Con el inicio de un nuevo año, muchas empresas retoman sus actividades de contratación, y muchos candidatos comienzan su búsqueda de empleo. Las entrevistas siguen siendo uno de los métodos de selección más comunes, por lo que es crucial prepararse adecuadamente.
Preparación para la Entrevista
Si has sido invitado a una entrevista de trabajo, es una buena señal. Sin embargo, las entrevistas pueden ser un proceso desafiante. Requieren que pienses rápidamente y que crees una impresión positiva como posible compañero de trabajo. Por lo tanto, es fundamental anticipar lo que se discutirá y practicar tus respuestas.
Preguntas Comunes y Cómo Responderlas
Aquí hay seis tipos de preguntas que te pueden hacer, junto con consejos sobre cómo abordarlas:
1. ¿Cuéntame un poco sobre ti?
Esta pregunta inicial busca conocer tus antecedentes e interés en el trabajo. Una respuesta convincente resaltará las habilidades relevantes que puedes aportar al puesto. No es necesario que estas experiencias provengan del mismo tipo de puesto. Por ejemplo, si solicitas un trabajo de servicio al cliente, puedes destacar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Céntrate en la motivación intrínseca: los aspectos del trabajo que encuentras interesantes, agradables o gratificantes. Evita comentarios negativos sobre tu empleador actual y fuentes de motivación extrínseca, como el dinero, a menos que sea parte de una negociación salarial. Muestra cómo el rol se alinea con tus valores.
2. ¿Cómo resolvió un problema particular en el pasado?
Las preguntas de comportamiento requieren que proporciones ejemplos de las acciones que tomaste para manejar situaciones. Por ejemplo: “Cuénteme sobre un momento en el que recibió una queja de un cliente. ¿Qué acciones tomó y cuál fue el resultado?” El objetivo es predecir cómo te comportarás en situaciones similares.
Puedes prepararte estudiando los criterios de selección y anticipando las preguntas que pueda hacer el entrevistador. Si no tienes la experiencia relevante, puedes describir cómo abordarías la situación.
Se trata de un método utilizado por reclutadores que consta de 4 etapas: Situación, Tarea, Acción y Resultado (en sus siglas STAR). ¿En qué consiste? Se le solicita al candidato describir una situación específica de una situación laboral vivida, luego las tareas que realizó, acciones que tomó y los resultados que obtuvo.
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
Aborda esta pregunta enmarcando las "debilidades" como aspiraciones profesionales. Céntrate en una capacidad que no sea esencial para el puesto y en la que te gustaría adquirir experiencia. Por ejemplo, si no eres un orador seguro, puedes decir que es una habilidad en la que te gustaría trabajar. Mostrar tu voluntad de recibir más capacitación dejará una impresión positiva.
4. ¿Cuáles son tus expectativas de sueldo?
Averigua el salario y otros beneficios asociados con el puesto. Si el sueldo no figura en la descripción del puesto, pregunta al empleador cuál es el rango salarial presupuestado. Investiga qué es típico para el puesto según tu nivel de experiencia.
Ten cuidado al revelar tu sueldo actual. Puedes negarte cortésmente a responder o indicar que la información es entre tú y tu empleador actual.
5. Preguntas inapropiadas o ilegales
Algunos empleadores pueden hacer preguntas inapropiadas relacionadas con el estado civil, responsabilidades del cuidador, planificación infantil, salud, origen cultural, etc. Puedes preguntarle cortésmente al entrevistador en qué medida esa información sería relevante para tu capacidad para realizar el trabajo. Los candidatos tienen derecho a negarse a responder tales preguntas.
6. ¿Tiene alguna pregunta para mí?
Esta es tu oportunidad para aclarar cualquier aspecto del puesto y mostrar tu interés en la organización. Investiga sobre la empresa y haz preguntas específicas sobre sus clientes, proyectos o planes a largo plazo. Pregunta sobre el equipo y la cultura organizacional. Al final de la entrevista, pregunta sobre los próximos pasos.
Recuerda que la entrevista es un proceso bidireccional; también estás entrevistando al empleador para ver si el trabajo es adecuado para ti.
El Arte de la Entrevista Laboral: Técnicas para Formular Preguntas Clave
Como reclutadores, formular preguntas específicas en la entrevista es esencial para descubrir el verdadero alcance de las capacidades y potencial profesional de los aspirantes.
- Realizar una investigación previa a la entrevista laboral: Investiga el perfil del candidato, identificando áreas en su trayectoria que serán vitales de explorar.
- Aplicar metodología STAR: Solicita al candidato describir una situación específica, las tareas que realizó, las acciones que tomó y los resultados que obtuvo.
- Evaluar la motivación y la cultura organizacional: Pregunta acerca de sus valores y lo que busca en un entorno laboral.
- Escuchar de manera activa y atenta: Profundiza en las respuestas que entrega el candidato para revelar detalles importantes.
- Hacer preguntas acerca de la proyección: Pregunta cómo se ve el candidato en el futuro para revelar aspectos relacionados con sus objetivos y motivación.
Preguntas Difíciles y Cómo Abordarlas
Hay preguntas que van más allá de la formación académica y experiencia profesional, y cuyas respuestas no caben en la categoría buena o mala, por lo tanto son conocidas como preguntas «difíciles».
- «Háblame de ti»: Destaca tu personalidad, experiencia laboral relevante y cómo te visualizas en el nuevo puesto.
- «¿Por qué quieres cambiar de trabajo?» Responde con sinceridad y enfócate en las oportunidades de asumir nuevos desafíos y potenciar tu carrera. No critiques tu empleo actual.
- «Definirse como persona»: Destaca fortalezas como la capacidad para resolver problemas, habilidad para trabajar en equipo y creatividad.
- «¿Por qué deberíamos contratarte?» Demuestra el valor que puedes aportar a la empresa, mencionando tus logros laborales y tu deseo de replicarlos en la nueva compañía.
- «¿Cuál ha sido tu principal fracaso profesional?» Responde con honestidad, entregando información del contexto, sin culpar a terceros, cómo superaste la situación y qué medidas has tomado para no fallar nuevamente.
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