En la búsqueda del talento adecuado, las empresas recurren a diversas herramientas para evaluar a los candidatos. Los test psicológicos son instrumentos diseñados para medir y evaluar aspectos específicos del comportamiento humano y las capacidades mentales.
Estos pueden incluir habilidades cognitivas, rasgos de personalidad, estados emocionales, entre otros. El test psicológico es un procedimiento sistemático para observar la conducta y describirla con la ayuda de escalas numéricas o categorías establecidas.
¿Qué son los Test Psicológicos?
Los test psicológicos son instrumentos diseñados para recopilar información sistemática y objetiva sobre el comportamiento, los pensamientos y las emociones de una persona. Estas pruebas están estructuradas de manera cuidadosa y se administran de manera estandarizada para garantizar la consistencia y fiabilidad de los resultados.
Los test psicológicos procuran que la información que se obtiene a través su realización sea válida y fiable. Los test psicológicos deben tener la capacidad para medir lo que se pretende evaluar. Estos test deben tener una consistencia de los resultados a través del tiempo. Estas herramientas deben tener una aplicación uniforme para asegurar resultados comparables.
Los test psicológicos deben ser herramientas que presenten una objetividad científica, es decir, se caracterizan por la mínima influencia del evaluador/a en los resultados.
Clasificación de los Test Psicológicos
Una de las clasificaciones más antiguas de los instrumentos de evaluación es la de Pervin (1979). En esta distribución se utiliza la palabra test para cuatro categorías (test psicométricos, test proyectivos, test objetivos y subjetivos) sin tener en cuenta si están o no estandarizados y tipificados.
Sin embargo, también se pueden clasificar por su forma, contenido, objetivo, método de aplicación, el material con el cual están hechos, entre otros. Los test se pueden clasificar y dividir según el aspecto que evalúan como por ejemplo: Test de inteligencia, test de personalidad, test de atención, test neuropsicológicos, tests de ansiedad, etc.
Test Psicométricos
Los tests psicométricos son herramientas cuantitativas que evalúan aspectos como la inteligencia, aptitudes específicas y habilidades cognitivas. Este proceso de evaluación implica la administración estandarizada de la prueba, seguida de la puntuación y el análisis de los resultados.
Es decir, estos tests son estructurados y proporcionan resultados que no dependen de la interpretación del evaluador. El modelo psicométrico se divide en dos enfoques principales: la medición de la inteligencia y las aptitudes como también, el estudio y cuestionarios de la personalidad.
Medición de la inteligencia y las aptitudes: Consiste en evaluar el desempeño de los individuos en diversas pruebas y comparar sus resultados con los de otros pertenecientes a un grupo normativo o de referencia. Esta comparación permite obtener conclusiones sobre las habilidades cognitivas del individuo.
Test Proyectivos
En el caso de los test subjetivos, evalúan aspectos más personales y emocionales de los individuos. Los Test Proyectivos, también nombradas como técnicas proyectivas, son pruebas que utilizan los profesionales de la salud mental para evaluar aspectos emocionales y de personalidad, a través de la presentación de estímulos ambiguos, que deben ser respondidos por el evaluado/a.
Los test proyectivos, también conocidos como técnicas proyectivas, son instrumentos utilizados para analizar y evaluar rasgos de la personalidad, como aspectos internos y operativos de la psique. La principal característica distintiva de las Técnicas Proyectivas tiene que ver con el énfasis en una tarea no estructurada en donde existe una variedad ilimitada de respuestas posibles.
Existen diferentes tipos de técnicas proyectivas:
- Estructurales: son aquellas técnicas que presentan al sujeto un material visual de escasa estructuración, y él debe estructurar ese material, describiendo “qué es lo que ve”.
- Temáticas: son técnicas que presentan al sujeto, material visual con diferentes grados de estructuración, generalmente con contenido humano o parahumano. El sujeto debe crear una historia a partir de este material, estructurando así el contenido presentado.
- Constructivas: son técnicas en que se entrega al sujeto material de construcción, él debe organizarlo y construir algo de acuerdo a la consigna dada.
- Expresivas: técnicas en las cuales se da al sujeto la consigna verbal o escrita de dibujar una/s figura/s.
- Asociativas: técnicas en que se da al sujeto una consigna, verbal o escrita. El sujeto debe expresar, de forma verbal o escrita, sus asociaciones frente a palabras, frases o cuentos.
Los llamados “test gráficos” pertenecen a la categoría de test proyectivos. Por ejemplo, el profesional encargado le puede solicitar al individuo que dibuje para un posterior análisis, como ocurre con el Test de Persona Bajo la Lluvia o el Test de la Casa, el Árbol y la Persona.
Técnicas Objetivas y Subjetivas
Según la clasificación de Pervin, además de las técnicas proyectivas y psicométricas, también se refiere a las técnicas objetivas y subjetivas. En ese sentido, los test objetivos son estructurados y proporcionan resultados que no dependen de la interpretación del evaluador.
Estos tests suelen ser autoinformados y dependen de las respuestas de los participantes sobre sus propios sentimientos, pensamientos y comportamientos.
Test Psicolaborales en el Ámbito Laboral
En el ámbito laboral, los tests psicológicos juegan un papel crucial en la selección de candidatos como también en la evaluación de colaboradores. Un test psicológico laboral es una herramienta utilizada en entornos organizacionales para evaluar a candidatos durante procesos de selección y reclutamiento como también para realizar evaluaciones de colaboradores, entre otras iniciativas.
La aplicación de las pruebas psicológicas en el área laboral es muy común y de larga data. Esto se debe a que son elementos claves y complementarios para la selección, desarrollo y gestión del talento humano dentro de una organización. Sin embargo, los test psicológicos no son la única herramienta que existe en esta área ni definen a un candidato o colaborador/a.
En cuanto a la clasificación de los test y cuestionarios que se utilizan en esta área, estos suelen ser psicométricos (test validados, confiables y estandarizados) como proyectivos (basado en estímulos ambiguos). La elección y aplicación de estas pruebas dependerá del objetivo que establezca el profesional encargado y que busca evaluar: aptitudes cognitivas, competencias, personalidad, etc.
Según Angélica Mera, los test psicológicos más utilizados en el área laboral son el Test Zulliger, Prueba Grafológica y el Test de Lüscher. El tipo de test aplicado, ya sea psicometrico o proyectivo, dependerá del perfil del cargo, como también, del objetivo de él o la reclutadora en este proceso.
Tipos de Evaluaciones Psicolaborales
Dentro de los tipos de evaluaciones psicolaborales se utilizan generalmente de tres a cinco pruebas, de las cuales una es evaluación proyectiva, otra es psicométrica, y la última(s) es de conocimientos específicos o técnicos. Todo esto se complementa con el instrumento más valioso para conocer el perfil, la entrevista por competencias y el assessment center.
Hoy en día, la mayoría de los procesos de selección de personal, se realizan en base a evaluaciones psicolaborales online con complemento de entrevista por competencias de forma remota.
Test Psicolaborales de Inteligencia General
Estas pruebas psicométricas laborales se utilizan para apreciar la rapidez y efectividad en la resolución de problemas matemáticos. Como también de de lenguaje, lógica o visual-espacial de los candidatos.
Generalmente son rápidos de revisar por software especializados o plantillas, ya que son de selección múltiple. De éstas destacan:
- Comprensión de instrucciones escritas y verbales o CEVA
- Aprendizaje rápido y resolución de problemas complejos o ARPI
- Inteligencia Socio-Emocional Aplicada o IAS
Test Psicolaborales de Personalidad y Carácter
Estas evaluaciones psicométricas determinan las características de personalidad del evaluado frente a una serie de factores ya establecidos . Dentro de éstos se mencionan asertividad, empatía, atención a normas, apertura al cambio, entre muchas otras.
Existen pruebas clásicas en este tipo como Edwards, 16PF, MBTI, las cuales han constituido una base para nuevos desarrollos de evaluaciones más innovadoras de las cuales resaltan los siguientes;
- Desarrollo de las 24 áreas globales de personalidad o DAP
- Perfil de Patrón Psicolaboral ó PSP
- Personalidad de profesionales de venta o PVE
- Estilos de comportamiento en crisis o ECE
- Desempeño potencial en cargos nuevos o DPN
Dentro de éstas, destacan las clásicas evaluaciones psicolaborales proyectivas , las cuales otorgan información de una serie de áreas a partir del inconsciente (personalidad, motivaciones, conflictos psicológicos, emociones primarias, entre otras), como son el Test de Lusher, Zullinger, Rorscharch , Wartegg, entre otros.
Test Psicolaborales de Habilidad Específica
Estas pruebas para la evaluación laboral han sido diseñadas y validadas por expertos en cada materia. Son adecuadas para la detección del nivel de desarrollo de ciertas habilidades o competencias en cada cargo. En éstas se encuentran evaluaciones de destreza de sistemas (como manejo de SAP, lenguaje JAVA o Excel avanzado), manejo de idiomas, hasta el Assessment Center.
Entre las más utilizadas están:
- Expresión y Comprensión de Idiomas por Niveles o ECI (Las pruebas están para todos los idiomas necesarios para la gestión laboral).
- Evaluación de Estrategias de Venta y tipología del Comercial o EVC.
- Detección de Riesgos Profesionales o Alerta.
- Evaluación de Estilos de Liderazgo o Lidersys
- Assessment Center; El diseño y aplicación de un caso específico relacionado a la experiencia del candidato. Lo cual sirve para evaluar el nivel de competencias que presenta en la resolución de éste.
- Evaluaciones de Software específicos (Utilización rápida y efectiva de herramientas computacionales como SAP, ERP, entre otras).
- Pruebas de Competencias específicas: Diferentes evaluaciones conformadas para medir el nivel de desarrollo de competencias. Por ejemplo, evaluaciones de trabajo bajo presión IC, planificación y organización o resolución de problemas.
Test Psicolaborales de Valores
Hoy en día, más que nunca se hace necesario que los trabajadores estén en sintonía con los valores corporativos de la empresa. Para así generar una cultura organizacional consistente a lo que se refleja al cliente.
Algunas evaluaciones valóricas más usadas son;
- Test de Valores Direccionales o Val
- Test de Ética y Providad o ProV
- Evaluación de hábitos negativos o HabH
Ejemplos de Pruebas Específicas
- Pruebas de Lógica:
- Test d48 o Test del Dominó: Identificar leyes y patrones en fichas de dominó.
- Test BV 53 de Bonnardel: Identificar la ley que completa una serie lógica de figuras geométricas.
- Test de Razonamiento Espacial:
- Test B43 de Bonnardel: Reproducir figuras geométricas con piezas de madera.
- Test PM 38 o Matrices de Raven: Identificar la pieza faltante en un dibujo.
- Test Proyectivos Gráficos:
- Test de la Persona Bajo la Lluvia: Dibujar una persona bajo la lluvia para evaluar rasgos de personalidad y manejo del estrés.
- Test de la Figura Humana: Dibujar una figura humana para determinar rasgos de personalidad y conflictos internos.
Otras Pruebas Comunes
- Pruebas de Resolución de Problemas:
- Algoritmos: Resolver algoritmos por teléfono o en persona.
- Whiteboard: Resolver problemas escribiendo código en un pizarrón.
- Take-Home Assignments: Resolver problemas en un tiempo determinado sin supervisión directa.
- System Design: Diseñar sistemas complejos como un cortador de URLs.
- Entrevistas Conductuales:
- Preguntas abiertas sobre experiencias pasadas y cómo se resolvieron problemas difíciles.
- Test de Apercepción Temática (TAT): Interpretar imágenes y crear historias para revelar aspectos de la personalidad.
Análisis de Datos de las Evaluaciones Psicolaborales
Pese a la alta cantidad de test psicolaborales disponibles, el mayor instrumento de acierto es la entrevista psicolaboral por competencias. Ésta debe ser ejecutada por un especialista en la materia.
Por otra parte, cada test psicolaboral tiene su porcentaje de efectividad (confiabilidad y validez). Como también posibles error por la aplicación no experta o la masificación de éstos en la red. Es por ello, que se incurre en una falta al utilizar los típicos test que los candidatos no responden verídicamente, sino por sus respuestas aprendidas.
No olvidar que la solicitud de referencias es parte fundamental del psicodiagnóstico laboral del perfil del candidato. Ya que otorga otra visión (a veces subjetiva, otras más concreta) del desempeño anterior.
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