este cargo?: Demuestra que conoces la empresa, sus dueños, su rubro, sus líneas de negocios y su situación frente a la competencia.
  • ¿Cuáles son sus expectativas de renta?: Infórmate sobre el sueldo promedio para ese puesto y busca un rango adecuado.
  • ¿Cuáles son sus objetivos a mediano y largo plazo, de tres a cinco años?: Demuestra que tienes metas claras.
  • Mencione una situación difícil que le haya tocado vivir en su trabajo ¿Cómo la enfrentó?: Describe brevemente la situación, cómo la solucionaste y cuál fue el resultado.
  • ¿Qué hace en su tiempo libre?: Sé honesto y menciona tus pasatiempos.
  • ¿Qué buscas en una empresa?: Menciona características como estabilidad laboral, proyecciones profesionales, capacitación, buen ambiente de trabajo y una renta acorde a las responsabilidades del cargo.

Consejos Adicionales para una Entrevista Exitosa

Lynn Taylor, experta en entorno laboral, destaca la importancia de abordar preguntas difíciles como "¿Cuál es tu mayor debilidad?" con soluciones y ejemplos.

Es crucial mantener una actitud positiva al hablar sobre referencias y exjefes. Además, ofrece consejos prácticos como hacer preguntas, practicar respuestas y cuidar la presentación personal, destacando la importancia de ser puntual y transmitir entusiasmo durante la entrevista.

Ejemplos de Cartas de Presentación Cortas

Una carta de presentación concisa puede ser más efectiva que una larga. Aquí hay algunos ejemplos para inspirarte:

  1. Básica: "Escribo para postularme como profesional en matemáticas para su equipo de marketing. Sé que aportaré un valor añadido para aumentar su cuota de mercado actual de 12%."
  2. Especulativa: "Acabo de mudarme a [Ciudad] y busco continuar mi carrera de cinco años en la atención al cliente. Mi formación en hostelería me permite comprender mejor el sector."
  3. Conociendo al responsable de contratación: "Fue un placer ponernos al día en la conferencia. Me encantó escuchar sobre el puesto disponible y creo que encaja perfectamente con lo que estoy buscando."
  4. Historia breve: "He tenido la ambición de trabajar en su departamento de compras después de recorrer más de 300 kilómetros en una de sus bicicletas con fines benéficos en 2020."
  5. Sin experiencia: "Después de graduarme en la universidad y pasar un año en un centro de llamadas, estoy lista para asumir un cargo de atención al cliente en el comercio minorista."
  6. Recién graduado: "Soy recién graduada en biotecnología y busco mi primer empleo como ayudante de laboratorio. Estuve 9 meses en laboratorios a lo largo de mis estudios y domino el uso de la tecnología actual."
  7. Empresa emergente: "Como seguidor de [Nombre de la empresa] desde hace años, he estado esperando con interés su siguiente movimiento en el mercado. Estaré en su conferencia la semana que viene y me preguntaba si estarían interesados en tomar un café."
  8. Ascenso: "Como colaborador dedicado del departamento de Ventas y Marketing, deseo expresar mi interés por el puesto de Director de Ventas vacante."

Cómo Presentarse en una Entrevista

Una buena presentación puede marcar la pauta del resto de la entrevista. Aquí tienes algunos consejos:

  • Relevancia: Haz que tu introducción sea relevante para la audiencia.
  • Qué haces, no tu título: Diles qué puedes hacer por ellos y por qué estás ahí.
  • Hecho interesante: Comparte un hecho interesante sobre por qué estás allí.
  • Originalidad: Sé original y memorable.
  • Sensibilidad: Sé sensible y consciente de la naturaleza de tu audiencia.
  • Transición: Lleva hacia la siguiente parte de la conversación.

Ejemplo de presentación en una entrevista: "Buenas tardes. Soy un mecánico obsesionado con los coches clásicos, con un don para prolongar la vida de los modelos más maltratados y raros."

Cómo Presentarse en un Correo Electrónico

Las presentaciones por correo electrónico pueden ser un poco más largas que las típicas presentaciones orales. Ve al grano e incluye una llamada a la acción convincente.

Ejemplo de presentación en un correo electrónico: "Soy el gerente de marca que el año pasado ayudó a quitarles el 25% de su cuota de mercado en tres de sus principales líneas de productos."

Cómo Presentarse a un Reclutador

Tu presentación tiene que transmitir entusiasmo por el puesto. Pregúntales primero algunos detalles para contextualizar.

Ejemplo de presentación a un reclutador: "Buenos días, me llamo [Nombre]. Estoy interesado en el puesto de [Puesto] publicado en su sitio web."

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