Desde el 2 de mayo, con el inicio de la Reforma Previsional, la publicidad se desplegó ampliamente en los medios de comunicación. El objetivo principal de las nuevas Asociaciones de Fondos de Pensiones (AFP) era captar a los tres millones y medio de trabajadores en el país.
Una encuesta de la agencia Time estimó que un 53 por ciento de los trabajadores deseaba trasladar sus imposiciones a las AFP, mientras que un 8 por ciento prefería permanecer en las cajas de previsión. Las AFP se dirigieron a este 92 por ciento de la población trabajadora susceptible de ser captada.
Todas las AFP invirtieron recursos en la imagen, incluyendo locales de atención, promotores, atención personalizada y el atractivo del aumento de la remuneración líquida para quienes se trasladaban. Sin embargo, algunas AFP manifestaron su desacuerdo con la publicidad, argumentando que los costos de promoción son pagados por el afiliado.
El Comienzo de las Operaciones
El día del estreno, algunas AFP aún no terminaban los preparativos, con oficinas en construcción y falta de personal. Para el ex ministro del Trabajo José Piñera, este día representaba un hito importante para los trabajadores chilenos, prometiendo un incremento en el bienestar futuro y un cambio en la cultura económica.
Al terminar la primera semana, algunas AFP reportaron varios miles de afiliados, y una de ellas aseguró haber agotado los 30 mil formularios de inscripción en los primeros dos días. Juan Raúl Ventura, director de AFP San Cristóbal, destacó la aparición de estas AFP como un ejemplo de libre competencia, con once empresas entrando en funcionamiento simultáneamente.
Rostros que Venden y Decisiones de los Consumidores
En esta primera semana, la mayoría de los trabajadores se fijó en el aumento de sus remuneraciones. Los más informados comenzaron a estudiar las comisiones que las AFP cobraban por administrar las imposiciones. Las recaudadoras contaban con figuras conocidas como ejecutivos, generalmente ex ministros o "Chicago boys".
Para algunos dirigentes sindicales, permanecer en las cajas de previsión era una posición de "principios". Otros, como los oficiales de la Marina Mercante, acordaron rechazar la nueva previsión, argumentando que no ofrecía garantías o beneficios superiores a los de las Cajas de Previsión.
Efectos de Largo Alcance de la Reforma Previsional
La Reforma Previsional, una de las "modernizaciones" del gobierno, tendría efectos de largo alcance. Sergio Baeza, director de AFP Santa María, preveía que el mercado de letras hipotecarias se beneficiaría con los recursos previsionales. Se esperaba que el mercado accionario experimentara modificaciones para recibir la magnitud de inversiones de las AFP.
Para Virgilio Perreta, la Reforma podría tener efectos en la minería nacional, permitiendo al sector privado disponer de dinero a un costo más bajo para proyectos rentables. Fernando Léniz destacaba el proceso pedagógico que se produciría entre los afiliados al nuevo sistema, asociando a los trabajadores al resultado general de la economía.
El Costo de las Comisiones
Juan Sebastián Gumucio advirtió sobre la "succión" de recursos del afiliado a través de las comisiones. El Superintendente de AFP, Juan Ariztía, recomendó a los trabajadores elegir la AFP que cobrara menos comisiones en el momento de la opción. Gumucio realizó un estudio que reveló que las comisiones impactaban negativamente en la capitalización de los trabajadores, especialmente aquellos con menores recursos.
Fusiones de AFP
Buena parte de la estrategia de captación de afiliados de las AFP se basaba en las comisiones. Manuel Valdés, presidente de Planvital, anticipó la posibilidad de fusiones o la creación de nuevas AFP en esta sana competencia. Fernando Léniz aseguró que el fondo de pensiones de los trabajadores estaba separado de la suerte de las AFP como sociedad.
La semana del debut terminó con dos AFP sancionadas por faltas en sus campañas publicitarias. Se les exigía indicar que las comisiones podían variar y que los supuestos debían incluir que el trabajador no se cambiara de AFP. El impacto de la Reforma Previsional en los chilenos sería significativo.
AFP Santa María: Trayectoria y Evolución
AFP Santa María se destacó desde sus inicios por su política de servicios, solidez y eficiencia en la gestión de los Fondos de Pensiones. Su filial, Santa Maria Internacional S.A., inició sus actividades en 1995, prestando servicios a personas en el extranjero. Al realizar esta evaluación, la AFP pudo validar ciertas deficiencias en el sistema, puesto que con el tiempo este ya había quedado obsoleto.
En el año 2000, ING Group adquirió más del 90% de las acciones de AFP Santa María, como consecuencia de la compra de Aetna INC. Para el año 2008, ya bajo el nombre de AFP Capital, se formalizó la fusión con AFP Bansander, consolidando aún más sus operaciones en Chile.
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