Este artículo aborda el concepto de "Raspe Sueldo de por Vida" en el contexto de los juegos de azar comercializados por Lotería en Chile, detallando sus características, condiciones generales y regulaciones aplicables.
Condiciones Generales de los Juegos de Lotería
Para participar en los juegos de Lotería, es fundamental conocer y cumplir con las siguientes condiciones generales:
- Edad y residencia: Solo podrán jugar las personas mayores de 18 años residentes en el territorio chileno.
- Conocimiento de las leyes y juegos: Los usuarios, al momento de inscribirse, declaran conocer y respetar las leyes que dan origen a los juegos de Lotería, así como las descripciones de los distintos juegos. Además, el usuario declara que conoce la dinámica, gráfica y modalidad de juego de cada uno de los juegos en que participa, declarando además que es un jugador habitual y experto.
- Resultados oficiales: Declara asimismo conocer que la consulta de resultados por internet es un servicio referencial que presta Lotería de Concepción y que los resultados oficiales de premiación son aquellos que se publican en las agencias oficiales de Lotería de Concepción y en conformidad con sus programas de premiación. Para información detallada de cada juego, revise y lea la descripción de cada juego disponible en la sección Descripción de Juegos.
Compra de Productos y Precios
La compra de productos de Lotería, por su naturaleza intangible, ocurre inmediatamente después de la aprobación de la transacción. No existen cargos adicionales ni plazos, puesto que la transacción ocurre inmediatamente después de realizado el cargo. En caso de no poder efectuarse la transacción de la apuesta, no existirá cargo para el cliente. Si tiene dudas sobre la compra del producto, envíe su consulta a través de la sección "Contacto" de este sitio.
Todos los valores, para los precios de los juegos, están expresados en pesos chilenos. Los precios de las apuestas de Kino, Al fin le Achunté, Kino5 y Boleto, así como los precios de los Raspes y Video Juegos son los que figuran publicados al momento de jugar. Los precios aquí cobrados son los mismos que se encuentran en las agencias tradicionales de juego.
Los premios que se sortean, corresponden a los premios sorteados oficialmente por Lotería, de forma pública y ante notario; y están libres de impuesto. El único descuento al que están afectos los premios es para aquellos que superan 20 veces el valor de la apuesta o raspe, y que es de un 2% a favor del agente vendedor. Los juegos de Lotería Internet no tienen costos de despacho, tienen todos sus impuestos pagados al momento de la compra y no requieren de Boleta para ser comercializados, ya que están exentos de IVA según Decreto Ley 825.
Políticas de Devolución
No existe devolución de productos y tampoco se devolverá dinero al cliente, una vez que haya confirmado su apuesta Kino, Al fin le Achunté, Kino5 o Boleto o una vez que haya solicitado jugar un Raspe o Video Juego. Para el caso de los productos Raspes y Video Juegos, estos son fungibles, es decir consumidos junto con la compra. El producto solicitado por el cliente se entiende jugado, aunque no se haya ejecutado la mecánica de juego.
Resultados Oficiales y Fuerza Mayor
Los resultados oficiales son los que Lotería entrega a sus Agentes a través de los terminales de juegos instalados en las Agencias Oficiales. Los resultados publicados a través de medios electrónicos constituyen un servicio y no están ajenos a eventuales fallas técnicas y/o de información.
Lotería de Concepción, realiza un esfuerzo importante en mantener actualizado y libre de errores sus sistemas. No obstante lo anterior, no garantiza que la información publicada a través de Internet, tanto de apuestas realizadas, como de resultados esté libre de errores. Lotería de Concepción podrá rectificar esta información cada vez que sea necesario, y no será responsable de causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otros que se presenten.
Si por causa de fuerza mayor o caso fortuito se llegare a producir una interrupción definitiva y total en el desarrollo de cualquiera fase de un juego que requiera para su finalización, desenlace y resolución del cumplimiento sucesivo de varias etapas, y siempre que tal interrupción no permita el desenlace del mismo, Lotería de Concepción sólo se obliga, en todo caso y circunstancia, a devolver el valor de la apuesta, sin importar si ésta pudiere o no haber tenido premio, y cualquiera fuera la entidad, naturaleza o especie del mismo. El apostador renuncia a toda reclamación, pretensión o reclamo sobre esta avaluación anticipada, incluyendo en forma expresa toda reivindicación monetaria o indemnización en su favor. Entre otras causas, se entenderá que concurre como imprevisto irresistible todo corte o interrupción de los medios de oferta de juego o de los enlaces del mismo, materiales o inmateriales, alámbricos o inalámbricos, virtuales o reales.
Sabotaje Informático
Este delito, en sus diversas modalidades, se encuentra tipificado en los artículos 1º y 3º de la ley 19.223:
- Artículo 1º "El que maliciosamente destruya o inutilice un sistema de tratamiento de información o sus partes o componentes, o impida, obstaculice o modifique su funcionamiento, sufrirá la pena de presidio menor en su grado medio a máximo. (541 días a 5 años). Si como consecuencia de estas conductas se afectaren los datos contenidos en el sistema, se aplicará la pena señalada en el inciso anterior, en su grado máximo". (3 años y un día a 5 años).
- Artículo 3º "El que maliciosamente altere, dañe o destruya los datos contenidos en un sistema de tratamiento de la información, será castigado con presidio menor en su grado medio". (541 días a 3 años).
Clasificación de estas conductas de sabotaje informático:
- Acciones contra el sistema de tratamiento de información.
- Acciones contra el funcionamiento del sistema de tratamiento de información.
- Acciones y conductas que afectan los datos contenidos en un sistema de tratamiento de la información.
Conforme a la Ley Nº 19.223, todo apoderamiento, uso o conocimiento indebido de la información contenida en este sistema de tratamiento de datos, o su intercepción, interferencia o acceso, está castigada con pena privativa de libertad.
Difusión de Ganadores y Contacto
Los ganadores de los juegos de azar están obligados a favorecer la difusión de dicho acontecimiento por los medios que Lotería de Concepción determine, a favor de la necesaria transparencia que exige la fe pública (prensa, televisión, internet, radio y otros).
Lotería mantiene a través de su sitio web www.loteria.cl una zona de Contacto que permite a los clientes realizar consultas, dudas o sugerencias.
Disponibilidad del Sitio y Estadísticas
El sitio www.loteria.cl está disponible para realizar apuestas durante las 24 horas los 7 días de la semana, a excepción de los días Miércoles, Viernes y Domingo entre las 22:20 y las 01:30hrs del día siguiente, horario en que se realizan los procesos de sorteos. Durante esos horarios se podrán realizar apuestas de videojuegos y raspes pero no estará disponible la compra de los productos Kino, Kino5, Al Fin le Achunté, Multiplica tus Lucas y Boleto. Los horarios de disponibilidad mencionada podrían variar por procesos de actualización, mantención o por razones de causa mayor, caso fortuito, situaciones ajenas a Lotería o condiciones especiales.
Las estadísticas de los juegos son puestas a disposición del público, con el objeto que las utilicen como estimen conveniente. Dado que constituyen información histórica recopilada manualmente, no es posible garantizar la completa ausencia de errores. Lotería de Concepción no se responsabiliza por los resultados que obtengan los usuarios al utilizar las estadísticas como base para sus apuestas, debido a que la naturaleza de los juegos de azar radica principalmente en lo impredecible de los procesos.
Apuestas Válidas y Creación de Cuenta
Las apuestas válidas que participan en los sorteos de Kino, Al fin le Achunté, Kino5, Boleto, Raspes y Video Juegos son aquellas que hayan ingresado exclusivamente desde el sitio de juegos de Lotería de Concepción, y que se encuentren correctamente registradas en la base de datos impresa de esta institución.
Los clientes del sito deberán contar con una Cuenta de Juegos para poder realizar apuestas Kino, Al fin le Achunté, Kino5 y Boleto Internet o jugar Raspes y Video Juegos vía Internet.
Abonos de Dinero y Retiro de Premios
Para realizar un abono de dinero a la Cuenta de Juegos, el medio de pago a utilizar deberá pertenecer única y exclusivamente al titular de la Cuenta de Juegos. Se podrá abonar dinero a través de una de las siguientes modalidades:
- Código de Prepago de Lotería Internet, se puede adquirir en agencias de Lotería.
- Tarjeta de Crédito Bancaria y Tarjeta de Débito Bancaria (Red Compra), para lo cual se utilizará el servicio seguro de transacciones WebPay de Transbank.
- Tarjetas de Casas Comerciales,el cliente debe pertenecer con anterioridad a estos servicios.
Lotería se reserva el derecho de asignar los montos mínimos y máximos de los distintos medios de pago antes mencionados.
Los clientes podrán retirar dinero de su Cuenta de Juegos. El cliente deberá esperar un máximo de 15 días hábiles para que se haga efectiva la entrega del dinero retirado. El cliente podrá retirar el total o parte de los premios abonados en su Cuenta de Juegos, transfiriéndola a una cuenta bancaria (Corriente, Vista o Ahorro), siempre y cuando ésta pertenezca al titular de la Cuenta de Juegos. De no ser así, deberá solicitar el envío de un cheque nominativo a nombre del titular de la Cuenta de Juegos.
Por su seguridad Lotería se reserva el derecho a retener el proceso de Pago de Premios si: a) La generación u obtención de él o los premios presentan alguna inconsistencia. Los clientes podrán solicitar el cierre de su cuenta a través de la sección Contacto. Adicionalmente, el cliente quedará impedido de abrir una nueva cuenta. Lotería se reserva el derecho a cerrar y/o desactivar la o las cuenta(s) relacionadas con un cliente en caso que lo estime conveniente.
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