En el mundo empresarial actual, la gestión de personas es un tema central. A pesar de que se enfatiza la importancia de los empleados y su bienestar, a menudo existe una desconexión entre lo que se dice y lo que realmente se hace. La triste realidad es que, en la práctica, los empleados a menudo son vistos como un "número desechable", especialmente cuando la empresa enfrenta dificultades.
La Incoherencia en la Gestión de Personas
En los discursos académicos y empresariales, se intenta "vender" la idea de que las personas son lo más importante. Sin embargo, muchas empresas priorizan los números a corto plazo y crean un ambiente de miedo donde los empleados temen perder sus empleos. Esta incoherencia plantea una pregunta crucial: ¿por qué existe una brecha tan grande entre lo que se dice y lo que se hace en la gestión de personas?
La inconsciencia que predomina en la sociedad ha normalizado lo que no es normal: sacrificar y despedir personas para cumplir metas y generar mayores beneficios. No es razonable considerar a los empleados como un "número desechable" que se elimina para ajustar el balance cuando la empresa enfrenta problemas. Lo curioso es que incluso las áreas de Recursos Humanos a veces consideran lógico sacrificar empleados si la rentabilidad disminuye.
Alternativas a los Despidos
Toda empresa, a menos que esté en quiebra, tiene alternativas para reducir costos y mejorar sus finanzas antes de recurrir a los despidos. Sin embargo, estas opciones a menudo no se exploran. Despedir no debería ser la primera opción, sino la última. Gestionar bien una empresa implica priorizar a las personas y buscar alternativas creativas y conscientes, involucrando tanto a la administración como a la fuerza laboral.
Es más, debería ser la última. Despedir no es la única opción para enfrentar contingencias. Gestionar bien una Empresa, es poner a las personas en primer lugar, buscando alternativas con creatividad y consciencia, en donde participen tanto la administración como la fuerza laboral. En distintas épocas, hay casos de Empresas que lo han hecho. Por lo tanto, se puede.
Ejemplos de Empresas que Evitaron Despidos
En distintas épocas, hay casos de Empresas que lo han hecho. Por lo tanto, se puede. Por ejemplo, a raíz de la última pandemia, la empresa Patagonia programó y negoció una reducción salarial para no tener que despedir a parte de sus empleados. Redujo el sueldo en un 20% a todos quienes ganaban más de US$75.000 al año; y a los máximos ejecutivos se les redujo el salario en un 50 %. Esto es consciencia en acción.
Otro ejemplo más antiguo: a principios de la década de 1990, IBM, para enfrentar una fuerte crisis financiera, puso en marcha el programa “trabajo compartido”, que permitía a los empleados reducir sus horas de trabajo y el salario, conservando las prestaciones y la seguridad laboral.
Medidas para Evitar Despidos Masivos
De acuerdo a una investigación realizada por la plataforma de estudios salariales Show Me The Money, empresas encuestadas en Colombia, Chile y Perú aseguran estar tomando medidas antes de acudir a los despidos masivos. Pero, tomando el pulso del mercado laboral, ¿cuál es la mejor opción para las empresas para afrontar la crisis, sin verse perjudicadas ni perjudicar a sus colaboradores?
- Lo positivo de esta medida es que las empresas están evitando en el corto plazo su quiebra, y por ende la generación de buenos empleos. No obstante, corren el riesgo de destruir vínculos laborales valiosos y que, por esa razón, se presente desmotivación en los equipos de trabajo.
- Esta es una manera viable de manejar la crisis pues combina un beneficio obligatorio con momentos de baja productividad, asegurando mayor productividad en el retorno de la normalidad de las operaciones, con 100% de los recursos humanos activos. Sin embargo, supone una desventaja para las compañías, pues asumir productividad 0 en el periodo puede no ser sostenible para muchas de ellas.
- Aunque permite a la organización fijar los costos con salarios y revisar de forma más segura las estrategias para sostener el negocio en el futuro, posibilitando a las personas que atiendan sus costos mensuales sin que haya un impacto negativo percibido en la calidad y estilo de vida con que ya están acostumbrados, puede ser contraproducente en términos productivos.
- Pueden ser una buena medida enfocada en ofrecer a los colaboradores compartir los riesgos y acompañar la rentabilidad del negocio junto al esfuerzo de cada uno para enfrentar el momento. Estamos hablando acá de 2 efectos: el primero en los ajustes a la periodicidad de pago y por el otro lado al cambio en el mix de compensación fijo y variable.
- Permite una reducción de costos alineado a la baja productividad del momento, posibilitando una mayor asistencia a los colaboradores más esenciales y a la mantención del negocio.
Implicaciones de un Despido
Los despidos en el ámbito laboral no solo afectan a los trabajadores, sino que también llevan consigo una serie de implicancias significativas para los empleadores, quienes se ven inmersos en un proceso complejo que abarca aspectos legales, financieros y reputacionales.
Desafíos que se deben considerar:
- Asumir los costos económicos que significa el proceder con la desvinculación, independiente de la causal que se aplique, lo cual podría ser un estrés a la caja de una Pyme al no ser un monto planificado.
- Afrontar las consecuencias en lo que a cultura y clima se refiere, tanto para uno como empleador y para el equipo.
- Adaptarse a la reestructuración de la organización debido a la salida de un trabajador, considerando que las labores que desempeñaba se deben redistribuir, lo cual puede ser crítico en una empresa con estructura pequeña o con roles polifuncionales, así como también debe evaluarse si se debe buscar un reemplazo para el cargo incurriendo en costos adicionales no planificados.
Estrategias para afrontar estos desafíos:
- Prever con antelación el despido, lo cual implica evaluar cuidadosamente las causas, los criterios y los recursos disponibles. Al incorporarlos en la planificación presupuestaria, el empleador se asegura de contar, al menos, con los recursos financieros necesarios para afrontar esta delicada situación.
- La comunicación transparente y honesta es esencial al informar y explicar un despido, ya sea al individuo afectado o al equipo en general. Es responsabilidad del empleador abordar directamente la situación, minimizando cualquier impacto negativo y manteniendo la claridad en la comunicación.
- En caso de dudas sobre la viabilidad del proceso de desvinculación, es recomendable buscar apoyo en asesorías legales especializadas.
Alternativas Estratégicas a los Despidos Masivos
En un contexto de incertidumbre económica, las empresas a menudo recurren a los despidos masivos como una medida inmediata para reducir costos y mantener su competitividad. Nelson Gómez, director de Indeed México, destaca que, aunque los despidos permiten un alivio financiero inicial, también generan costos invisibles como la pérdida de talento clave, altas indemnizaciones y un impacto negativo en la moral de los empleados que permanecen en la empresa.
Ante esta situación, existen opciones que las empresas pueden implementar para evitar el costo humano y estratégico de los despidos masivos. Nelson Gómez propone medidas como la reducción temporal de horas laborales, semanas más cortas o congelamiento de contrataciones. Aguilera sugiere, además, el uso de programas de outplacement, diseñados para apoyar a los empleados desvinculados a encontrar nuevas oportunidades laborales.
En tanto, Richard Townsend, director en Robert Walters, recomienda priorizar la redistribución interna de talentos hacia áreas estratégicas en lugar de realizar despidos. José Luis Aguilera advierte que la falta de planeación puede llevar a las empresas a un ciclo de contrataciones y despidos que resulta en costos más altos y pérdida de confianza en el mercado.
Una Empresa bien gestionada no se mide sólo por la obtención de utilidades. Se mide por ello y porque se ha constituido en una comunidad viva, en donde las personas están realmente en el centro y en el foco de la gestión.
TAG: #Despido
