Un curriculum vitae (CV) es una herramienta esencial en la búsqueda de empleo. Sirve como una carta de presentación personalizada que resume tu educación, experiencia laboral, habilidades y ambiciones. En este artículo, te guiaremos paso a paso para redactar un CV impresionante y profesional, con ejemplos prácticos y consejos clave.

Preparación: ¿Qué Necesitas para Redactar un Buen Currículum?

Para destacar como el candidato perfecto, tu CV debe:

  • Enumerar tus antecedentes (educación y trabajo).
  • Enumerar todas tus habilidades blandas y duras.
  • Demostrar que encajas con la compañía.
  • Mostrar aspectos e indicaciones clave de la vacante que son compatibles contigo.

Te recomendamos redactar un currículum máster, que servirá como base para personalizar tu CV para cada solicitud.

Factores Clave para Redactar tu Currículum

  • Cualidades y habilidades que te distinguen como empleado.
  • Deberes y responsabilidades que has cumplido con éxito.
  • Métricas o indicadores clave de rendimiento (KPI) si es posible.
  • Proyectos o logros en los que participaste: incluye tu función, contribuciones y resultados numéricos relevantes.

Puesto Vacante como Común Denominador

Al solicitar un nuevo puesto, abre la vacante específica a la que estás interesado en postularte. Si estás enviando una solicitud abierta, puedes abrir la página "Acerca de nosotros" de la empresa. Es importante y definitivamente no está de más crear un currículum personalizado para cada vacante a la que te postules. Reduce las necesidades de tu posible empleador centrándote en la vacante abierta. Además, puedes consultar el sitio web de la empresa y las páginas de redes sociales para estar más en contacto con la marca. No copies los requisitos de la empresa palabra por palabra. Compara y enumera los valores, habilidades y tareas que el puesto puede tener con tus cualidades y experiencias personales relevantes.

Consejos sobre qué tomar en cuenta:

  • Palabras clave como adjetivos, habilidades u obligaciones de rol.
  • Requisitos clave para el puesto (¿Necesitas un número específico de años de experiencia? ¿Necesitas conocimientos de la industria?).
  • ¿Dónde está ubicada la empresa o si es remota? (Deseas hacer referencia a esto en tu carta de presentación para compartir tu capacidad para viajar o si tienes alguna experiencia remota).
  • Aspectos e indicaciones clave de la vacante que se mencionen.

Presta Atención a la Cultura de la Empresa

Puedes obtener una mejor idea de la cultura de la empresa en la vacante y en el sitio web. La cultura de una empresa se refiere a las normas, valores y comunicaciones internas y externas que puedes esperar de una empresa. Asegúrate de que puedas relacionarte con el estilo de trabajo y la cultura antes de presentar tu solicitud. Es importante que te adaptes a la cultura de la empresa. Esto significa que, por ejemplo, si una empresa te parece muy profesional y formal, debes tener esto en cuenta al redactar tu currículum y carta de presentación personalizados. Puedes elegir una plantilla de currículum que no sea tan colorida y gráfica, y evitar el uso de pronombres en primera persona. Si la empresa es informal y aboga por una cultura familiar, puedes optar por una carta de motivación visualmente atractiva y usar pronombres en primera persona.

Software de Seguimiento de Aplicaciones (ATS): ¿Qué es y Cómo se Optimiza para ello?

Muchas empresas utilizan sistemas ATS para escanear automáticamente los currículums y filtrar a los candidatos. Estos sistemas buscan:

  • Número de años de experiencia laboral.
  • Palabras claves específicas.
  • Experiencia con técnicas/software específicos.
  • Ciertos conocimientos o habilidades.
  • Hablar un idioma específico.

Por eso es importante incluir las habilidades esenciales y las palabras clave del sitio web del empleador o de la vacante abierta para que su currículum ocupe un lugar más alto en la lista de candidatos adecuados. Es por eso que es crucial tomar notas sobre la vacante y la cultura de la empresa para tu currículum. Si no tienes esto en cuenta, es posible que tengas todas las cualidades para el puesto, pero no lo has declarado (correctamente) en tu currículum. En ese caso, el ATS no te identificará como un candidato adecuado y omitirá tu currículum.

Consejos sobre Cómo Optimizar un Currículum para un ATS

Presta atención a las palabras clave o frases importantes en la vacante, por ejemplo, bajo los requisitos del puesto. Asegúrate de que estas palabras clave o frases aparezcan en tu currículum preferiblemente con la misma redacción o similar, y que cumplas todos los requisitos. Ten en cuenta que deseas copiar las palabras clave, no las oraciones completas.

Componentes de un Currículum Exitoso

El objetivo de tu currículum es presentar tu experiencia, cualidades, ambiciones y carrera profesional de manera clara y concisa como sea posible. La información incluye, entre otros, tus diplomados y/o certificados obtenidos durante tus años de educación y cursos, puestos que has ocupado y resultados que has logrado trabajando con varios clientes y tus datos personales. Tu currículum le da al empleador una mejor imagen de ti como candidato y debería convencerlo de continuar con el proceso de solicitud.

Varios estudios han demostrado que los currículum son escaneados en menos de 9 segundos. Es muy poco y especialmente cuando has invertido mucho tiempo en hacerlo. Esta es la razón por la cual es tan importante que tu currículum esté bien hecho y haga una buena impresión inmediatamente.

Diseño y Presentación

Sabiendo que los currículum son escaneados en segundos, tener un diseño claro es extremadamente importante. Una vez que has terminado con tu lista de puntos importantes sobre la vacante y las habilidades que quieres enfatizar, selecciona un diseño que se ajuste a ti y a la empresa a la que estás aplicando. Este paso solo se aplica a tu currículum personalizado. Tu currículum máster solo debe ser un documento de texto donde la información se pueda copiar y pegar fácilmente. No hay límite de longitud para este. Asegúrate de que la información más importante esté más arriba en el currículum, claramente visible e inmediatamente perceptible.

Ejemplos de Perfiles Profesionales

El perfil profesional es una sección clave para destacar tus puntos fuertes, experiencias y logros. Aquí te presentamos algunos ejemplos:

Ejemplo #1 - Diseñador de Moda

Soy una diseñadora de moda especializada en corte y costura, con un interés específico en prendas de punto y ropa a medida. Mi trabajo refleja una apreciación de los patrones intrincados, atención al detalle, color y textura, inspirada en un entusiasmo por la ropa vintage. Actualmente estoy buscando un ambiente de trabajo inspirador que me permita desarrollarme con una buena formación, respetando mi libertad creativa como artista.

Ejemplo #2 - Marketing

Ejecutivo de marketing con 20 años de experiencia en la creación de infraestructuras comerciales, crecimiento de marca y optimización de producto en el sector farmacéutico y químico. Estoy acostumbrado a trabajar en ambientes multinacionales y multiculturales, con el compromiso de crear la mejor experiencia para los clientes.

Ejemplo #3 - Secretaria

Secretaria seria y leal. Soy crítica, honesta y detallista. Tengo más de 10 años de experiencia. Puedo ser sus oídos y sus ojos para ocuparme de organizar su trabajo de forma profesional y efectiva. Así, usted podrá dedicar su tiempo a sus prioridades.

Ejemplo #4 - Graduado especializado en Recursos Humanos

Graduado en Psicología y Negocios, determinado y ambicioso con experiencia en Recursos Humanos. Altamente capacitado para dar presentaciones en un entorno profesional. Buscando el rol de asistente de R.R.H.H. que utiliza fuertes habilidades interpersonales y la oportunidad de asumir altos niveles de responsabilidad. Preferiblemente interesado en una ONG o empresa con altos valores éticos.

Ejemplo #5 - Enfermera

Enfermera practicante que busca una oportunidad de trabajo con más responsabilidad. Altamente capacitada para analizar información, evaluaciones físicas y pensamiento crítico. Obtuve múltiples certificados como TNCC y MAB. Buscando una organización que pueda ofrecerme un rol con más responsabilidades y un contrato a largo plazo.

Ejemplo #6 - Ventas

Soy un consultor de ventas ambicioso con experiencia en el manejo de plazos negociación de acuerdos y trabajo con el software Salesforce. Para mi empleador actual, he podido aumentar las ventas de los clientes existentes en un 35% al mismo tiempo que adquirir nuevos clientes. En combinación con mi título de negocios internacionales, he podido desarrollar mi conjunto de habilidades en un entorno de trabajo que disfruto. Estoy buscando una organización que me ofrezca la oportunidad de trabajar en proyectos con orientación internacional.

Ejemplo #7 - Retail

Actualmente buscando una empresa que pueda ofrecer un puesto de tiempo completo. Durante el último año, he acumulado experiencia en el desarrollo de múltiples competencias, como la atención al cliente, la capacidad de trabajar en equipo y las habilidades de comunicación. Por ahora, estoy en búsqueda de trabajar tiempo completo para una organización que pueda ofrecer oportunidades para desarrollar habilidades de gestión.

Ejemplo #8 - Sin Experiencia

Como recién egresado en Informática de Sistemas, he realizado prácticas en X y Y, que me han permitido desarrollar mi conocimiento de la industria y obtener experiencia práctica en soporte a usuarios y análisis de sistemas. Soy una persona orientada al cliente y a la búsqueda de soluciones, y puedo comunicarme en inglés y español a nivel bilingüe.

Ejemplo #9 - Estudiante

Estudiante trabajador en busca de empleo. Listo para utilizar mis habilidades y pasión para impulsar la misión de una compañía. Tecnológicamente hábil, ofrece experiencia con muchas plataformas de medios sociales, programas de tecnología de oficina y habilidades informáticas avanzadas. Aportar una actitud positiva y la voluntad y motivación para aprender nuevos programas.

Ejemplo #10 - Docente

Experimentado en la maestría y especializado en la enseñanza de inglés, con más de 4 años de trayectoria dedicados a alumnos de primaria, desde grupos amplios hasta reducidos. Busco seguir mejorando mis competencias docentes, aportando los conocimientos que me han llevado a desarrollar las siguientes responsabilidades y logros.

Ejemplo #11 - Agente de Seguros

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla, he completado mis estudios con el Curso de Formación para Mediadores de Seguros y Reaseguros en la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Cuento con cuatro años de experiencia como asesor en una agencia de seguros de Zúrich, en la que pude desarrollar labores de prospección, asesoramiento y captación de clientes.

Ejemplo #12 - Abogado

Abogado con ocho años de experiencia especializado en legislación internacional con una trayectoria ejemplar de casos litigados con éxito. Experto en argumentación oral, investigación de casos y asesoría legal. Experiencia probada en arbitraje y negociación.

Ejemplo #13 - Atención al Cliente

Profesional de servicio al cliente comprometido, con varios años de experiencia trabajando en entornos de servicio al cliente en productos cosméticos, ofimática y seguros. Me he desarrollado en entornos exigentes y de ritmo acelerado, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de atención al cliente posible. Orientado a objetivos y comprometido con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, aporto una amplia experiencia en ayudar a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos clientes.

Ejemplo #14 - Programador

Desarrollador de software con experiencia en diseño, instalación, pruebas y mantenimiento de sistemas de software. Dominio de varias plataformas, lenguajes y sistemas integrados. Experiencia en las herramientas y procedimientos de desarrollo más vanguardistas. Capaz de la autogestión eficaz en proyectos independientes. Habilidades de colaboración y trabajo en equipo.

Ejemplo #15 - Psicólogo

Licenciada en psicología con más de cinco años de experiencia en consulta psicológica, diagnóstico y tratamiento de pacientes. En todo este tiempo he adquirido las herramientas necesarias para hacer intervenciones oportunas y elaborar informes detallados. Estoy convencida de tener las competencias necesarias para ser parte del Sistema Nacional de Salud en el área de psicología clínica.

Ejemplo #16 - Contador

Contador de empleados analítico y orientado a los detalles con más de tres años de experiencia en informes y análisis financieros. Comprometido para garantizar la precisión y la integridad de los registros financieros. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con capacidad comprobada para colaborar con equipos multifuncionales. Fuerte comprensión de los principios contables con experiencia en libros de cuentas y cuentas por... Competente en varias plataformas de medios sociales y programas de tecnología de oficina.

Cómo Redactar un Currículum si Tienes Poca Experiencia

Si tienes poca experiencia, enfócate en destacar tus habilidades, logros académicos, trabajos voluntarios y proyectos personales. Muestra dinamismo y adaptabilidad, y haz que tu poca experiencia parezca impresionante y valiosa. Demuestra tus logros y cree en tu potencial.

Algunos consejos más:

  • Lo primero: haz una lista con tus experienciasHacer un Curriculum Vitae es una experiencia mecánica para muchos que sólo se dedican a rellenar espacios y no hacer una página trabajada, atractiva y, por sobre todo, distinta. Describir tus habilidades y experiencias no es una cosa de copiar/pegar, el trabajador que encuentra pega "a la primera" es el que logra hacer pensar al reclutador - "Esta es la persona que precisamente estoy buscando" - y eso se logra creando un texto pensado en la persona que lo leera, no en un documento "general".
  • Destacar las experiencias y habilidades más relevantesLos mejores CV son los que centran su contenido en trabajos específicos.
  • Ser dinámicoLa falta de experiencia es tu debilidad, eso está claro, por lo que debes destacarte de otra forma. Para mí, demostrar dinamismo es atractivo para los reclutadores y para dejar en claro que lo eres, debes siempre destacar una o dos experiencias que muestren cómo te desenvolviste en zonas fuera de tu confort. Adaptabilidad, le llaman algunos también.
  • Haz que tu poca experiencia parezca impresionante y valiosaQuizás no estuviste en los mejores trabajos de la vida, pero siempre hay una par de cosas que puedes destacar como experiencias, dudo mucho que sólo hayas ido a sentarte al escritorio. Bueno, puede pasar. La cosa es que debes eliminar todo aspecto insignificante al describir lo que has hecho, para que parezca que formaste parte de un trabajo impresionante.
  • Destaca los logros alcanzados en la experienciaCómo has trabajado poco y, por ende, aún no acumulas grandes triunfos laborales, es importante que destaques mucho los buenos logros que has logrado a lo largo de tu carrera. A este punto dedícale mucha importancia, ya que los empleadores sólo buscan a ganadores, a aquellas personas que traigan resultados positivos a la empresa.
  • Creerte el cuentoCuando escribes tu curriculum, hazlo pensando en que estás haciendo la autobiografía del mejor profesional en su rubro, así de ganador ¿Fuiste un estudiante ejemplar? Déjalo en evidencia ¿Eres el mejor en otra cosa? Ponlo también. Escribe todo pensando en una mentalidad positiva.
  • El valor de los voluntariadosSi has participado de algo así, debes destacarlo en tu CV.

Ejemplo de Educación

En esencia, no es necesario que incluyas tu formación secundaria, a no ser de que estés desesperado por incluir algo de contenido en tu currículum de Atención al Cliente. Becas, premios, certificados y similares, son cosas útiles que un profesional joven puede destacar cuando solicita su primer o segundo empleo. Para los profesionales de atención al cliente más experimentados, la Experiencia Laboral casi siempre tendrá prioridad en cuanto a la extensión. Mantener tu sección de Formación o Educación concisa, comprensible y limpia suele ser una buena estrategia para tu currículum.

Formación

  • 08/2017 - 05/2021, Licenciatura en Comunicación, Universidad Autónoma de Chile, Santiago
  • 03/2013 - 12/2017, Título de Educación Media, Colegio Santa Elena, Santiago

Ejemplo de Habilidades

  • Comunicación asertiva
  • Resolución de problemas
  • Capacidad multitarea
  • Estrategias de marketing
  • Aplicaciones de ofimática

Las habilidades blandas o interpersonales van a ser el principal foco de atención de cualquier encargado contratación o profesional de RR.HH. que evalúe solicitudes de empleo para servicios de Atención al Cliente. Sin embargo, como hemos señalado antes, casi todos los mercados laborales se han visto afectados por las innovaciones tecnológicas. Esto significa que las habilidades duras ahora tienen más importancia que en años anteriores. Dependiendo de la empresa puede ser una necesidad esencial que conozcas el uso de sistemas digitales de comunicación con el cliente (o cualquier comunicación digital en general), de aplicaciones para la gestión de las relaciones con los clientes, para el soporte o asistencia al cliente, así como las aplicaciones de oficina, y otras más. El conocimiento de las redes sociales se ha vuelto vital para muchas empresas, ya que millones de consumidores interactúan allí con las marcas.

Ejemplo de Experiencia Laboral

Representante de Servicio al Cliente comprometido a proporcionar atención de calidad para la máxima satisfacción del cliente. Capacidad demostrada para establecer y mantener una excelente comunicación y relaciones con los clientes. Hábil en contabilidad general y transacciones financieras. Excelente capacidad de gestión del tiempo con un conocimiento superior de la industria de servicio al cliente.

Ejemplo de Datos Adicionales

Idiomas

  • Español
  • Inglés
  • Francés

Lista de Verificación para un Currículum Exitoso

¿Qué hacer?

  • Trabaja a partir de un currículum máster donde luego adaptas cada texto a las palabras claves de la vacante.
  • Haz coincidir tus habilidades con la vacante.
  • Tener en cuenta la cultura de la empresa.
  • Coloca la información más relevante más arriba en tu currículum (orden cronológico inverso).

¿Qué no hacer?

  • Crea y envía un solo currículum sin modificar a todos los reclutadores y empresas.
  • Deja información irrelevante o desactualizada en tu currículum.
  • Hablar mal de tu empleador o puesto anterior.
  • Olvídate de tener en cuenta el filtro ATS

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