El ámbito laboral es cada día más exigente. Como sabes, en un empleo se le solicitan los mismos requerimientos y competencias al candidato. Pero ¿qué es lo que hace que un currículum destaque sobre otro y sea mejor valorado? Si quieres que tu inserción laboral sea exitosa debes conocer qué son las competencias de empleabilidad.
Imagina que te encuentras buscando empleo y por fin te decides a postular en uno de ellos. Tienes los conocimientos y la aptitud. Sin duda alguna, habrá diversas competencias que te diferenciarán del resto de los candidatos.
Un estudio elaborado por el portal Laborum, identificó cuáles son las habilidades más buscadas en el mercado laboral, según especialistas en recursos humanos de Argentina, Ecuador, Panamá, Perú y Chile. En nuestro país en particular, un 80% señaló que las habilidades blandas son lo más buscado, y lo que menos se encuentra en los candidatos, mientras que sólo el 20% manifestó lo contrario, apuntando a habilidades duras.
Al respecto, el gerente comercial de Laborum, Diego Tala, explicó que “el mercado laboral está siempre en movimiento y los resultados de este estudio dan cuenta de aquello. En un contexto donde la tecnología irrumpe con fuerza, las habilidades blandas surgen como aquellas que los reclutadores más buscan y más les cuesta encontrar en los talentos. El trabajo en equipo es de las más requeridas, junto con la empatía, ambos aspectos fundamentales para lograr un buen clima laboral y, por ende, un buen desempeño al interior de la organización”.
Tal como menciona Tala, el análisis de Laborum evidencia que entre las habilidades blandas que más interesan a los reclutadores, pero las que menos se ven en los postulantes, están el trabajo en equipo (55%), la empatía (41%), y resolución de problemas con el 40% de las preferencias. Estas habilidades se mantienen como las más cruciales cuando llega el momento de ejercer labores.
Siendo las soft skills las percibidas como más escasas en los postulantes, un 67% de los encuestados se inclina por evaluar si es que el talento realmente cuenta con ellas con un periodo de prueba en el cargo asignado. Sólo 33% determina si la persona tiene las habilidades blandas necesarias en la entrevista laboral. Esto subraya la importancia de las soft skills en la práctica, más allá de lo que pueda transmitirse en un currículum o en una entrevista.
En lo que respecta a las “hard skills”, el estudio muestra que a la hora de reclutar, entre las aptitudes que son más valoradas pero que se encuentran con menos frecuencia, un 48% de los especialistas de Chile apuntó al softwares o programas informáticos, el 41% destaca el manejo de un segundo idioma y 34% considera las competencias técnicas especializadas entre las habilidades más buscadas.
Al momento de desempeñar las funciones, las habilidades con mayor importancia cambian un poco. Si bien sigue siendo el manejo de softwares la más importante (con el 63% de las preferencias), el segundo idioma es reemplazado por el manejo de nuevas tecnologías (con el 57%). Competencias técnicas especializadas se mantiene en el tercer lugar con un 42%.
Por otro lado, el informe también explora las aptitudes por rango etario. En ese sentido, los expertos han apuntado a que las personas de entre 31 y 40 años son quienes tienen mejores aptitudes y habilidades blandas y duras, seguidas de cerca por las personas de entre 41 y 50 años.
Finalmente, el último tema abordado en el estudio de Laborum corresponde a las estrategias de las distintas organizaciones para poder mejorar las habilidades de los trabajadores. Un 57% aseguraron que sus empresas sí cuentan con estrategias con esta función. Para habilidades duras, el 67% opta por incorporar programas de capacitación, el 30% opta por la rotación de tareas y proyectos y el 29% plataformas de aprendizaje. Para promover las habilidades blandas, el 45% implementa programas y talleres de capacitación personal, el 36% fomenta la diversidad y la inclusión y el 29% opta por coaching y mentorías.
Así es, porque hoy en día en Chile algunos de los sectores más valorados son: servicios, ventas, salud, hotelería y tecnología, generando muchas oportunidades laborales. Si actualmente buscas trabajo y quieres captar la atención de esos reclutadores es una tarea difícil y si hablamos de tu primer empleo, las cosas se ponen más difíciles aún, es por esta razón que debes inspirarte y realizar el mejor CV, pero cuál es el mejor currículo, qué formato es el que más atrae miradas y capta esa atención para que tu perfil sea más atractivo.
A pesar de que las certificaciones y grados académicos son necesarios para respaldar tus conocimientos, la importancia de las anteriormente llamadas Soft Skills y ahora tan populares Power Skills son muy decidoras a la hora elegir al candidato correcto.
A menudo se habla de las habilidades blandas como características importantes que, idealmente, debiese poseer una persona, no tan solo en sus relaciones personales, sino también en su grupo de estudios, trabajo, y cualquier actividad que realice, especialmente si se relaciona con otros. Las personas que las poseen se caracterizan por ser agradables y empáticas, en diferentes circunstancias. Se le relaciona con la asertividad, es decir, que somos personas capaces de expresar nuestras ideas y puntos de vista en calma y siendo siempre respetuosas.
La flexibilidad que tenemos frente a los distintos cambios que ocurren en cualquier organización también constituye una ventaja para nuestros empleadores, quienes valorarán a una persona que se adapta y está dispuesta a aceptar rápidamente los cambios que naturalmente se dan en los equipos de trabajo.
Según el reciente estudio “Habilidades más buscadas” de Laborum, el 55% de los especialistas en Recursos Humanos (HR) en Chile resaltó la importancia del trabajo en equipo. Por otro lado, en cuanto a habilidades técnicas o “hard skills”, se destaca el manejo de software y programas informáticos (63%). Le siguen el manejo de nuevas tecnologías (57%) y las competencias técnicas especializadas (42%).
Esta tendencia de valorar, demandar y buscar más las habilidades blandas sobre las técnicas resalta un cambio trascendental en la cultura laboral.
Muchos hobbies pueden ser indicadores indirectos de habilidades blandas o actitudes laborales. “Por ejemplo, correr maratones puede reflejar perseverancia y disciplina; participar en voluntariados puede hablar de compromiso social o trabajo en equipo. “Esta actividad extralaboral no solo demuestra un compromiso con la comunidad, sino que también refleja valores éticos y sociales que muchas empresas modernas consideran fundamentales dentro de su cultura organizacional. Otra afición valorada por quienes seleccionan candidatos es participar en deportes colectivos, como fútbol, vóleibol, básquetbol, entre otros, porque implica habilidades de trabajo en equipo, cooperación, liderazgo situacional y tolerancia a la frustración. Además, revela capacidad de compromiso y constancia, claves para formar parte de un grupo, mantener disciplina y constancia. Por otra parte, el enseñar a otros (por ejemplo, una danza, idioma o taller), es valorado porque la persona dedica parte de su tiempo libre a enseñar, lo que implica orientación efectiva, paciencia, vocación de servicio y habilidades pedagógicas.
Las entrevistas de trabajo pueden ser estresantes, especialmente cuando te enfrentas a la clásica pero complicada pregunta: ‘¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?’. En Chile, donde el mercado laboral es cada vez más competitivo, saber cómo responder a esta pregunta de manera efectiva puede marcar la diferencia para conseguir el puesto ideal.
Los entrevistadores hacen esta pregunta para evaluar no solo su autoconocimiento, sino también tu capacidad para reflexionar sobre tus habilidades y áreas de crecimiento. Quieren ver si eres un buen candidato para el puesto y si puedes gestionar los desafíos con profesionalismo.
Para responder de manera efectiva a la pregunta sobre fortalezas y debilidades, necesitas seguir un enfoque estratégico y auténtico. La clave es destacar las cualidades que se alinean con el trabajo y demostrar al mismo tiempo autoconocimiento y crecimiento.
Elige una fortaleza que sea relevante para el trabajo y apóyala con un ejemplo real. Por ejemplo, si estás solicitando un puesto de atención al cliente, podrías decir:“Una de mis mayores fortalezas es mi capacidad para mantener la calma bajo presión. En mi trabajo anterior, solía manejar múltiples quejas de clientes a la vez y desarrollé un sistema para priorizar los problemas de manera eficiente, lo que mejoró los tiempos de resolución en un 20%”.
Esta respuesta no solo muestra una habilidad valiosa, sino que también demuestra tu impacto con un ejemplo concreto.
Elige una debilidad que no afecte tus posibilidades, pero que demuestre que estás mejorando activamente. Evita respuestas cliché como "Soy un perfeccionista". En su lugar puedes decir: “Solía tener dificultades para hablar en público, pero he participado en talleres de comunicación y me he ofrecido como voluntario para hacer presentaciones en el trabajo. Ahora, me siento mucho más seguro al hablar frente a equipos”.
Este enfoque demuestra autoconocimiento, iniciativa y crecimiento, cualidades que impresionan a los empleadores.
Recuerda, una cosa es saber qué debilidades decir en una entrevista de trabajo, y otra es hablar sobre esas debilidades de la manera correcta mostrando autoconciencia, madurez y voluntad de crecer; es decir, la clave es presentar una debilidad real y demostrar cómo estás trabajando para mejorarla.
Con los siguientes cinco consejos podrás crear la respuesta perfecta:
- Elige una debilidad real (pero que no sea un factor decisivo)
- Muestra autoconciencia
- Explica lo que estás haciendo para mejorar
- Sé breve y positivo
- Termina dejando una buena impresión
Hablar de tus fortalezas en una entrevista de trabajo es tu oportunidad de impresionar al gerente de contratación y demostrar que eres la persona perfecta para el puesto. Sin embargo, no basta con enumerar las habilidades: debes proporcionar evidencia y contexto para que tu respuesta sea convincente.
Concéntrate en las fortalezas que estén directamente relacionadas con el puesto que solicitas. Lee atentamente la descripción del puesto y relaciona tus habilidades con los requisitos clave. Por ejemplo, si el puesto requiere liderazgo, destaca tu capacidad para motivar equipos y tomar decisiones estratégicas.
Estructura tu respuesta con el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para que tenga más impacto. En lugar de decir “Soy bueno para resolver problemas”, puedes decir: “En mi trabajo anterior nos enfrentamos una caída repentina en las ventas (Situación). Analicé los datos de los clientes (Tarea) e implementé una nueva estrategia de marketing (Acción), que aumentó las ventas en un 25% en tres meses (Resultado)”.
No exageres ni menciones fortalezas que realmente no tienes. Los entrevistadores pueden percibir cuando las respuestas suenan ensayadas o poco sinceras. En cambio, concéntrate en las fortalezas sobre las que puedas hablar con confianza y apóyalas con ejemplos.
Los empleadores quieren saber cómo tus habilidades agregarán valor. Relaciona tus fortalezas con los objetivos de la empresa diciendo algo como: “Mi adaptabilidad me permite aprender rápidamente nuevos procesos, lo que creo que me ayudará a contribuir de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido”.
La confianza es clave, pero evita sonar presuntuoso. Expresa entusiasmo y gratitud por tus habilidades diciendo: "He trabajado duro para desarrollar mis habilidades de comunicación y estoy orgulloso de cómo me han ayudado a colaborar con éxito con los equipos".
Para conseguir trabajo en Chile, es esencial saber qué decir en una entrevista de trabajo sobre debilidades y fortalezas según la industria específica. Los empleadores buscan habilidades que coincidan con su sector y valoran a los candidatos que muestran autoconciencia y compromiso con la mejora.
Es importante recordar que el espíritu de toda entrevista laboral no es el de un tribunal, sino la búsqueda de un match entre la empresa y el candidato. Y para lograr llegar a la entrevista y pasar al tramo final de un proceso de selección, hoy no basta con tener las competencias técnicas. También hay que tener la actitud adecuada. Por lo general, cada entrevista se realiza según el cargo y el perfil del candidato, aunque las preguntas apuntan a evaluar la experiencia, el grado de motivación y compatibilidad con la cultura de la empresa. Lo que buscan los especialistas es comprender las expectativas de los candidatos y comprobar si sus perfiles encajan con el cargo y la cultura de la empresa que está ofreciendo un empleo. Además, detectar competencias ante adversidades, resolución de problemas y actitud con relación al cumplimiento de objetivos.
Empatía y manejo de un segundo idioma también destacan entre las características que los expertos en Recursos Humanos buscan a la hora de reclutar un talento. Por otro lado, 8 de cada 10 expertosprefiere talentos con habilidades blandas que con conocimientos técnicos.
Dado que las “soft skill”s responden a habilidades sociales, el 67% de los especialistas en HR chilenos se inclina por evaluar si el talento cuenta con las características requeridas durante el período de prueba, versus un 33% que determina si la persona tiene las habilidades blandas necesarias en la entrevista laboral.
Un 57% de los expertos en HR aseguran que sus organizaciones implementan estrategias para mejorar sus habilidades.
Tabla resumen de habilidades más buscadas:
| Habilidad | Porcentaje de especialistas de RRHH que la buscan |
|---|---|
| Trabajo en equipo | 55% |
| Empatía | 41% |
| Resolución de problemas | 40% |
| Manejo de software | 63% |
| Manejo de nuevas tecnologías | 57% |
| Competencias técnicas especializadas | 42% |
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