En este artículo, explicamos primero qué es un operador logístico, sus funciones, ventajas y también los inconvenientes que puede entrañar para un cliente. Empecemos con una definición. Los operadores logísticos desempeñan distintas funciones en la cadena de suministro.
Tipos de Operadores Logísticos
Existen distintos tipos de operadores logísticos en función del área de la cadena de suministro en la que están especializados:
- 1PL (First Party Logistics): se trata de las agencias de transporte que distribuyen los productos de la empresa que las contrata. Es el primer nivel de subcontratación: la agencia mantiene y gestiona las flotas y los conductores.
- 2PL (Second Party Logistics): además del transporte, el operador logístico también se ocupa del almacenaje de productos. Estas compañías ofrecen servicios estándar de almacenaje y transporte, pero es la empresa contratante la que organiza la flota y la que gestiona los flujos de materiales.
- 3PL (Third Party Logistics): es el tipo de operador logístico que se encarga de integrar el servicio completo, es decir, aporta la infraestructura material pero también es responsable de la gestión y organización de las operaciones ligadas al almacenamiento y al transporte. Los operadores 3PL ofrecen servicios ajustados a las necesidades de la empresa que los contrata.
- 4PL (Fourth Party Logistics): estos operadores funcionan como agentes de optimización de la cadena de suministro.
- 5PL (Fifth Party Logistics): integran los servicios de los 3PL y, además, cuentan con la experiencia en gestión y tecnología de los 4PL.
Funciones Clave de un Operador Logístico
Dependiendo del tipo de servicio, la infraestructura será diferente. No es lo mismo un operador que funciona a nivel nacional que otro que controla cadenas de suministro internacionales.
Entre las funciones principales se encuentran:
- Transporte y distribución de productos: gestionan flotas de transporte que abarcan toda la red de distribución, desde la bodega hasta el reparto de última milla.
- Integración de sistemas y datos entre el cliente y el operador.
- Necesidad de instalaciones multifuncionales y flexibles, pero que se adapten a los requisitos del cliente. Por ello, los operadores suelen combinar racks selectivos, estanterías de picking y sistemas compactos.
El Rol del Responsable de Logística
El responsable de logística es un perfil al alza, muy valorado en todo tipo de compañías. El responsable de logística se ha convertido en un profesional estratégico para los negocios. Se trata del encargado que supervisa las operativas de la cadena de suministro, desde la manipulación y almacenaje de la mercadería hasta el momento de entrega a los puntos de venta o al cliente final. La logística de las empresas es cada vez más compleja.
La consolidación de múltiples canales de venta, el cambio en los hábitos de consumo de los clientes, así como los envíos en 24 horas y la gestión de las devoluciones de los productos han incrementado las dificultades en los procesos logísticos. El responsable de logística es un perfil multidisciplinar. Este profesional mantiene el contacto con todos los eslabones de la cadena de suministro.
Funciones Básicas del Responsable de Logística
La función básica de un responsable de logística es velar por la eficiencia en los procesos que conforman la cadena de suministro. Una de las funciones básicas de un responsable de logística es planificar las operativas con el propósito de que los productos se entreguen a los clientes en los plazos acordados.
Entre sus responsabilidades se encuentran:
- Planificar la estrategia logística: Una de las funciones básicas de un responsable logístico es marcar los objetivos a cumplir a corto, medio y largo plazo para alcanzar una gestión eficiente de la cadena de suministro.
- Analizar los procesos de la cadena de suministro.
- Seleccionar proveedores: En contacto estrecho con el departamento de compras, el responsable logístico interviene en la elección de los proveedores de productos y la negociación del precio del servicio.
- Optimizar la distribución: El responsable de logística tiene que procurar la correcta distribución y entrega de la mercadería, un proceso clave de la cadena de suministro.
En definitiva, el jefe de logística es una persona con un compromiso firme con la satisfacción de las demandas de los clientes. El director de logística es un profesional que está al día de la actualidad en el sector.
Habilidades Clave para un Responsable de Logística
Una de las competencias primordiales de un responsable de logística es la capacidad analítica, es decir, la habilidad de interpretar los datos sobre todo lo que ocurre en la cadena de suministro, realizar comparativas y evaluar diferentes escenarios. Por otra parte, el responsable de logística trabaja con multitud de personas, por lo que requiere capacidad de liderazgo para impulsar el talento de su equipo. Es una persona que está en contacto con todos los actores implicados en la cadena de suministro, desde operarios de la bodega hasta proveedores y clientes.
Tecnología en la Logística
Con un sistema como, por ejemplo, el sistema de gestión de bodegas Easy WMS de Mecalux, las empresas pueden controlar el desempeño de las distintas operativas de la instalación en tiempo real. Contar con una bodega digital aporta numerosas ventajas: entre otras, la mejora de los procesos. Los responsables de logística pueden monitorizar qué ocurre en la bodega y detectar errores, ineficiencias y oportunidades de mejora.
Para facilitar la toma de decisiones, el responsable de logística puede dotarse de un programa diseñado específicamente para controlar el estado de la bodega. El sistema Easy WMS de Mecalux, por ejemplo, cuenta con un módulo capaz de proporcionar datos sobre el desempeño de los distintos trabajos en la bodega. La cadena de suministro está en constante transformación. Por ese motivo, el trabajo del responsable de logística puede ser muy exigente y, al mismo tiempo, apasionante.
Por medio de la tecnología, el director de logística dispone de toda la información que necesita para tomar decisiones estratégicas y conseguir una cadena de suministro fluida.
