Antes de la pandemia ya existía una sutil, pero creciente tendencia por parte de las empresas chilenas de aplicar alternativas flexibles en la jornada laboral, enfocadas a contribuir a la conciliación laboral y personal de sus colaboradores. Y después de esta, el concepto de la flexibilidad se puso más en boga gracias al teletrabajo por lo que ahora, los colaboradores valoran más que nunca un horario no tan rígido. Tras la pandemia se generaron cambios radicales, que han ido moderándose o arreglándose según las necesidades, desafíos y naturaleza de las empresas e instituciones. Aún se están llevando a cabo ajustes y acuerdos en las organizaciones sobre las modalidades de trabajo con las que contarán para el futuro próximo.
En términos generales, las modalidades de trabajo más flexibles incluyen acuerdos donde las y los trabajadores tienen permitido cierto grado de libertad o discreción respecto de dónde, cuándo y cuánto trabajar. En muchos países las y los trabajadores están buscando mayor flexibilidad con el fin de lograr un mejor balance entre el trabajo y su vida personal.
Beneficios de la Flexibilidad Laboral
Implementar flexibilidad de horario en una empresa es una buena idea, siempre y cuando se tengan en cuenta algunas consideraciones. La posibilidad de que el trabajador pueda adaptar su jornada y tener un horario flexible trae consigo muchas ventajas que desventajas para la empresa. Es un incentivo que podrían valorar incluso más que un aumento en su remuneración y que, bien utilizados, hasta podrían aumentar la productividad de la empresa.
La flexibilidad laboral puede generar impactos positivos y negativos para los trabajadores y sus familias, empleadores y sociedad. En cuanto a los beneficios, permite a los trabajadores asignar recursos entre el trabajo y la vida fuera del trabajo según su preferencia. Por ejemplo, resolver problemas urgentes por responsabilidades ajenas al trabajo. La capacidad de cambiar el horario se asocia con menor probabilidad de estrés laboral.
Por su parte, existe una fuerte asociación entre poder tomarse un tiempo libre y una menor probabilidad reportada de estrés laboral así como una mayor probabilidad de satisfacción laboral y días saludables. Al mismo tiempo, existe evidencia que las jornadas laborales reducidas traen beneficios sociales, económicos y al medio ambiente.
Además, mejora la valoración del trabajador hacia la empresa, atrae talento y no implica un gasto extra para la organización.
Modalidades de Horario Flexible
Las principales prácticas con horario flexible que podemos encontrar en las empresas son: jornada reducida el día viernes, horarios escalonados y teletrabajo.
- Jornada reducida el día viernes: Todos amamos los viernes y más aún cuando sabemos que podremos aprovechar la tarde para asuntos que no estén relacionados con el trabajo.
- Horarios escalonados: Permite a los colaboradores elegir los horarios más convenientes de acuerdo a sus intereses y actividades, pero también según su ritmo de productividad, ya que podrán trabajar en los momentos del día en los que tienen más energía.
- Teletrabajo: Dentro de los beneficios de hacer teletrabajo, los empleados pueden disponer de mayor tiempo para otras actividades. Mejora la calidad de vida y es apta para padres con hijos pequeños o personas que requieren estar en su hogar por otro motivo.
Distribución de las Jornadas Laborales
Jornada continua vs. Diurna vs. nocturna: Existe un límite horario que diferencia la primera de la segunda. Regularmente en Latam, la jornada diurna ocurre entre las 06:00 horas a 18:00 horas. Por su lado, la jornada nocturna transcurre entre las 18:00 horas hasta las 06:00 horas del día posterior. Sin embargo, hay excepciones: en Colombia, la jornada diurna inicia a las 06:00 horas.
Jornada de trabajo por turnos rotativos: La principal característica es que los trabajadores sujetos a este esquema presentan una distribución irregular de los días de la semana en los que laboran o del horario de trabajo, los cuales varían por periodos de tiempo, siempre previo acuerdo con el trabajador.
Desafíos y Consideraciones
La pandemia aceleró la digitalización de las últimas décadas, ampliando así las posibilidades de trabajar remotamente y dejando a la vista importantes desafíos para el bienestar de las y los trabajadores, quienes han tenido que adaptarse rápidamente a este formato de trabajo que requiere nuevas formas de resiliencia y habilidades.
Para que las acuerdos de trabajo más flexibles realmente permitan un balance entre la vida laboral y personal, favoreciendo la calidad de vida y la autonomía de las personas, es fundamental que las áreas de RR.HH y los sindicatos, coordinen iniciativas que aseguren la desconexión laboral de quienes trabajan parte o todo el tiempo desde su hogar, sobre todo considerando que una de las principales preocupaciones de las y los trabajadores levantadas por los sindicatos en este estudio es la sobrecarga de roles.
Por estos motivos, se vuelve fundamental que las empresas generen ahorros para prepararse ante la aplicación obligatoria de esta ley o similares.
Optimizando la Gestión del Personal
La clave para mitigar el aumento de costos laborales ante la implementación de una jornada laboral con menos horas semanales de trabajo está en la toma de decisiones correctas en la administración del staff desde ahora.
- Optimización del staff: ¿cuántas personas necesito contratar para el buen funcionamiento del negocio en cada sucursal con este nuevo esquema horario?
- Flexibilidad laboral: ¿contratos de jornadas full-time o part-time?
- Nivel de servicio: ¿cuál es el estándar de productividad que debería guiar la operación?
Situación Actual en Chile
En Chile aún no se decreta la ley de 40 horas. A modo de reconocimiento e incentivo, el Ministerio de Trabajo ya ha entregado el “Sello 40 horas” a 290 compañías que ya han implementado esta reducción. La cadena de tiendas H&M es la primera gran empresa retail en obtener esta certificación.
Productividad y Reducción de la Jornada Laboral
“Es un proceso inevitable que acompaña el desarrollo de la humanidad”, concluye Stefano Farné, director del Observatorio Laboral de la Universidad Externado de Colombia. Un punto bisagra en este análisis es que la reducción de la jornada laboral debe ser proporcional a la mejora de nuestro sistema productivo. Dado que la implementación de esta reducción obligatoria será gradual, ¿cómo hacer para que en unos años se pueda realizar el mismo trabajo en menos tiempo? Esta será una tarea pendiente del Gobierno, las empresas y de los mismos trabajadores.
Para generar un efecto dominó, los países en fase de implementación deberán compartir estadísticas y lecciones aprendidas para incluir estrategias de contingencia ante efectos adversos. ¿Este cambio social es complejo pero necesario también para cambiar los patrones de productividad y alcanzar niveles de países de Europa?
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