Quienes buscan trabajo, generalmente no toman consciencia del lenguaje corporal ni consideran que influirá en un proceso de contratación. Podemos tener el mejor plan, las analíticas más exactas y las proyecciones adecuadas, pero si no logramos complementar nuestro trabajo con carácter y personalidad, lo menos que puede suceder es que no tenga la importancia que merece ante los ojos de nuestros colegas.
Cuando hablamos de comunicación no verbal, nos referimos a todas aquellas gesticulaciones, expresiones o movimientos corporales que transmiten mensajes de forma consciente o inconsciente en el entorno en el que nos rodea. Recordemos que la comunicación no verbal y la expresión corporal están presentes en todo momento.
Elementos Principales de la Comunicación No Verbal
- Gestos y expresiones: Estos aparecen estando presentes en una conversación o en soledad. Nos delatan sobre la emoción que estamos sintiendo al recibir un comentario o mientras ejecutamos una acción. Denotan felicidad, nervios, estrés, incomodidad, esfuerzo y hasta cuando alguien te cae mal, ¡cuidado!
- Posturas: Nos ayudan a descubrir si estamos ante una persona segura o tímida. Así mismo, nos ayudarán a saber que tan receptiva es una persona o no.
- Apariencia: Aunque nuestro lenguaje corporal es infalible, siempre estará conectado con nuestra apariencia externa. Si sabemos vestir de acuerdo a la ocasión, utilizar los accesorios adecuados, etc., seguramente podremos dar pistas claras sobre nuestra intención, mostrar más sobre nuestra educación y simplemente lograr la percepción que buscamos que la gente tenga de nosotros.
La Comunicación No Verbal en el Entorno Laboral
En un trabajo es muy importante que tengas cuidado con tu lenguaje corporal ante estas situaciones, ya que sea presentando un proyecto o en un día cualquiera de convivencia con tus compañeros, el tener un lenguaje corporal no adecuado puede jugar en tu contra. Cuando estamos en una empresa o ante un cliente, no solo tener los conocimientos o dominar el idioma inglés es suficiente, debes de tener un control de tus expresiones y de tus movimientos corporales. Esto es muy valorado sobre todo cuando trabajamos en el área de ventas, comunicación y proyectos, entonces, además de recomendarte que tomes un curso online de inglés, te daremos algunos consejos a lo largo de este artículo para que puedas sobresalir ante tu equipo.
Acciones Comunes y su Significado
¿Qué acciones del lenguaje corporal llevo a cabo? ¿Es hora de poner atención en ellas?
- Mirar hacia abajo en una conversación: Sentirse intimidado o no creer en lo que te están diciendo. Lo mejor es siempre mantener la mirada entre interlocutores.
- Frotar constantemente las manos o jugar con los dedos: Muestra de impaciencia o nervios. Trata de controlarlo para evitar.
- Brazos o piernas cruzadas: Esto refleja que estamos a la defensiva y que no estamos recibiendo abiertamente lo que nos están compartiendo. Recuerda siempre estar abierto a nuevos puntos de vista.
- Caminar erguido: Esto nos ayudará a mostrar ante todos nuestra autoconfianza.
- Tocar constantemente la nariz: Denota dudas e inseguridad sobre lo que nos están diciendo. Si lo llevamos a cabo estando solos, estamos auto enjuiciando nuestras acciones. Una revisada adicional nunca estará de más.
- Jugar con el cabello: Representa aburrimiento o inseguridad. Cuando estamos en una plática, puede resultar muy incómodo para el otro interlocutor verte tocando tu cabello sin control.
- Caminar con las manos en la bolsa: Habla de una persona derrotada o que considera que sus ideas no están siendo tomadas en cuenta. Es hora de enderezar esa espalda y mostrarle a todos de qué estás hecho.
- Comerse las uñas: Independiente de que se ve muy mal, una persona que está mordiendo sus dedos constantemente nos demuestra que es ansiosa, que no está lista para el fracaso y que los nervios podrían llegar a dominarla en una situación que requiera respuestas y acciones inmediatas.
- Agarrar la cabeza por la nuca al estar sentados: Una persona que adapta esta posición seguido, habla de alguien que tiene control en si mismo, que es seguro y que además se siente superior a los demás. No debe ser negativo cuando es alguien que siempre está dispuesto a compartir su conocimiento.
- Mirar hacia la izquierda en una plática: ¡Ojo!, aquí estás gritando a la otra persona que estás mintiendo. Ten cuidado y mejor siempre habla con honestidad.
- Reposar tu cabeza en tus manos o acariciar tus sienes: O estás muy angustiado, o te sientes muy presionado. Quizá sería bueno que te relajes un poco y salgas a tomar un poco de aire fresco.
Consejos Prácticos para una Entrevista Exitosa
En una entrevista de trabajo los gestos pueden revelar más información que las palabras, y es que el lenguaje no verbal es muy importante.
- Antes de la entrevista, revisa la página web de la empresa, su misión, valores y proyectos recientes.
- Analiza las responsabilidades y habilidades que se mencionan en la vacante.
- Prepara respuestas claras y concisas para las preguntas más habituales, como “¿Por qué quieres trabajar aquí?” o “¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?”.
- Piensa en aspectos relevantes que quieras conocer sobre la empresa o el puesto, por ejemplo: oportunidades de crecimiento, retos del área o el tipo de cultura organizacional.
- Viste de manera adecuada según el contexto y la cultura de la empresa.
- Mantén contacto visual, una postura erguida y evita gestos de nerviosismo, como mover las manos de forma excesiva.
- Llega con tiempo suficiente para orientarte en el lugar o, si es una entrevista virtual, comprueba con anticipación tu conexión a internet y el funcionamiento de los dispositivos.
- Evita interrumpir y muestra interés genuino por lo que dice el entrevistador.
- Sé transparente sobre tus logros y limitaciones. No exageres tus capacidades ni generes exceso de expectativas sobre tu experiencia.
- Agradece el tiempo dedicado a los entrevistadores y muestra tu disposición para cualquier paso o requerimiento adicional del proceso.
Actitudes a Evitar
Estas acciones forman parte del ‘catálogo’ de actitudes que, con frecuencia, presenta un candidato en la entrevista de trabajo. Son entendibles, si se considera el estrés producto de encontrarse frente al empleador. Sin embargo, no son recomendables, ¿la razón?, pueden distraer y generar desconfianza en el reclutador.
- Evitar la mirada de la persona con la que hablas denota poca transparencia.
- ¡Siéntate con la espalda recta! No te recuestes en la silla ni te apoyes sobre la mesa.
- Hablar demasiado bajo o rápido puede denotar nerviosismo e inseguridad.
- No te lleves las manos a la boca y no te muerdas las uñas, no te rompas los dedos, no tamboriles sobre la mesa y no juegues con objetos.
- Evite mirar su reloj, teléfono celular o enfocar su atención en los objetos a su alrededor.
Gestos y Expresiones Positivas
- Una sonrisa demuestra simpatía, agrado, seguridad en uno mismo, te hará parecer amable, y receptivo.
- Tus manos pueden ayudarte a enfatizar ciertas partes de tu discurso, intenta no esconderlas debajo de la mesa o de tus piernas.
- Hazle saber al reclutador que estás siguiendo su discurso, asiente de vez en cuando para mostrar interés y atención, pero no exageres haciendo que parezca que lo estás haciendo a la fuerza.
La Primera Impresión
“Debemos tener una lista de momentos clave como, por ejemplo, los primeros cinco segundos de la entrevista ya que generan la primera impresión desde cómo damos la mano, la mirada a los ojos o la sonrisa.
En estos tiempos, las entrevistas de trabajo se realizan principalmente en línea de forma remota, ¡pero el contacto virtual no disminuye la importancia de la comunicación no verbal!
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