Los atrasos en el lugar de trabajo son más comunes de lo que cualquiera pueda pensar. De hecho, ya desde el año 2014 el Senado de Chile alertó que esta práctica le costaba al país entre el 0,11% y 0,24% del PIB. Ante esta situación, las empresas deben tomar acciones para no ser afectadas y la gestión de personal es clave. Los atrasos son situaciones en las que un trabajador incumple sus obligaciones relativas al horario de trabajo. Sin embargo, en la práctica hace falta más que solo unos minutos para considerarlos atrasos.
Estos suelen provocar consecuencias graves si son atrasos reiterados. En las leyes laborales actuales no hay una norma que defina los atrasos reiterados. Ahora bien, ¿qué puedes hacer en tu empresa en caso de atrasos reiterados de un trabajador?
Acciones a tomar ante Atrasos Reiterados
- Conversar y advertir directamente al trabajador acerca de los efectos y consecuencias de sus atrasos.
- Entregar una amonestación que puede comenzar con una verbal.
Detrás de un empleado impuntual pueden existir muchas razones. Los empleados pueden pasar por situaciones en determinados períodos de su vida. En ocasiones se trata de algo personal. Una vez conocidas las causas, es momento propicio de aportar algunas posibles soluciones al empleado. Por ejemplo, la molestia de tener que atender sus asuntos mientras él no llega. También tener que repetir información cuando llega retrasado.
La Carta de Amonestación
La carta debe ser entregada al trabajador y éste debe firmar en señal de recepción. ¿Es posible hacer y enviar la carta en formato digital o electrónico? Hasta ahora, los tribunales chilenos se han pronunciado en aceptarla por escrito.
La gestión de personal de una empresa chilena de retail detectó una vendedora que tenía dos meses presentando atrasos. En este primer contacto, la gestión personal solo esperaba conocer las causas de sus atrasos. Además manifestó que el transporte era más lento en esta temporada. Por otro lado, para el transporte le recomendó administrar mejor su tiempo para acceder al transporte más temprano. El asunto con el jefe fue resuelto satisfactoriamente. Aunque la empleada redujo sus atrasos en la llegada, continuaba haciéndolo de forma esporádica. Aquí también RRHH optó por recomendar el descuento de remuneración por el tiempo de retraso. A pesar de la amonestación verbal, la empleada continuó con los atrasos.
El Despido por Atrasos
Sin embargo, el empleador puede despedir a un trabajador por sus atrasos, basándose en incumplimiento del contrato de trabajo. Y la base legal sería el art. En cualquier caso, el empleador deberá probar que los atrasos del trabajador son suficientes para provocar un despido.
En la practica, tres cartas de amonestación por atrasos provocan que un empleador despida un trabajador.
Documentación de respaldo para el despido
- Constancias de descuentos en el pago de remuneraciones por atrasos.
- Cartas de amonestación por atrasos e incumplimiento de horarios.
¿Qué es una amonestación laboral?
¿Te ha llegado una carta de tu jefe citándote a una reunión? No te preocupes, a todos nos ha pasado alguna vez. Seguramente cometiste algún error o incumplimiento leve en el trabajo y tu empleador quiere hablar contigo al respecto. Tranquilo, una amonestación laboral no es el fin del mundo. Puede ser una amonestación verbal o escrita. Tu jefe te entregará la amonestación indicando claramente qué falta cometiste, cuándo sucedió y qué consecuencias puede tener si la repites. Las faltas más comunes son llegar tarde, ausentarse sin justificación, no cumplir con tus tareas o tener un mal desempeño.
Derechos del trabajador ante una amonestación
Como trabajador, tienes derecho a apelar cualquier sanción que consideres injusta. La empresa debe entregarte una notificación formal de la amonestación, ya sea verbalmente o por escrito. Tienes derecho a defenderte de las imputaciones en tu contra. Puedes presentar tus descargos por escrito en el plazo indicado, aportando toda la evidencia que consideres relevante. Si no estás conforme con la respuesta de la empresa o consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes recurrir a la asesoría de un abogado laboralista. La amonestación queda registrada en tu hoja de vida laboral. Esto puede afectar futuras contrataciones, ascensos u oportunidades dentro de la empresa.
En resumen, una amonestación laboral es un proceso formal que debes tomar con seriedad. Asegúrate de ejercer tus derechos, presentar tus descargos y buscar asesoría legal si la consideras injusta o desproporcionada. Una carta de amonestación laboral es un documento formal que emite la empresa al trabajador para dejar constancia de una falta cometida. Mediante la presente carta, nos dirigimos a usted con el propósito de comunicarle nuestra preocupación por [describir el motivo de la amonestación]. Nosotros, como empleador, tenemos la responsabilidad de mantener un ambiente laboral saludable y respetuoso para todos nuestros empleados. En vista de lo anterior, le informamos que esta carta constituye una amonestación formal y quedará registrada en su expediente laboral. Le instamos a reflexionar sobre las consecuencias de sus acciones y a tomar las medidas necesarias para rectificar su conducta inapropiada.
Elementos que debe contener una carta de amonestación
- Identificación del trabajador: nombre completo, RUT, cargo y fecha de ingreso a la empresa.
- Descripción de la falta: se debe especificar la conducta reprochable del trabajador, detallando lugar, fecha y hora en que ocurrió. También se debe mencionar qué normas internas o legales fueron infringidas.
- Sanción aplicada: la amonestación debe indicar de forma clara la sanción que se impondrá como consecuencia de la falta, ya sea una amonestación verbal, amonestación escrita o suspensión laboral.
- Firma del empleador: la amonestación debe estar firmada por el representante legal de la empresa o por el jefe directo del trabajador.
- Recepción de la amonestación: el trabajador debe firmar una copia de la amonestación para acusar recibo de la misma.
Tipos de Faltas Laborales
- Las faltas leves incluyen llegar unos minutos tarde, no seguir correctamente los procedimientos de la empresa o tener un desempeño laboral deficiente de forma aislada.
- Las faltas graves constituyen incumplimientos más serios como ausentarse por un día sin avisar, no acatar las órdenes del jefe directo de forma reiterada o causar daños menores a la propiedad de la empresa.
- Las faltas gravísimas representan violaciones mayores al contrato de trabajo como agredir físicamente a un compañero, revelar información confidencial de la empresa, presentarse en estado de ebriedad o sustraer bienes de la compañía.
Posibles Sanciones
- Despido del trabajador: se pone término inmediato al contrato de trabajo por falta gravísima.
- Multas en dinero: solo se permite por atrasos o daños menores.
Si es posible controlar y solucionar los problemas de atrasos e impuntualidad.
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