Con el desarrollo de estudios en el área, surgieron conceptos como “factores de riesgo psicosocial” (peligros psicosociales) y “riesgos psicosociales”, los cuales según la OIT se utilizan indistintamente por parte de la comunidad científica. Esto se condice con lo descrito por Crocce Carlotto PA, et al, quienes manifiestan que los factores, factores de riesgo, riesgos, condiciones psicosociales de trabajo y factores de estrés, han sido utilizados como sinónimos.
En 1984, the joint WHO/ILO committee, postulated a definition of psychosocial risks at work, responding to a need in a specific context.
Atributos Definitorios de los Riesgos Psicosociales
Análisis de concepto, basado en la metodología propuesta por Walker y Avant, la que presenta ocho pasos: I. Seleccione un concepto; II. Determinar los objetivos o propósitos del análisis; III. Identificar todos los usos posibles del concepto; IV. Determinar los atributos definitorios; V. Identificar el caso modelo; VI. Identificar casos límite, afines, contrarios, inventados e ilegítimos; VII. En cuanto a la fuente de los datos, se realizó una revisión integrativa, pues esta ha demostrado ser útil para el desarrollo de análisis de conceptos.
En este paso, se deben determinar los atributos definitorios, los que corresponden a las características claves de identidad, que en su conjunto distinguen el concepto en cuestión.
Los atributos definitorios del constructo son: cantidad, ritmo, complejidad, contenido, control, diversidad, horario, flexibilidad o significado del trabajo, percibido como inapropiado por el trabajador.
El constructo background is grouped into elements attributed to the worker and attributed to the labor.
Factores que Influyen en los Riesgos Psicosociales
Según Moreno Jiménez, los factores psicosociales de riesgo tienen características propias que hacen difícil su manejo, evaluación y control; entre las más importantes, el autor menciona las siguientes: se extienden en el espacio y el tiempo; son difíciles de objetivar; afectan a los otros riesgos; tienen escasa cobertura legal; están moderados por otros factores; finalmente, son difíciles de modificar.
Montalvo Sánchez et al manifiestan que los factores psicosociales son las condiciones de trabajo que, una vez evaluadas por la persona, pueden influir positiva o negativamente sobre su salud, dependiendo de la valoración y el significado que la persona concede a esa situación, percibiéndola como inocua o no amenazante o, por el contrario, como amenazante o como situación de riesgo físico, psicológico, social o más de uno de ellos.
Garrido-Pinzón et al señalan que los factores psicosociales son condiciones en las que se desenvuelve el individuo cuando se relaciona con el medio, sin embargo, estas condiciones se convierten en riesgos cuando tienen la potencialidad de provocar deterioro para la salud del individuo.
Urnikyte y Algirdas refieren que los factores de riesgo psicosocial son elementos que pueden afectar la respuesta psicológica de los trabajadores a su trabajo y condiciones de trabajo (incluidas las relaciones laborales con supervisores y colegas), por ejemplo, altas cargas de trabajo, plazos ajustados, falta de control de la obra y de métodos de trabajo.
Definiciones de Riesgos Psicosociales
Cox et al definen a los riesgos psicosociales en el trabajo como aspectos del diseño del trabajo y de los contextos sociales, organizacionales y de gestión del trabajo que pueden causar daños psicológicos o físicos.
La European Agency for Safety and Health at work define a los riesgos psicosociales como aquellos aspectos relacionados con el diseño, la organización y la gestión del trabajo, y sus contextos sociales, que pueden causar efectos psicológicos, físicos y sociales negativos, cuando no se gestionan adecuadamente.
Gil-Monte define a los factores psicosociales como las condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo, con el contenido del puesto, con la realización de la tarea e incluso con el entorno, que tienen la capacidad de afectar al desarrollo del trabajo y a la salud de las personas trabajadoras.
Marcos Conceptuales de los Riesgos Psicosociales
Recientemente, una revisión sistemática analizó los diferentes marcos conceptuales que sustentan los conceptos de los riesgos psicosociales, organizándolos en tres categorías:
- Teorías clásicas del estrés: incluyendo el modelo demanda-control-apoyo social de Karasek R y Theorell T, modelo desbalance esfuerzo-recompensa de Siegrist J, la teoría de Selye, y la teoría de Lazarus.
- Modelos teóricos emergentes: incluyendo el modelo psicosocial de Copenhague y el modelo de justicia organizacional.
- Modelos de gestión de riesgos laborales: el modelo PRIMA-EF de Leka, Cox y Zwetsloot.
Ejemplos de Casos
Un caso modelo es aquel que incluye todos los atributos que definen el concepto.
María está preocupada por su mamá postrada, quien se encuentra al cuidado de una vecina, ya que tuvo que asumir el turno de manera imprevista. Son las 14:00 horas de una tarde de verano, el sistema de ventilación no funciona, y las alarmas de los monitores de control de signos vitales están sonando.
Un caso límite es aquel donde están presentes algunos atributos definitorios del concepto.
Instrumentos de Medición
Identificar referentes empíricos para los atributos definitorios. Los presentes autores recomiendan el uso de COPSOQ, debido a las experiencias personales al trabajar con dicho instrumento, pese a sus deficiencias y omisiones, actualmente es el más completo.
Definición Propuesta
“Los riesgos psicosociales son peligros que surgen de la interacción dinámica de elementos personales del trabajador y su lugar de trabajo, que incluyen al menos una de las siguientes características:
- Cantidad, ritmo, complejidad, contenido, control, diversidad, horario, flexibilidad o significado del trabajo, percibido como inapropiado por el trabajador.
- Preocupación asociada a los quehaceres domésticos y atención de las necesidades de los demás durante su jornada de trabajo.
- Escasa claridad del rol en el cargo de trabajo.
- Deficiente desarrollo personal y profesional del trabajador.
- Ambiente de trabajo adverso.
- Aspectos organizacionales que vulneran al trabajador.
- Exigencias tecnológicas incompatibles con las capacidades y necesidades del trabajador; y finalmente,
Metodología de Investigación
En cuanto a la base de datos “WoS”, la estrategia utilizada fue “all fields” y los filtros aplicados fueron: idioma español, inglés y portugués; categoría “Public Environmental Occupational Health”. El período consultado fue desde 1988 a julio de 2022, los criterios de inclusión fueron: documentos en el idioma español, inglés o portugués, artículos que proporcionen una definición de riesgos psicosociales en el trabajo que no sea la proporcionada por el comité mixto OMS/OIT en 1984, que relacionen los riesgos psicosociales y sus consecuencias, o que expongan una definición de conceptos relacionados a los riesgos psicosociales; asimismo, se incluyeron artículos originales con abordaje cuantitativo, cualitativo y mixto.
Se excluyeron los artículos que abordaran los riesgos psicosociales en otros contextos que no sean el ambiente de trabajo, así como cartas al editor. Se complementó con una búsqueda manual en la base de datos Google scholar, incluyendo documentos de la OMS, OIT y libros. Para el análisis de la calidad de la muestra se aplicó la Escala de Evaluación de Artículos con Metodologías Heterogéneas para Revisiones Integrativas (EAMH), a los artículos científicos, donde la mayoría obtuvo 6 puntos, es decir “ideal para el análisis”, sin embargo, 4 artículos obtuvieron puntajes igual o menor a tres puntos “artículo no recomendable para el análisis”.
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