Los pagos en exceso en la Cuenta Obligatoria se producen cuando los aportes realizados sobrepasan los porcentajes legales (más de 0,15 UF). El afiliado o el empleador, según corresponda, podrá pedir la devolución de estos pagos.
¿Cómo saber si tienes pagos en exceso?
Para saber si tienes excesos, debes ponerte en contacto con nosotros al 600 201 0150.
Requisitos para la Devolución
Para solicitar la devolución de los excedentes de libre disposición debes ponerte en contacto con nosotros al 600 201 0150. Se debe completar una Solicitud de Devolución de Pagos en Exceso en la AFP que corresponda, determinando el monto a devolver.
Documentación Adicional
La administradora podría solicitar antecedentes adicionales al afiliado o empleador.
Proceso de Solicitud y Resolución
La administradora dispondrá de un plazo de 20 días hábiles, contado desde la fecha de recepción de la solicitud, para emitir el Informe de Solución de Pagos en Exceso. Asimismo, en el mismo plazo anterior, deberá comunicar al afiliado o empleador mediante correo privado, certificado o notificación personal la aceptación de la solicitud, adjuntando el cheque de pago por el monto aceptado.
La rentabilidad generada por los pagos en exceso acreditados en las cuentas personales permanecerá en ellas y formará parte del saldo.
Otras Consideraciones Importantes
- Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS): Se refleja en tu Cuenta de Ahorro Obligatorio como Prima Seguro Mujer u Hombre. Si eres trabajador dependiente, es financiado en su totalidad por tu empleador; si eres independiente debes pagarlo junto a tus cotizaciones obligatorias.
- Descuento del 7% de salud: Por normativa, se te seguirá descontando el 7% de salud. Esto permite que sigas obteniendo los beneficios de tu sistema de salud actual.
¿Qué hacer si tu empleador no ha pagado tus cotizaciones?
Primero, notificamos a tu empleador que no hemos recibido el pago. ProVida realizará gestiones para que estas situaciones se resuelvan a la brevedad. Solicítale que regularice tu situación.
Acceso a Información y Documentos
Puedes acceder a tu historial de pagos de pensión a través de los siguientes medios:
- Sucursal Virtual: Ingresa a la Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso. Luego, podrás ver “RESUMEN DE MI PENSIÓN” y al costado derecho, un menú donde dice “Quiero”. Al seleccionarlo, elige “Historial de Pagos de Pensión” y descarga tus liquidaciones de pago del periodo que necesites.
- PreviRed: Lo puedes hacer directamente en PreviRed. Ingresa al Home de PreviRed, accede a la opción de registro de usuario e ingresa los datos para quedar inscrito.
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