En Pluxee, creemos que un ambiente laboral sano es fundamental para el bienestar y la productividad de todos los colaboradores. Lograr culminar las tareas y alcanzar los logros en equipo realmente depende mucho de desarrollar la capacidad para reconocer situaciones o dificultades, y generar estrategias tanto individuales como grupales para dar manejo a las mismas y fortalecer las relaciones cuidando de la salud de todos.
El Estrés y su Impacto en el Trabajo en Equipo
El estrés al trabajar se describe con frecuencia como una sensación de agobio, preocupación y agotamiento. Todos nos sentimos estresados en algún momento u otro. Según la clínica ALBEA, existen personalidades hostiles que influyen en la manera de reaccionar ante el estrés.
No enfrentar los problemas de comunicación puede llevar a un ambiente enrarecido donde la desconfianza crece. Ignorar o evitar enfrentar los conflictos puede tener repercusiones negativas a largo plazo, afectando tanto la moral del equipo como la productividad.
Estadísticas Clave sobre Convivencia y Productividad
Diversos estudios y encuestas resaltan la importancia de la convivencia y la gestión de conflictos en el entorno laboral:
- Según un estudio de la International Association for Conflict Management, más del 60% de los problemas de convivencia en las empresas surgen por una falta de comunicación efectiva.
- Un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) indica que las empresas con políticas de convivencia bien definidas reducen los conflictos internos en un 40%.
- Una encuesta de PwC reveló que el 30% de las empresas chilenas han implementado capacitaciones en resolución de conflictos, lo cual ha mejorado la convivencia y satisfacción laboral en un 25%.
- Según la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), un 45% de las tensiones en el lugar de trabajo pueden estar relacionadas con la falta de comprensión de la diversidad.
- De acuerdo con la Fundación Mente Sana de Chile, un 35% de los trabajadores reportan sentir estrés por conflictos con compañeros.
- Un informe de Gallup indica que los colaboradores que se sienten reconocidos son un 40% menos propensos a tener conflictos en el trabajo.
- Un estudio de Deloitte muestra que las empresas que priorizan la colaboración ven un aumento del 21% en la productividad.
El Rol del Líder en la Prevención y Resolución de Conflictos
Siendo líder es fundamental prestar atención a la dinámica del equipo, tener canales de comunicación abiertos y preocuparse de que todos los integrantes puedan establecer sus puntos de vista y aportar en la toma de decisiones. Un líder que escucha y se preocupa por las necesidades de su equipo puede identificar problemas a tiempo y buscar soluciones antes de que escalen.
Un estudio de la Universidad de Harvard destaca que los líderes empáticos son un 80% más efectivos en la prevención de conflictos laborales.
Bienestar Emocional y Salud Mental en el Trabajo
No todo es la productividad laboral en el mundo del trabajo: la salud mental es un pilar fundamental para una buena convivencia. Implementar programas de bienestar emocional puede ser clave para reducir este tipo de tensiones.
La Importancia de la Colaboración y el Reconocimiento
Fomentar actividades que requieran la cooperación entre los equipos puede fortalecer los lazos entre los colaboradores y mejorar la convivencia. Los colaboradores que se sienten reconocidos son menos propensos a tener conflictos en el trabajo.
La Competencia Genérica del Trabajo en Equipo
La competencia genérica de trabajo en equipo consta de 7 dimensiones:
- Responsabilidad: Comprometerse con el desarrollo de una tarea, el cumplimiento del rol asignado, su entrega oportuna, según horarios y plazos establecidos.
- Autoconocimiento: Reflexionar respecto de sus acciones en el proceso de aprendizaje y de su relación con el otro, de manera de presentar un comportamiento apropiado y consecuente en las relaciones interpersonales.
- Gestión Emocional: Capacidad de regular sus emociones y poder enfrentar los conflictos, el estrés y la incertidumbre, regulando sus acciones, tomando esto como un desafío de mejora continua.
- Colaboración y relación con las personas: Plantear ideas y/o buscar soluciones en conjunto con otros para el cumplimiento de una meta común.
- Organización del trabajo: Gestionar sus tareas considerando las metas, propósitos, los beneficiarios, entre otros de una actividad (el qué, el cómo, el para qué y a quiénes).
- Comunicación: Compartir y disponer la información, de manera clara, precisa y constructiva, de modo que cada integrante se sienta parte del proyecto, respetando las opiniones de los demás.
- Liderazgo: Influencia que una persona ejerce sobre su grupo, inspirando confianza, entusiasmo al resto para alcanzar una meta común.
Equipos 4D: Diversos, Dispersos, Digitales y Dinámicos
Actualmente los equipos de trabajo se caracterizan por ser cada vez más del tipo 4D, es decir: diversos, dispersos, digitales y dinámicos. La pandemia y el creciente uso de tecnologías ha propiciado formas de trabajo virtuales que pueden hacer más desafiante incentivar buenas relaciones entre los miembros de sus equipos.
Estrategias para Cultivar las Relaciones en Equipos
Ser estratégicos en las reuniones, a través de una buena organización y planificación de los temas a discutir para que el tiempo del equipo sea eficiente y fomente la colaboración. Fomentar la autenticidad de los miembros, para que puedan expresar sus emociones tanto positivas como negativas en un clima de confianza. De esta manera no se generaría perdidas de energía de aquellos miembros del equipo que puedan ver entrampando su desempeño por molestias con otros.
Actitudes para Trabajar en Equipo
Lo primero que debes de tener en cuenta para tener buenas actitudes para trabajar en equipo es la importancia de escuchar las opiniones de los demás. Esto promoverá un ambiente de respeto, aprendizaje y colaboración entre los miembros del equipo, facilitando el trabajo conjunto.
Las 5 C del Trabajo en Equipo
Thomas J. Peters realizó un estudio de actitudes para trabajar en equipo de alto rendimiento, donde pudo rescatar 5 características principales las cuales denominó: las 5 C del trabajo en equipo.
- Comunicación: La comunicación es una de las actitudes para trabajar en equipo base para un grupo exitoso.
- Confianza: Los miembros del equipo deben tener confianza en sus habilidades y en las habilidades de los demás.
- Coordinación: La existencia de un líder es importante para poder derivar las funciones que cada uno tiene en el equipo.
- Complementariedad: Para lograr el éxito un equipo debe estar integrado por personas que tengan conocimientos y habilidades particulares que den respuestas inmediatas a las necesidades que se puedan presentar.
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