En Chile existen distintos tipos de jornadas laborales de acuerdo al tipo de empresa.
Para realizar una buena gestión de asistencia y turnos, es necesario conocer de qué se trata cada una de estas jornadas en detalle.
En este artículo, te mostraremos cómo crear y asignar turnos en diferentes sectores empresariales.
Nuestro objetivo es ofrecerte una guía con recomendaciones que te permitan gestionar esta herramienta de manera eficiente, optimizando horarios y considerando las necesidades particulares en la gestión diaria.
Turnos administrativos
Los turnos administrativos se refieren a los horarios de trabajo establecidos para el personal administrativo, que generalmente trabajan en un entorno de oficina con un horario regular y constante.
Estos horarios son predecibles y no suelen cambiar de un día a otro, lo que permite a los trabajadores tener una rutina estable.
Para la creación de estos turnos, se recomienda utilizar la creación semanal (estándar), ya que nos permite establecer este tipo de horarios de forma sencilla.
Para crear este tipo de turnos dirigete a: menú lateral: asistencia y turno > creación de turno > semanal (estándar).
Ejemplos de turnos administrativos
Ejemplo 1:
Turno administrativo con días trabajados de lunes a viernes y colación fija.
Horario fijo de 9:00 am a 18:00 pm.
Dentro de la creación de turnos tendrás que identificar este turno indicando días y horarios fijos.
Ejemplo 2:
Turno administrativo con días trabajados de lunes a viernes y colación variable (viernes sin colación y salida temprana).
Horario: lunes a jueves 9:00 a 18:00 con colación incluida y viernes de 9:00 a 14:00 sin colación.
Para esta jornada debes realizar dos turnos; de esta manera, podrás tipificar la colación en uno de ellos y en el otro no.
- Turno de lunes a jueves con colación
- Turno solo día viernes sin colación
En este ejemplo, se llevaron a cabo dos turnos para ajustar el horario de colación del trabajador.
Esto ya que no es posible clasificar un turno en un solo período con días de colación y días sin colación.
Asignación de turno
Para la asignación sugerimos utilizar la asignación masiva (estándar), donde puedes asignar turnos por día, semana, mes o de forma permanente, según las necesidades de tu empresa.
Realizaremos algunos ejemplos con la asignación de manera mensual y permanente con el fin de evitar la repetición de esta tarea.
Asignación de turno ejemplo 1:
Asignación de turno ejemplo 2:
Para este caso asignaremos los dos turnos a la vez, dado que no hay un traslape de horarios ni de días entre ellos.
Recuerda que también tienes la posibilidad de realizar creaciones y asignaciones masivas a través de planillas.
Turnos de retail
Los turnos de retail se refieren a los horarios de trabajo asignados a los trabajadores que generalmente cumplen sus funciones en tiendas minoristas, establecimientos comerciales, entre otros.
Características:
Los turnos en retail suelen rotar, requieren flexibilidad por cambios estacionales y a veces incluyen horas extras, asegurando una operación eficiente y personal suficiente para atender a los clientes.
Para la creación de estos turnos, se recomienda utilizar la creación semanal (estándar), pues permite definir este tipo de horario sin ningún inconveniente.
Selecciona creación de turno > semanal (estándar).
A diferencia de los turnos administrativos, donde se establecen los días específicos que el trabajador debe asistir a su jornada, en este caso se deben crear turnos que cubran todos los días de la semana con sus respectivos horarios.
Esto permite rotar los turnos en función de los días libres.
[Imagen turno apertura con sus respectivos horarios].
[Imagen turno intermedio con sus respectivos horarios].
[Imagen turno cierre con sus respectivos horarios].
En cada turno, se muestra que las horas de trabajo superan las 44 horas legales, pero no te preocupes por eso.
Más adelante, en la asignación, ajustaremos los días realmente trabajados con los días libres para que todo quede bien claro y se respete la jornada semanal con la correcta distribución de horas semanales.
Asignación de turno
Para la asignación del turno te sugerimos optar por la asignación masiva por planilla.
Descarga plantilla de ejemplo por rango: En esta plantilla ingresa el ID del turno y fechas que sean diarias, semanales, mensuales o permanentes para asignar el turno.
Al final, tendrás estas 3 opciones que te ayudarán a crear una combinación práctica con los turnos que has creado.
Después, en la asignación semanal, podrás revisar en el calendario cómo quedó esa asignación, identificando los días libres y los días relacionados con los turnos.
Además, podrás comprobar las horas realmente asignadas para la semana.
Turnos rotativos o turnos por ciclo de trabajo
Los turnos rotativos o turnos por ciclo de trabajo, son un sistema de organización laboral donde los trabajadores siguen un patrón cíclico de horarios de trabajo.
Este ciclo puede incluir diferentes tipos de turnos (día, tarde, noche) que se repiten después de un período determinado, además de ser pactados por días de periodo, lo cual no hace referencia a días de la semana sino a días de ciclo.
Es común en industrias que requieren operaciones continuas, como la manufactura, la minería, la atención médica, y algunas obras de construcción.
Ejemplos de turno por ciclo de trabajo
- Ciclo 4x4: Los empleados trabajan 4 días seguidos y luego tienen 4 días de descanso. Durante los 4 días de trabajo, pueden rotar entre diferentes turnos (día, tarde, noche).
- Ciclo 3x2: Tres días de trabajo seguidos por dos días de descanso. alguno de estos ciclos puede incluir turnos de 12 horas.
- Ciclo 6x1: Seis días de trabajo seguidos por un día de descanso.
- Períodos de Trabajo y Descanso Prolongados: Se establecen ciclos de trabajo intensivo durante varios días o semanas seguidos, seguidos de un período prolongado de descanso.
Para la creación de estos turnos se recomienda utilizar la creación rotativa, pues permite definir las condiciones necesarias para este tipo de turnos.
Para esto, dirígete a: creación de turno > rotativos.
Te sugerimos que utilices la plantilla de rotativos para hacer creaciones masivas.
Ejemplos para turnos rotativos
Ejemplo 1:
Turno mineria: jornadas 7x7 horario fijo de 12 horas.
En el contexto del turno que mencionamos, es importante saber que este turno tiene un ciclo de 14 días continuos.
Durante este tiempo, se trabajan 7 días y se descansan otros 7.
El horario es fijo, con jornadas de 12 horas diarias, así que no olvides incluir el número y la fecha de resolución de jornada exepcional dentro del turno.
Al hablar de un turno relacionado con ciclos, es fundamental mencionar que se trabaja en días hábiles y no hábiles, por lo que es importante aplicar el check en la casilla de trabaja festivos.
En este ejemplo se creará un turno que se puede aplicar a cada trabajador según su rotación horaria y el inicio de su ciclo.
[En la imagén realizamos la creación de dicho turno].
Ejemplo 2:
Turno de guardia jornadas: 21 dias de ciclo, mañana, tarde, noche.
En este caso el ciclo del turno realmente tendra 21 dias de ciclos, en los cuales realizaremos la rotación entre mañana, tarde y noche indicando los fines de semana como dias libres.
Si deseas establecer la rotación de turnos cada lunes de la semana según su horario, esta rotación no debe ser alterada.
Esto se debe a que dentro de la asignación, deberá definir el inicio de esta rotación de tal manera que se cumplan siempre los días del ciclo con la rotación horaria.
Como se puede visualizar se programaron los 3 horarios (mañana, tarde, noche) dentro de un mismo ciclo, ahora la idea es poder asignarlos de tal forma que nos de justamente con el dia elegido para la rotacion y las horas de la jornada.
Asignación de turno
Para la asignación, puedes utilizar varios métodos, pero para este caso te sugerimos optar por una de estas opciones: asignacion semanal (calendario) o asignación masiva por planilla.
Así será más sencillo organizar los turnos de manera clara en los días de trabajo y en los días libres.
Para esto, dirígete a Asignación de turnos.
Asignación de turno ejemplo 1:
En el primer ejemplo, se utilizará la asignación semanal (calendario).
Dicha asignación permitirá visualizar en un calendario los días de rotación del trabajador, en función de sus días laborables y días de descanso, lo que proporcionará una perspectiva mucho más clara respecto a estas asignaciones.
¿Qué observamos en el ejemplo de asignación?
Se ha realizado la asignación del turno 7x7 a dos trabajadores, aplicando variaciones en los días de rotación.
Al primer trabajador se le asigna el turno comenzando su ciclo en el día 1 durante la primera semana.
En el calendario, los días de trabajo se resaltan color rosa, mientras que los días de descanso de la segunda semana se marcan en un color naranja.
Para el segundo trabajador, la asignación se invierte: su ciclo comienza en el día 8, iniciando con una semana de descanso.
En este ejemplo estamos asignando el mismo turno rotativo a diferentes trabajadores, especificando las fechas semanales y ajustando el día de inicio del ciclo según su horario (mañana, tarde o noche).
Consideraciones adicionales sobre jornadas laborales en Chile
Es fundamental entender que la creación de turnos debe basarse en un análisis detallado de las necesidades operativas de la empresa.
Esto incluye identificar los momentos de mayor actividad, las funciones críticas que siempre deben estar cubiertas y las habilidades específicas necesarias para cada turno.
En Chile, la jornada de 45 horas semanales se debe distribuir en 5 o 6 días, por lo tanto alguien que trabaje 6 días a la semana podrá tener una jornada diaria de trabajo de 7,5 horas.
Por otro lado, es importante recordar que el proyecto de ley que busca reducir la jornada laboral de 45 a 40 horas semanales ya ha sido aprobado.
De hecho:
- La reducción de la jornada se implementará de forma gradual en un periodo de 5 años, hasta llegar a las 40 horas.
- En una jornada de 5 días semanales, el empleador deberá reducir la jornada en al menos una hora en un día.
- Este artículo en el Código del Trabajo ha sido modificado, otorgando el derecho a una jornada laboral a todas y todos los trabajadores.
- Además, la Ley de 40 horas abre la posibilidad de acordar por escrito que las horas extraordinarias se compensen por días adicionales de feriado.
- Si no los solicita en la oportunidad indicada corresponderá su pago dentro de la remuneración del respectivo periodo.
- Se modifica para aquellas empresas que a la fecha de entrada en vigor de la ley tengan imputado la hora de colación a la jornada.
- En el caso de las Trabajadoras Puertas Adentro la reducción de la jornada se va a traducir en dos días libres al mes, remunerador y de libre disposición.
- Adiós a la jornada parcial de 30 horas: actualmente en Chile, la jornada parcial puede ser como máximo 2/3 de la jornada ordinaria.
En tal sentido, el artículo 1° de la aludida normativa, introdujo modificaciones al artículo 22 del Código del ramo, en cuanto a la duración de la jornada ordinaria de trabajo, la que no podrá exceder de 40 horas semanales.
Por su parte el artículo primero transitorio de la norma en referencia establece que la ley entrará en vigencia en forma gradual, según las modalidades y plazos que indica.
Por estos motivos, se vuelve fundamental que las empresas generen ahorros para prepararse ante la aplicación obligatoria de esta ley o similares.
En Shift, brindamos una solución integral que incluye un acompañamiento consultivo en Workforce Management (WFM) que hace frente a diversos escenarios que podrían poner en riesgo la rentabilidad de las empresas a las que asesoramos.
- Optimización del staff: ¿cuántas personas necesito contratar para el buen funcionamiento del negocio en cada sucursal con este nuevo esquema horario?
- Flexibilidad laboral: ¿contratos de jornadas full-time o part-time?
- Nivel de servicio: ¿cuál es el estándar de productividad que debería guiar la operación?
La clave para mitigar el aumento de costos laborales ante la implementación de una jornada laboral con menos horas semanales de trabajo está en la toma de decisiones correctas en la administración del staff desde ahora.
En el caso de los trabajadores de casinos de juego, hoteles, pubs, discotecas, restaurantes, clubes, bares y similares, y de los operadores de turismo, la distribución de la jornada ordinaria semanal deberá sujetarse a lo dispuesto en los incisos tercero y cuarto , salvo que las partes acuerden distribuir la jornada semanal de tal forma que el trabajador cuente con, a lo menos, veintinueve domingos de descanso en el lapso de un año o, alternativamente, con quince domingos de descanso en el lapso de seis meses.
La distribución de los días domingos deberá ser acordada por escrito en el contrato de trabajo o en un anexo del mismo y no podrá considerar la prestación de servicios por más de tres domingos en forma consecutiva.
¿Manejas turnos nocturnos? ¿Rotaciones poco convencionales? Nuestro módulo de Asistencia y Turnos maneja este y otros casos en forma nativa y sin necesidad de desarrollos adicionales.
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