Trabajo Social es una carrera orientada a la generación del bienestar en personas y comunidades. En Chile existen trabajadores y trabajadoras sociales cuya actividad profesional se desarrolla en espacios públicos, privados e instituciones sin fines de lucro.
El trabajo social desempeña un papel fundamental en la dinámica de las relaciones humanas y sociales en nuestra sociedad. Los profesionales de este campo trabajan en una amplia variedad de entornos y contextos, y con la creciente influencia de las redes sociales e internet, su presencia en estos medios se ha vuelto cada vez más importante.
Los trabajadores sociales, tal como señala el nombre de su disciplina, aportan en múltiples ámbitos relevantes para quienes constituyen la sociedad. Uno de ellos es la educación, donde es particularmente importante la etapa de formación en contextos escolares.
Contribuciones del Trabajo Social en la Educación
La organizadora del encuentro fue la académica de la Escuela, Alicia Razeto, quien se refirió a la incidencia de las visitas domiciliarias para aumentar la participación de los padres en la educación de sus hijos. Razeto reflexionó sobre los componentes que llevan a calificar una visita como exitosa y los objetivos que estas persiguen, tales como evaluar las necesidades del niño o mejorar la relación entre las escuelas y las familias.
La académica se refirió a diversas visiones de investigadores del tema y citó que “los trabajadores sociales de escuela toman lo que los profesores abandonan”. Agregó que el rol que se ha debatido al respecto apunta a un foco de trabajo que potencia la interacción en las escuelas, la comunidad y los niños. Adicionalmente, se refirió a autores que plantean que el hogar es un espacio valioso de aprendizaje (Allen, Tracy, 2004, 2009).
La académica citó un estudio de 2015 que analiza las prácticas de las escuelas municipales para aumentar la participación de las familias, enfocado en entrevistas a 42 directores de 29 escuelas básicas de la Región Metropolitana y 33 trabajadores sociales de escuelas en cuatro comunas. El segundo año del estudio, 2016, tuvo como objetivo profundizar sobre las visitas domiciliarias. Entre las situaciones que originan las visitas se consideró: inasistencia escolar, riesgo para el estudiante (vulnerabilidad), verificación de condiciones de vida del alumno, renovación de beneficios o problemas conductuales.
En este sentido, dijo Cisternas, algunos de los ejes de preocupación de Educación 2020 son la “cobertura, calidad, equidad, inclusión y educación pública”. Al respecto, expresó que Chile posee un modelo de mercado único en el mundo, donde existe una competencia por la subvención. Es así como el debate al respecto ha girado en torno a conceptos como copago, selección y lucro.
De esta manera, expresó, la “ley de Inclusión prohíbe copago, lucro y selección. Si bien es beneficiosa, la educación pública está tan alicaída, que se podrían generar incentivos para entrar”. Actualmente, ilustró, más de dos millones de estudiantes asisten a escuelas gratuitas.
El Trabajo Social y la Justicia Social
Desde hace años, el trabajo social ha estado vinculado a la lucha social y a la búsqueda del bienestar de los sectores más vulnerables. En este sentido, el trabajador social ha buscado comprender y ayudar a las personas de acuerdo a las experiencias traumáticas vividas o bajo un entorno de crisis sanitaria, social y económica.
El trabajo social es una disciplina que tiene como objetivo ayudar al desarrollo de relaciones humanas saludables y fomentar los cambios sociales que permitan a las personas tener una mejor calidad de vida. De forma general, los trabajadores sociales ayudan a niños, familias y adultos a acceder a programas y servicios que permitan su bienestar.
Se entiende que no es una carrera exclusivamente centrada en la asistencia social o en el control social, como se pensaba anteriormente, donde se asociaba con la entrega de ayuda y, a veces, con el control social, como la retirada de niños, por ejemplo. Actualmente, el trabajo social se encuentra en una variedad de ámbitos, como la educación, donde se encuentran las duplas psicosociales integradas por psicólogos y trabajadores sociales, y en el sistema de justicia, donde se desempeñan en diversos roles.
Desafíos y Avances del Trabajo Social
Uno de los principales desafíos del trabajo social y de todas las carreras del área social, es el enfoque hacia el trabajo interdisciplinario y transdisciplinario. Es crucial aprender a trabajar en equipo con profesionales de diferentes campos. En mi experiencia en salud, por ejemplo, trabajábamos en equipos con médicos, enfermeras, nutricionistas y matronas, teniendo una mirada conjunta y no sesgada desde una sola perspectiva.
Otro desafío importante es la sistematización de la experiencia profesional. En ciertos ámbitos, como el socio-jurídico, hay poca bibliografía disponible, lo que dificulta la investigación y el desarrollo profesional en estas áreas específicas. Esto puede ser especialmente difícil para los estudiantes, ya que no siempre tienen acceso a la información necesaria para prepararse adecuadamente para estos nuevos desafíos. Hoy en día, gracias al internet y las redes sociales, hay una gran cantidad de información disponible, incluyendo seminarios, cursos y congresos.
Es fundamental que los docentes puedan traspasar los conocimientos tanto teóricos como prácticos. A menudo, lo que resulta desafiante es la integración efectiva entre lo teórico y lo práctico. En ocasiones, la enseñanza en el aula puede ser predominantemente teórica, lo que puede dificultar la transición hacia la aplicación práctica una vez que los estudiantes se enfrentan a la realidad laboral. Para ello, los programas académicos deberían enfocarse en proporcionar oportunidades prácticas, como pasantías, proyectos de investigación y trabajo de campo, que les permitan a los estudiantes conectar lo que aprenden en el aula con la realidad fuera de ella.
La educación continua es primordial para el desarrollo profesional de los trabajadores sociales, ya que el campo está en constante evolución. Nuevos conceptos, legislaciones y enfoques surgen constantemente, y es importante estar actualizado para poder brindar la mejor atención posible a las personas que atendemos.
A estas alturas, temas como la inclusión, el género, la migración y los derechos de la infancia han adquirido una relevancia significativa, algo que quizás hace 20 años atrás no se consideraba tanto.
El Impacto de las Redes Sociales en el Trabajo Social
En un inicio no le di mucha importancia a las plataformas, sin embargo, me di cuenta de que tienen un impacto real. Por ejemplo, cuando publico un libro, aunque esté disponible en Google, las personas parecen estar más interesadas cuando lo comparto desde una cuenta en Instagram. Esto permite generar interés y motivar a las personas a aprender o buscar más información sobre el tema.
Asimismo, las redes sociales han sido una plataforma para establecer colaboraciones con otros profesionales, tanto del trabajo social como de otras áreas, y como dijimos antes eso es de suma relevancia. Por ejemplo, algunos colegas me han proporcionado libros o herramientas que han sido de gran ayuda en mi trabajo.
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