Este art铆culo proporciona informaci贸n relevante sobre el Seguro de Cesant铆a, las cotizaciones correspondientes, y c贸mo contactar a AFC Coronel para resolver dudas o realizar tr谩mites. Adem谩s, se detallan los horarios de atenci贸n y las modalidades de servicio disponibles.
El Rol del Empleador en el Seguro de Cesant铆a
Su empleador tiene un rol clave para financiar el Seguro de Cesant铆a. La cotizaci贸n al Seguro de Cesant铆a corresponde al 3% de la remuneraci贸n imponible mensual del trabajador.
Es importante saber que este descuento de su sueldo se realiza s贸lo cuando el o la trabajador(a) tiene un contrato de trabajo indefinido o es un(a) trabajador(a) de casa particular. Por ley, el per铆odo m谩ximo de cotizaci贸n es de 11 a帽os, por cada relaci贸n laboral.
Obligaciones del Empleador
Su empleador deber谩 pagar sus cotizaciones durante los 10 primeros d铆as h谩biles del mes siguiente al pago de su remuneraci贸n. Usted debe comprobar que el pago de cotizaciones haya sido realizado por su empleador(a). Si su empleador no pag贸 sus cotizaciones, usted puede interponer un reclamo en la Sucursal Virtual de afiliados, secci贸n Mis tr谩mites > Informaci贸n de mi cuenta > Cotizaciones, saldos y cartolas, adjuntando su contrato de trabajo y sus liquidaciones de sueldo. Tambi茅n puede dirigirse a cualquier sucursal, presentando los documentos anteriormente se帽alados.
Si usted tiene una licencia m茅dica transitoria, y su contrato es indefinido, la cotizaci贸n del 0,6% la retiene y paga la entidad a cargo del Subsidio de Incapacidad Laboral (Isapre, Fonasa y mutuales), mientras dure su licencia.
Atenci贸n al Afiliado y Agendamiento Web
El servicio de agendamiento web comenz贸 el pasado viernes 10 de julio con la apertura de un primer punto de atenci贸n exclusivo para afiliados con reserva de hora, en la comuna de Providencia. Esta oficina tiene una capacidad para atender a 210 personas diariamente y, dadas las restricciones sanitarias, dentro de la sucursal pueden esperar su turno un m谩ximo de 20 personas.
鈥淗emos atendido, mediante reserva de hora en General Holley, a un total de 500 personas en 4 d铆as de atenci贸n, las que no tuvieron que esperar m谩s de 10 minutos en promedio. Y ahora estamos incorporando el agendamiento web en 19 oficinas de la AFC con el fin de apoyar las medidas de seguridad y optimizar el tiempo de espera de nuestros afiliados a ra铆z de la pandemia.
La reserva que se realiza en el sitio www.afc.cl ya est谩 disponible para las sucursales de Antofagasta, Iquique, Copiap贸, La Serena, Vi帽a del Mar, Valpara铆so, Rancagua, Curic贸, Chill谩n, Concepci贸n, Temuco, Valdivia y Puerto Montt. Mientras que en la Regi贸n Metropolitana opera en las sucursales del centro de Santiago, en las calles Miraflores y Teatinos, y en las oficinas ubicadas en las comunas de San Bernardo, Maip煤 y Colina.
De cualquier forma, la red de sucursales se mantiene abierta para aquellos afiliados que no han podido realizar la solicitud de Seguro de Cesant铆a online.
Medidas Adicionales
- Masificaci贸n de atenci贸n v铆a web: El 100% del tr谩mite de suspensi贸n laboral se realiza a trav茅s de la web.
- Gesti贸n diaria de fila en las 53 sucursales a lo largo del pa铆s.
Horarios de Atenci贸n
Los horarios de atenci贸n en las sucursales de AFC son los siguientes:
Lunes a jueves 09:00 a 14:00 horas.
Jueves 05/06 y todos los mi茅rcoles del mes (excepto 04/06), de 09:00 a 14:00 horas.
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