El avance histórico de la humanidad y sus procesos de desarrollo en contextos de precarización y vulnerabilidad en Chile y el mundo, han posicionado y tensionado al Trabajo Social a ser una disciplina que se desenvuelve en diferentes esferas sociales, productivas y reproductivas.
La educación, como derecho fundamental en toda sociedad, no es ajena a la planificación y promoción de políticas que apunten al desarrollo social de las comunidades. El presente diagnóstico y diseño de intervención, busca ser un aporte en el desarrollo del conocimiento profesional desde el Trabajo Social en relación con la convivencia en las escuelas.
Contexto del Liceo Emilia Toro de Balmaceda A-28
El Liceo Polivalente Emilia Toro de Balmaceda A-28, es un liceo Técnico Profesional de larga trayectoria, entidad fiscal administrada por la Universidad Tecnológica Metropolitana, UTEM, a partir del 1 de marzo de 1993, bajo el decreto Ley 3166. Tiene una matrícula total de aproximadamente mil estudiantes de 1° a 4° medio y cuenta con cuatro especialidades: Administración mención Recursos Humanos, Atención de Enfermería mención Adulto Mayor, Atención de Párvulos y Gastronomía mención Cocina.
Desde lo señalado por el Liceo Polivalente Emilia Toro de Balmaceda A-28 en su Proyecto Educativo Institucional (PEI), declara como misión ser un “Liceo técnico profesional con tradición, que forma mujeres competentes en el ámbito laboral, con valores y habilidades sociales que les permitan integrarse exitosamente en el mundo de hoy, con hábitos de cuidado y preservación del medio ambiente”.
Documentos Rectores y su Impacto
Al momento de visualizar la composición de los documentos rectores, nos detenemos en primer lugar en el carácter político en el cual fue efectuada la Constitución Política. Carta magna constitucional elaborada en la dictadura militar pinochetista y cuya implementación de políticas neoliberales en el futuro fueron profundizando su influencia en todas sus esferas.
Sumado a eso, se comprende que la generación y puesta en marcha de una serie de batería de reformas, tanto al DFL 2 (2009) y Decreto 305 (2010), no pretenden en mayor medida, paliar la crisis educativa dada tanto en el contexto interno de cada establecimiento, como en sus espacios de extensión. A su vez, la instalación de la legislación en materia de consumo de sustancias, inclusión y discriminación, yacen desde un paradigma de carácter punitivo, donde la pena se encuentra por sobre el diálogo, la formación y la rectificación de los miembros de la comunidad, particularmente en estudiantes.
Plan de Gestión de la Convivencia Escolar
Por otra parte, se encuentra el Plan de Gestión de la Convivencia Escolar, que a consideración de la Ley 20536, en vigencia desde el año 2011, el establecimiento cumple con la obligatoriedad de contar con un encargado de convivencia escolar. Además, se cuenta con la existencia de protocolos de actuación frente a actos de violencia escolar y con el Plan de Gestión de la Convivencia Escolar.
Dentro de los documentos institucionales también se encuentra, el Manual de Convivencia Escolar de los establecimientos UTEM, cuyo documento y su procedimiento tiene como finalidad lograr un ambiente de aprendizaje óptimo para los estudiantes y un clima de respeto para todos y todas quienes forman parte de la comunidad educativa (directivos, docentes, padres y apoderados, asistentes de la educación y redes comunitarias).
Por último, dentro de los planes y estrategias que comprende el establecimiento en función del desarrollo de habilidades y competencias socioemocionales y manejo de la convivencia, encontramos el Plan de Orientación y Psicología (2017), documento que se utiliza de forma transversal en los Liceos administrados por la UTEM (Liceo Industrial San Fernando, Liceo Comercial B-72, Insuco de Chile, Insuco Diego Portales, Liceo Emilia Toro de Balmaceda), siendo sus dimensiones formativas las siguientes:
- Autoconocimiento
- Proyecto futuro
- Relaciones interpersonales
- Afectividad y Sexualidad
Metodología de Investigación
Para efectos metodológicos, el tipo de investigación es de carácter cualitativo. Esta investigación se enfoca en comprender los fenómenos, explorándolos desde la perspectiva de los y las participantes en un ambiente natural y en relación con su contexto. El tipo de investigación es de carácter investigación-acción, cuya finalidad según Baptista; Fernández y Hernández Sampieri (2014) es comprender y resolver problemáticas específicas de una colectividad vinculadas con un ambiente (grupo, programa, organización o comunidad). Asimismo, se centra en aportar información que guíe la toma de decisiones para proyectos, procesos y reformas estructurales.
Para la indagación, en primera instancia se realiza una entrevista semiestructurada con el Encargado de Convivencia, principal responsable de los procesos asociados a la convivencia dentro del establecimiento, quien desempeña labores desde hace siete años como profesor de Historia.
Es importante aclarar, para efectos prácticos de esta investigación, que a diferencia del abordaje con estudiantes y docentes (grupos de enfoque), en esta ocasión se procuró optar por una entrevista ya que es una modalidad más concreta y práctica en su logística, además de la indagación y el abordaje de la información requerida. La entrevista se desarrolla con siete preguntas, cuyas dimensiones se orientan en:
- Percepción de la convivencia
- Percepción de la formación socioemocional y ética
- Acciones del establecimiento en relación con la convivencia
Como se menciona anteriormente, el establecimiento comprende enseñanza media y cada uno de los niveles tienen ocho cursos, por lo que se decide realizar un grupo de discusión con seis estudiantes de diferentes niveles comprendiendo la importancia de este estamento en el desarrollo permanente y cotidiano de la composición de la comunidad y las relaciones sociales que se abordan en la convivencia, cuyo fin del grupo de discusión sea recabar información más compleja y diversa desde sus diferentes perspectivas y realidades.
Las estudiantes son elegidas al azar, en coordinación con el encargado de Convivencia y jefe de la Unidad Técnica Pedagógica, UTP. El grupo de enfoque consiste en la aplicación de una pauta de siete preguntas y de la realización de preguntas indagatorias que permiten ahondar en las temáticas emergentes, cuyas dimensiones se orientan en:
- Percepción de la convivencia
- Percepción de la formación socioemocional y ética
- Acciones del establecimiento en relación con convivencia
Considerando lo anterior se realizará un grupo de enfoque con docentes del establecimiento, cuyo objetivo, al igual que con estudiantes, es recabar información más compleja y diversa desde sus diferentes perspectivas y realidades, teniendo en cuanta el número de profesores y profesoras, se selecciona a seis docentes de asignaturas de las especialidades técnico-profesionales y del plan común. La elección de los y las participantes es aleatoria y en coordinación con la jefa de UTP. El grupo de enfoque consiste en la formulación de siete preguntas y la profundización en reflexiones y opiniones emergentes, cuyas dimensiones se orientan en:
- Percepción de la convivencia
- Percepción de la formación socioemocional y ética
- Acciones del establecimiento en relación con convivencia
Análisis de Resultados Preliminares
Al analizar la entrevista realizada, podemos visualizar elementos importantes, destacando la visión positiva que se tiene de la convivencia escolar a nivel general entre todos sus actores. Sumado a lo anterior, la visión desde la aplicación del manual de convivencia y la serie de medidas establecidas, son catalogadas de punitivas.
A partir de lo señalado por las estudiantes, se consideran tres elementos importantes a destacar. En primer lugar, la existencia de la falta de tolerancia, respeto, empatía y comunicación entre pares al momento de desenvolverse en el establecimiento, particularmente en aula, el patio y hasta en las afueras del liceo, determinando así una escalada en la violencia entre estudiantes y la falta de regulación en algunos casos. A su vez, destacan la labor que desempeñan con las estudiantes en términos de contención y acompañamiento en situaciones de crisis, comprendiéndolas hasta desde una visión de segunda familia al interior del establecimiento.
A partir de esto, es que destacan la puesta en marcha de estrategias de forma particular ante cualquier eventualidad o situación problemática.
Desafíos y Estrategias
En primer lugar, comprender el carácter complejo en el cual se desarrolla la educación en Chile, bajo condiciones que impiden el desarrollo integral de las comunidades educativas. El marco político, económico, social, cultural y normativo en el país, un desarrollo de políticas de privatización, neoliberalización y punitivismo, que dificultan la labor de docentes, estudiantes, trabajadores y trabajadoras de la educación en función del desarrollo del conocimiento, habilidades y competencias socioemocionales.
Es importante fortalecer el proceso diagnóstico como un elemento visualizador de necesidades, problemáticas e intereses de los diferentes actores de la comunidad educativa, permitiendo a estudiantes, directivos, docentes, asistentes de la educación y apoderados, entregar sus perspectivas y opiniones en torno a los procesos de convivencia y el desarrollo de competencias socioemocionales, reconociendo a su vez, diferencias que enriquecen la diversidad en la búsqueda del bienestar de los y las integrantes del establecimiento y del colectivo que forman.
El desafío de fortalecer los procesos de formación continua de los y las docentes, asistentes de la educación y equipo directivo en torno al desarrollo de competencias socioemocionales y convivencia escolar. Tal y como se establece en el Plan de Gestión de la Convivencia, desarrollado en el establecimiento el proceso de socialización de objetivos y estrategias es fundamental, sin embargo, también cobra vital importancia el instar espacios de encuentro, de autocuidado y de perfeccionamiento de los actores que integran la comunidad educativa, ya que estos inciden directamente en el desarrollo de competencias socioemocionales de las estudiantes y de la convivencia escolar en el liceo.
En último lugar, es fundamental el desarrollo de competencias socioemocionales en las estudiantes del establecimiento. Este desafío también convoca a la movilización de los recursos existentes al interior de la comunidad y de las capacidades de los equipos. A la actualidad se han generado diferentes instancias y discusiones que han conducido a la construcción y ejecución de estrategias que promueven y propician el desarrollo de competencias socioemocionales.
En el plan de gestión de la convivencia se consignan al menos tres acciones dirigidas al desarrollo de habilidades y valores transversales; tales como el trabajo en equipo, la participación y la sororidad. Paralelamente se generan acciones teniendo como hoja de ruta el programa de orientación y psicología de los liceos administrados por la UTEM, que se llevan a cabo en los horarios destinados a Orientación y son ejecutados por los profesores y las profesoras jefes de cada curso. Desde esta perspectiva, se apunta a la profundización de estas estrategias en función del cumplimiento de objetivos institucionales que apuntan a la formación integral de las estudiantes, mejorando los procesos evaluativos, de monitoreo y de seguimiento.
La Importancia de la Educación Socioemocional
Hoy en Chile, según plantea Mena; Romagnoli y Valdés (2008) pese a todos los esfuerzos e inversiones, hay bastante acuerdo en que nos está costando mucho reformarl ambiente educativo en pro de los objetivos formativos de la convivencia que se requiere en democracias modernas. Según Mena; Romagnoli y Valdés (2008) la educación del siglo XXI hace un fuerte llamado a la educación pública para que se haga cargo de la formación socioafectiva y ética.
Enfrentar y resolver conflictos de manera pacífica entre pares, mantener buenas relaciones interpersonales, comunicar asertivamente nuestros sentimientos e ideas, promover estados de calma y optimismo que nos permitan alcanzar nuestros objetivos personales y académicos, empatizar con otros, tomar decisiones responsables, evitar conductas de riesgo, entre otras, son todas habilidades socio afectivas fundamentales para el desarrollo de la mayoría de los aspectos de la vida familiar, escolar y social. Habilidades como estas se aprenden y se desarrollan; y ellas, como toda dimensión del desarrollo humano, van evolucionando a lo largo del tiempo.
En este sentido, tal como señala Bisquerra (2009), en los últimos años, la Educación Emocional surge como una innovación pedagógica que tiene como objetivo el desarrollo de competencias socioemocionales necesarias para la vida, teniendo en consideración, que dichas competencias no necesariamente son desarrolladas y potenciadas desde las asignaturas declaradas en el currículum nacional. Se puede señalar que el proceso formativo de los y las estudiantes, es un proceso continuo, donde la educación debe tener una mirada integral del estudiantado y, por ende, el desarrollo de las competencias y habilidades socioemocionales debe ser considerado como primordial.
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