Unilever se destaca por su enfoque en la innovación y la creación de conceptos en diversas áreas. La compañía se ha asociado con proveedores de servicios de recursos humanos digitales como Pymetrics y HireVue para digitalizar los primeros pasos del proceso de selección.
Modalidad Agile Working en Unilever
En Unilever, la modalidad de trabajo agile working, que permite trabajar desde un lugar distinto a la oficina, se ha convertido en una gran oportunidad para atraer el talento joven. Para Unilever, la modalidad agile working es una forma de trabajo, no un beneficio o un premio.
“No lo tratamos como un beneficio o un premio, sino que es una manera de adaptar la forma de trabajar a los tiempos actuales. Entendemos que ya no es necesario estar en un escritorio fijo, ni cumplir horarios establecidos para tener un buen desempeño”, resalta Flores. Lo que importa son los resultados y no el tiempo que dedique a hacerlo ni el lugar donde se haga.
El éxito solo depende del compromiso y la confianza que depositamos en nuestros colaboradores. Ellos ajustan sus tiempos para conciliar el trabajo con el resto de sus responsabilidades familiares y personales, lo que ayuda en el equilibrio integral de nuestros profesionales.
Los jóvenes valoran la oportunidad de trabajar en una compañía que tiene un propósito que se concreta a través de acciones efectivas. En este contexto, la estrategia de la compañía se destaca por poner foco en el propósito de las personas. “Somos una empresa con propósito, nuestras marcas se trabajan con sentido y, por lo tanto, el desarrollo de nuestros profesionales va en la misma línea.
Tenemos la gran oportunidad de que los jóvenes conecten su propósito personal con su rol dentro de la compañía, de manera de sacar a la luz sus potencialidades y trabajarlas para obtener una mejor versión de sí mismos. El trabajo no es solo trabajo, sino que debe ir conectado con lo que te motiva en la vida.
Diversidad e Inclusión en Unilever
Otro de los focos centrales de la compañía es la diversidad de incorporación de las mujeres. Para fomentar su participación, Unilever cuenta con una política global que impulsa su incorporación en cargos directivos. El target para Unilever es de 50% para 2020 y hace años están trabajando para llegar a esa cifra lo antes posible. Entre las acciones para poder cumplir con esta meta, han flexibilizado la jornada laboral y trabajado en beneficios a favor de evitar la deserción de parte de ellas al momento de ser mamás.
Esa flexibilidad es la que ha permitido entregarle a las mujeres la posibilidad de compatibilizar de manera efectiva sus tiempos personales con los profesionales, dándoles la oportunidad de crecer en sus carreras.
Proceso de Selección Digitalizado
En el proceso de selección, los candidatos primero pasan unos 20 minutos jugando 12 juegos basados en la neurociencia cognitiva en la plataforma Pymetrics. Si sus resultados coinciden con el perfil requerido de una determinada posición, pasan a una entrevista a través de HireVue, donde registran las respuestas a las preguntas preestablecidas de la entrevista.
La tecnología analiza elementos como palabras clave, entonación y lenguaje corporal, y toma notas sobre ellos para el gerente que está contratando o hiring manager. Si el candidato avanza a través de estas dos etapas, se le invita a una oficina de Unilever a pasar por un día en la vida de Unilever, donde experimentan lo que sería un día de trabajo real en la empresa.
Beneficios del Nuevo Proceso de Selección
- El tiempo medio para que un candidato sea contratado pasó de cuatro meses a cuatro semanas, ahorrando un total de 50.000 horas de tiempo de candidatos.
- La tasa de terminación de los 12 juegos de Pymetrics fue del 98%.
Los juegos prueban rasgos como la capacidad de enfocar, la memoria, la relación con el riesgo, y la capacidad de leer las señales emocionales versus contextuales. «No hay un bueno o malo en el espectro de resultados», dijo Polli. A los usuarios se les informa inmediatamente después de cada juego cómo se analizó su rendimiento, y los reclutadores pueden ver esos resultados en comparación con los puntos de referencia.
Los candidatos que tienen los rasgos requeridos de la posición que están aplicando para tomar entonces una entrevista de HireVue, que se puede hacer con una cámara de la computadora o con un smartphone. El algoritmo de inteligencia artificial de HireVue analiza cada una de las respuestas, anotando aspectos como palabras clave, lenguaje corporal y tono.
Después de que los algoritmos ayuden a los administradores a elegir a los candidatos más prometedores, es hora de que el juicio humano tome el relevo.
Tabla Resumen del Proceso de Selección Digitalizado en Unilever
| Etapa | Herramienta | Descripción | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Juegos Iniciales | Pymetrics | 12 juegos basados en neurociencia cognitiva | Evaluar rasgos y habilidades |
| Entrevista Digital | HireVue | Grabación de respuestas a preguntas preestablecidas | Análisis de palabras clave, lenguaje corporal y tono |
| Día en la Vida de Unilever | Presencial | Experiencia de un día de trabajo real | Evaluación práctica y cultural |
Son muchas las compañías que están reinventando sus procesos de RRHH utilizando la tecnología, no solo para atraer nuevas generaciones, sino que también para hacer los procesos más efectivos, más basados en data y con mayor impacto para sus negocios.
