Un ambiente laboral impredecible puede generar estrés y afectar el rendimiento. A pesar de que se sabe que un buen ambiente laboral aumenta la productividad, no siempre los jefes lo aplican. Gran parte de los trabajadores sienten que solo intercambian su tiempo por un salario a fin de mes, sin aportar sus mejores ideas.
A veces el entorno laboral puede deteriorarse por gerentes que manejan la ambigüedad y usan la información como moneda de cambio. O también por jefes que no logran comunicarse con claridad, que cambian prioridades al azar y modifican las direcciones sin explicación.
Entendiendo el Desafío
El experto en administración y psicólogo, Robert Hogan, señaló que "el 70% de los trabajadores estadounidenses recibirían una reducción salarial si alguien despidiera a su superior".
El medio Business Insider pone de ejemplo un ingeniero que renuncia en un lugar donde trabajó por 7 años. Él reveló que se habría quedado si su gerente hubiera estado dispuesto a darle alguna retroalimentación ocasional.
Estrategias para Afrontar la Situación
Si tienes un superior difícil o imprevisible, darle un significado a tu trabajo puede compensar esa ansiedad ante los imprevistas. Los mejores jefes saben qué motivan a las personas y explican el propósito, el por qué del trabajo.
Si tu superior no te da eso, puedes hacerlo tú. Esto puede ser más fácil para ciertos profesionales, como los del área de la salud o los maestros, pero todos somos parte de la enorme red de la humanidad.
Cuando aprendes e inviertes en tu desarrollo profesional, esto ayuda a tener más confianza en ti mismo. La ex directora ejecutiva de PepsiCo, Indra Nooyi, partió en un principio siendo menospreciada por los socios masculinos de la firma.
Creando un Ambiente Laboral Positivo
Nadie puede negar que es mucho más beneficioso trabajar en un lugar con un ambiente psicológicamente seguro. Y una de las bases para ello es tener empleados más felices y comprometidos, que tienen confianza, creatividad y sentido de pertenencia a la empresa. Además, en un buen ambiente laboral la productividad aumenta, hasta un 12%, según un informe de Gallup de 2017.
El Rol del Liderazgo y la Comunicación
Para fortalecer tu tolerancia a estas situaciones la clave está en prepararlas anticipadamente. Prueba practicando las conversaciones o anotando en un papel algunos puntos que quieres reforzar en la conversación para que no te olvides. Y recuerda que muchas veces tener conversaciones difíciles es como tirarse a una piscina de agua fría, si te quedas en el borde por mucho tiempo solo te volverás loca pensando en lo fría que está y lo mal que lo vas a pasar.
Desarrollo Profesional y Confianza
Antes de que realmente puedas comenzar a ver los resultados del nuevo cargo, tienes que saber cuáles son tus fortalezas y debilidades como líder. La mejor forma de identificar tus habilidades es comenzar por preguntarte cuáles son las tareas que te resultan más difíciles o más ajenas. Probablemente éstas son en las que eres más débil.
Cuando te ascienden por sobre tus pares puede que hay algo de incomodidad en el ambiente. Lo mejor que puedes hacer es recibir este ascenso con mucha humildad y con una mentalidad abierta para aprender. Los mejores líderes son los que logran entender que no son los más inteligentes en la sala.
Estableciendo Límites y Adaptación
Trata de no cambiar todos los procesos y estructuras que había de forma inmediata. En lugar de esto, dale la oportunidad a tu equipo a que te conozcan y se adapten a tu estilo. Tómate el tiempo de conocer a cada uno de las personas en tu equipo de forma personal y pregúntales cuáles son sus metas profesionales y personales.
Ser jefe es estar constantemente enfrentado a situaciones incómodas. Ya sea entregar feedback negativo, despedir a alguien o tomar decisiones que no son muy populares pero que son lo mejor para la empresa.
