El Bono al Trabajo de la Mujer es un beneficio diseñado para mejorar los ingresos de las mujeres que se encuentren dentro del 40% más vulnerable, según el Registro Social de Hogares.

La entrega de este aporte monetario está a cargo del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) y se facilita a través de pagos mensuales o anuales, según decida la beneficiaria al momento de postular. La ayuda se extiende durante cuatro años.

Si alguna beneficiaria deja de recibir los depósitos correspondientes o se le entrega una cifra diferente, puede establecer un reclamo. El trámite está dirigido a quienes se encuentren dentro del plazo en que se facilita el dinero y se mantengan cumpliendo con los requisitos que les permitieron acceder al mismo.

¿Cómo Establecer un Reclamo por el Bono al Trabajo de la Mujer?

Para establecer un reclamo por el Bono al Trabajo de la Mujer, existen diferentes vías:

  1. Plataforma Buzón Ciudadano:
    • Ingresa a la plataforma Buzón Ciudadano.
    • Escribe el motivo de tu solicitud con claridad, indicando todos los antecedentes que correspondan.
    • Como resultado del trámite, habrás presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a Sence.
  2. Línea de Atención Ciudadana:
    • Comunícate con la línea de atención ciudadana del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) al 4 4236 0155 y al *8010 desde celulares.
    • Como resultado del trámite, habrás presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a Sence.
  3. Oficina Regional de Sence:
    • Si requieres más información, dirígete a la dirección regional de Sence más cercana.

¿Qué Hacer si No Recibiste el Pago Anual del Bono Mujer Trabajadora?

Si cumples todos los requisitos establecidos y aún así no recibiste el pago anual del subsidio, puedes presentar un recurso de reposición (ex apelación) a través del Buzón Ciudadano. Ten presente que tienes un plazo de cinco días hábiles posterior a la fecha de pago para hacerlo.

  1. Una vez dentro de la plataforma, deberás completar un formulario.
  2. En “Tipo de solicitud” selecciona “Reclamo” y en “Instrumento” escoge “Bono al Trabajo de la Mujer (BTM)”.
  3. En la sección “Descripción” deberás detallar tu situación y más abajo tendrás que adjuntar los documentos que respalden tu caso.
  4. Finalmente, haz clic en “Enviar formulario”. Se te entregará un número de solicitud con el que podrás hacer seguimiento a tu apelación.

Además, si tienes dudas, puedes llamar al call center de ChileAtiende marcando al 101 opción 2.2, para que personas especializadas resuelvan todas tus inquietudes.

Otros Aspectos Importantes

  • Pagos Suspendidos: En caso de que el pago del bono haya sido suspendido por cotizaciones de salud y/o pensión impagas, puedes dejar un reclamo a través del Buzón Ciudadano.
  • Renuncia al BTM: Para renunciar al Bono al Trabajo de la Mujer, debes ingresar una solicitud al Buzón Ciudadano indicando que quieres renunciar al programa. Una vez que se haga efectiva la renuncia, dejas de ser beneficiaria del subsidio.
  • Montos de Familiar Fallecido: Para solicitar los montos de una beneficiaria fallecida del BTM, se debe ingresar una solicitud al Buzón Ciudadano indicando que se requiere gestionar el monto disponible de la usuaria fallecida y el año respectivo del beneficio. En caso de ser más de un heredero legal, se debe adjuntar, adicionalmente, un Poder Simple que faculte a uno de los beneficiarios para recibir el pago mediante depósito (según formato establecido).

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