En un contexto donde la gestión de tus fondos de AFP es crucial, especialmente en tiempos de cambios legislativos y situaciones como la pandemia, es fundamental tener acceso a tu cuenta. Si te has confundido u olvidado tu clave de acceso a AFP Provida, no te preocupes. Aquí te explicamos cómo recuperarla de manera sencilla.

Pasos para Recuperar tu Clave

  1. Lo primero que debes hacer es ingresar a la Sucursal Virtual de AFP Provida.
  2. Posterior a eso, debes digitar tu RUT y escribir la clave de acceso.
  3. Tras esto, debes hacer clic en el candado (en computador) o llave (en celular) según corresponda, y en la sección "Mis claves" seleccionar "¿Olvidaste tu Clave de Seguridad?".
  4. En dicha sección debes responder correctamente la pregunta secreta y podrás crear la nueva contraseña alfanumérica de entre 6 y 10 caracteres.

Resumiendo, hoy en día es mucho más sencillo solicitar una clave nueva. Si te confundiste u olvidaste tu clave, sólo debes acceder al sitio web de tu AFP en la sección que identificamos anteriormente y podrás habilitar una nueva clave.

Consulta de Afiliación

Previo a presentar esta información, es relevante mencionar que, si no recuerdas o no sabes en qué AFP estás cotizando, debes hacer una consulta de afiliación. Lo anterior, debido a que, por múltiples motivos, es posible que una persona desconozca la AFP en la que se encuentre afiliada.

Otras AFP

Si bien esta guía se centra en AFP Provida, el proceso para recuperar la clave en otras AFP es similar:

Beneficios Adicionales de AFP Provida

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¿Cómo acceder a tu cuenta si ya tienes Clave Web?

¿Quieres conocer tu saldo o revisar si te han pagado las cotizaciones? Solo necesitas tener tu Clave Web de AFP Modelo, que te permitirá acceder al sitio web y la app.

  1. Si vas a hacer el trámite a través de la web, ingresa a la sección de “Mi Cuenta” y, en la parte inferior del recuadro, elige la opción “Solicita o recupera tu Clave Web”. En ambos casos, se te pedirá ingresar tu Rut.
  2. En este paso, podrás seleccionar a dónde prefieres recibir el enlace de recuperación, según los datos de contacto que hayas registrado en sistema.
  3. Deberás abrir el enlace haciendo clic desde el correo electrónico (si no lo visualizas, recuerda revisar la carpeta de Correo no Deseado o de Promociones) o desde el mensaje de texto que recibiste. Tu Clave debe tener 6 números. Tu clave no puede tener números correlativos. No puedes repetir 3 veces un mismo número. Además, no puedes usar tus datos personales. Luego de escribir tu nueva clave en los recuadros, debes hacer clic en “Confirmar”.
  4. Una vez creada tu Clave, ya podrás ingresar al sitio web y a la app, lo que te permitirá revisar tu cuenta, descargar tus certificados y mucho más.

Información Adicional Relevante

Ingresa a la Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso. Luego, podrás ver “RESUMEN DE MI PENSIÓN” y al costado derecho, un menú donde dice “Quiero”. Al seleccionarlo, elige “Historial de Pagos de Pensión” y descarga tus liquidaciones de pago del periodo que necesites. Lo puedes hacer directamente en PreviRed. Ingresa al Home de PreviRed, accede a la opción de registro de usuario e ingresa los datos para quedar inscrito.

Por normativa, se te seguirá descontando el 7% de salud. Esto permite que sigas obteniendo los beneficios de tu sistema de salud actual.

Requisitos para Ciertos Beneficios

  • Estar pensionado y tener más de 65 años.
  • Contar con tu Registro Social de Hogares vigente.

¿Qué hacer si tu empleador no paga tus cotizaciones?

Solicítale que regularice tu situación. ProVida realizará gestiones para que estas situaciones se resuelvan a la brevedad. Primero, notificamos a tu empleador que no hemos recibido el pago.

Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS)

El Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS) se refleja en tu Cuenta de Ahorro Obligatorio como Prima Seguro Mujer u Hombre. Si eres trabajador dependiente, es financiado en su totalidad por tu empleador; si eres independiente debes pagarlo junto a tus cotizaciones obligatorias.

Excesos en tu Cuenta Obligatoria

Se producen cuando los aportes realizados en tu Cuenta Obligatoria sobrepasan los porcentajes legales (más de 0,15 UF). Para saber si tienes excesos debes ponerte en contacto con nosotros al 600 201 0150. Para solicitar el retiro de los excedentes de libre disposición debes ponerte en contacto con nosotros al 600 201 0150.

¿Aún te quedan dudas?

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