Acceder a los servicios en línea de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC) es crucial para gestionar tu Seguro de Cesantía. Una de las situaciones más comunes que enfrentan los afiliados es olvidar su contraseña. A continuación, te explicamos cómo recuperarla paso a paso.
¿Qué es la Cuenta Individual de Cesantía (CIC)?
La Cuenta Individual de Cesantía (CIC) es donde se acumulan los recursos correspondientes al 2,2% de tu renta imponible si tienes contrato indefinido o de trabajador/a de casa particular. De este porcentaje, el 0,6% se descuenta mensualmente de tu sueldo y el 1,6% lo paga tu empleador.
¿Cómo Acceder a la Cartola Digital?
Puedes acceder a la cartola digital de manera fácil y rápida actualizando tu dirección de correo electrónico y tu número de celular en la Sucursal virtual de afiliados.
Para acceder a ella, y de manera de resguardar su información, se abre con una contraseña que corresponde a su rut completo, sin guion ni puntos. Si finaliza en k, debe usar minúscula.
¿Qué Información se Muestra en la Cartola del Seguro de Cesantía?
La cartola del Seguro de Cesantía muestra los movimientos de tu Cuenta Individual y el saldo disponible en caso de cesantía y de cumplir los requisitos. Es importante tener en cuenta que la cartola no muestra el saldo actualizado a la fecha de emisión. Puedes revisar tu saldo actualizado y últimos movimientos de tu cuenta en la Sucursal virtual de afiliados, ingresando con tu ClaveÚnica o clave AFC.
¿Qué Hacer Ante Inconsistencias en la Cartola?
Para notificar a AFC que el empleador que aparece en su cartola no corresponde, debe realizar un reclamo ingresando a la Sucursal Virtual de afiliados con su RUT y ClaveÚnica o clave de AFC. Ante cualquier otra inconsistencia, debe levantar el requerimiento ingresando a la Sucursal Virtual de afiliados con su RUT y ClaveÚnica o clave de AFC.
Servicios Disponibles en la Sucursal Virtual
La Sucursal Virtual de AFC ofrece diversos servicios, entre ellos:
- Consulta de rezagos por aclarar.
- Regularización de mora presunta o reconocimiento de la deuda.
- Solicitud para aclarar boletín.
- Planilla de saldo de remuneraciones.
¿Cómo Afiliarse Voluntariamente al Seguro de Cesantía?
Si usted fue contratado antes del 2 de octubre de 2002, puede afiliarse voluntariamente al Seguro de Cesantía. El trámite se realiza llenando el formulario de afiliación al que puede acceder con su Clave Única. En 5 días hábiles, AFC le responderá si su solicitud fue aceptada o rechazada.
Cobro del Seguro de Cesantía
Como afiliado(a), usted tiene derecho a cobrar el Seguro de Cesantía con cargo a su Cuenta Individual de Cesantía (CIC) y/o al Fondo de Cesantía Solidario (FCS). En ambos casos, debe cumplir con los respectivos requisitos. Además AFC traspasará su cotización previsional correspondiente al porcentaje del monto de sus pagos del Seguro de Cesantía.
También puede cobrar el Seguro de Cesantía en las sucursales de AFC Chile en todas las regiones del país.
Fondo de Cesantía Solidario (FCS)
El Fondo de Cesantía Solidario (FCS) es un fondo de reparto, creado por la Ley No 19.728, financiado con aporte del Estado y del empleador para otorgar prestaciones por cesantía, en caso de que los recursos del trabajador en su cuenta individual sean insuficientes y, las demás que establece la ley.
Al acceder al Fondo de Cesantía Solidario, el beneficiario tiene derecho a cobrar 5 giros si su contrato es Indefinido y 3 giros si es a Plazo Fijo.
Requisitos para Acceder al Fondo de Cesantía Solidario
- Registrar 10 cotizaciones mensuales en el FCS desde la afiliación al Seguro o desde el último giro a que hubiese tenido derechos conforme a esta ley, en los últimos 24 meses anteriores contados al término del contrato.
- Este es un requisito para acceder al Fondo de Cesantía Solidario y sus beneficios.
- La certificación en la Bolsa Nacional de Empleo es obligatoria y su incumplimiento es causal de no pago del beneficio.
Pagos del Seguro de Cesantía
Los pagos se realizarán con los recursos de la Cuenta Individual de Cesantía (CIC) de cada trabajador(a) afiliado(a) al Seguro de Cesantía. Se puede optar por una transferencia bancaria a una Cuenta Corriente, Cuenta RUT o Cuenta Vista. Una vez que el(la) afiliado(a) envía la solicitud a través del sitio web, recibirá la respuesta de aprobación o rechazo de parte de AFC Chile en un plazo de 4 días hábiles.
Es muy importante que, al momento de tramitar su Seguro de Cesantía, revise si cumple con los requisitos para acceder al Fondo de Cesantía Solidario.
Una vez cumplidos los 30 días, la solicitud entrará al proceso de pago más próximo que se realiza todos los jueves. La solicitud entrará al proceso de pago más próximo que se realiza todos los jueves.
Causales de Suspensión del Pago
El pago del beneficio también se suspende en caso de no cumplir con la certificación de la Bolsa Nacional de Empleo (BNE), que es una condición obligatoria al optar por el Fondo de Cesantía Solidario para el financiamiento de su Seguro de Cesantía.
¿Qué es el Certificado Aclaratorio?
AFC debe haber recibido una cotización de parte de su empleador o ex empleador, después de haber cesado su relación laboral. Para solucionar esta situación usted debe presentar un documento llamado Certificado Aclaratorio.
Mandato Especial para Trámites
Usted puede solicitarle a otra persona (residente en Chile) que haga el trámite por usted, mediante el otorgamiento de un mandato especial.
Los mandatos que autorizan a un tercero a tramitar y/o retirar los pagos del Seguro de Cesantía, además de estar legalizados conforme lo anteriormente señalado, deben estar autorizados por la fiscalía de AFC Chile.
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