¡Estamos buscando Ejecutivas Integrales para nuestro Call Center! Si tienes habilidades en comunicación, asertividad, atención al cliente y conocimientos en computación, esta oportunidad es para ti.

Requisitos Indispensables

Es importante leer con atención los siguientes requisitos para asegurar que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando:

  • Experiencia previa de al menos 6 meses en CALL CENTER.
  • Debe utilizar computador con memoria RAM desde 8GB en adelante (EXCLUYENTE).
  • Debe tener internet conectado por cable de red (EXCLUYENTE).
  • Debe utilizar cintillo o audífonos con entrada y salida de audio, conectados a su computador (EXCLUYENTE).
  • Manejo de Excel nivel básico.
  • Manejo de herramientas de video-llamadas (Teams, Meets, Zoom, etc).
  • Experiencia trabajando de forma REMOTA.
  • Disponibilidad INMEDIATA.

Sistemas Operativos Compatibles

El sistema que utilizamos es compatible con los siguientes sistemas operativos (EXCLUYENTE):

  • WINDOWS:
    • Windows 10
    • Windows 11
  • APPLE MAC:
    • Version 11.2.3 Big Sur
    • Version 12.5 Monterey
    • Version 13.0 Ventura
    • Version 14.0 Sonoma
    • Version 15.0 Sequoia

Funciones Principales

Como Ejecutiva Integral en nuestro Call Center, tus funciones principales serán:

  • Apoyar en la realización de encuestas telefónicas, mediante las plataformas proporcionadas.
  • Apoyar en la realización y recepción de llamadas a los clientes según le sea solicitado.
  • Apoyar en la realización y recepción de llamadas de clientes.
  • Apoyar con el proceso de agendamiento de citas/horas de atención de clientes en los softwares designados para esto.
  • Responder y asesorar eventuales consultas que puedan surgir de los clientes mientras está en contactos con ellos y en caso de requerirlo escalar los temas sobre los que no tenga información o acceso con su jefatura.
  • Atención telefónica con clientes de la plataforma (dudas, reclamos, soluciones).

¿Qué Ofrecemos?

En nuestro Call Center, valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos:

  • Modalidad 100% teletrabajo (Remoto, home-office, trabajo desde casa).
  • Salario: $540.000 líquidos (con opción a bonos esporádicos si surgen nuevos proyectos).
  • Contrato por proyecto. Primer contrato de 5 días, luego renovaciones mensuales por 6 meses. Contrato indefinido según desempeño y resultados del proyecto.
  • Caja Los Andes, Afiliación con la ACHS.
  • Horario: 44 horas semanales de forma rotativa en rangos horarios entre las 8:00hrs y 21:45hrs.

Información Adicional

Educación mínima requerida: Educación media C.H.

En KPGroup realizamos servicios intensivos en Capital Humano con especial énfasis en Servicios Transitorios y Servicios de Outsourcing Especializado. Contamos con un equipo de trabajo que posee amplia experiencia en recursos humanos y procesos, por lo que podemos asesorar a nuestros clientes de manera constante.

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