Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el que se gestiona todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella. Habitualmente podemos ver cómo se abrevia el concepto de recursos humanos usando RH o incluso HR. Los recursos humanos son indispensables para cualquier empresa que necesite crecer y contratar a los mejores trabajadores para cada puesto.
¿Qué son los Recursos Humanos?
Hablar de Recursos Humanos abarca tanto al departamento como a los profesionales responsables de llevar a cabo todas las tareas de RR.HH. en una empresa. El departamento de Recursos Humanos (RR.HH.) gestiona todo lo relacionado con los empleados, desde el reclutamiento, selección, contratación y bienvenida, hasta la capacitación, promociones, gestión de nóminas y despidos.
Algunos profesionales proponen el cambio de RH a: Gestión de personal, departamento de personas, People, People & Happiness o incluso Happiness department.
La primera persona que acuñó el término de recursos humanos fue el economista John R. Commons en su libro titulado “Distribución de la riqueza”. Podríamos enmarcar el auge de los departamentos de recursos humanos entre el final de la Primera Guerra Mundial (1914 - 1918) hasta la Gran Depresión (1939 - 1938).
Un departamento de Recursos Humanos es esencial en empresas de cualquier tamaño, ya que es responsable de administrar y velar por el bienestar de los empleados. En este artículo también te contamos cómo las funciones del departamento de RH afectan dentro de tu empresa.
Funciones Clave del Departamento de RRHH
Las principales funciones y responsabilidades del departamento de recursos humanos son varias. Desde los procesos de reclutar a nuevos miembros para el equipo, gestionar a empleados y tramitar despidos o bajas en la empresa. Como ya sabemos la gestión del capital humano no es una tarea fácil. Las actividades que realizan los expertos de RH son muy diversas. Puede ser desde gestionar los contratos y las nóminas, contratar nuevo personal, pero también posiblemente despedirlo. Hasta anticipar futuras necesidades, mejorar las carreras y salarios. Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que se especializan en una actividad en particular.
El término «Recursos Humanos» fue acuñado por el economista John R. Commons en 1893, pero se popularizó en las primeras décadas del siglo XX. Durante el periodo entre la Primera Guerra Mundial y la Gran Depresión, los departamentos de RR.HH.
Los trabajos de gestión de recursos humanos incluyen reclutadores profesionales que llenan vacantes dentro de una organización. Se aseguran de que los empleados reciban los pagos correctamente. Los profesionales RH también trabajan para prevenir accidentes laborales y enfermedades. El personal de Recursos humanos también trabaja en la prevención y resolución de problemas relacionados con el desempeño de los empleados.
A continuación, se detallan algunas de las funciones más importantes:
- Organización de la plantilla: Una de las principales funciones de un Departamento de Recursos Humanos es organizar la plantilla de acuerdo a las necesidades y los objetivos de la empresa. Para ello, diseñará los puestos de trabajo necesarios y también definirá las funciones y las responsabilidades de cada uno de ellos. De manera que pueda prever los perfiles profesionales que requiere la empresa a corto, medio y largo plazo.
- Reclutamiento y Selección: Para que una empresa tenga éxito debe contar con un equipo de profesionales competentes. Para realizar esta importante función correctamente, deben realizar un análisis completo de cada uno de los candidatos para saber quién cubre mejor las necesidades de la empresa y qué podría aportar cada candidato.
- Planes de Carrera: Un plan de carrera es uno de los beneficios que la empresa ofrece a sus empleados mediante proyectos de formación y capacitación. Estos programas permite a los empleados ganar experiencia, superarse y crecer dentro de la organización, a la vez que las empresas se benefician de este crecimiento.
- Formación y Adaptación: Una plantilla correctamente formada puede adaptarse sin problema a los cambios que introducen en su rutina laboral los avances tecnológicos.
- Control Horario: A través del Dpto. de RRHH se controlan las horas extras que cada trabajador realiza o los días en los que no acuden al trabajo.
- Evaluación de la Satisfacción Laboral: Es muy importante que conozcan el nivel de satisfacción que cada trabajador tiene dentro de la organización para subsanar a tiempo los motivos de su descontento y evitar su abandono.
- Gestión Administrativa: Otra de sus funciones es gestionar todos los trámites administrativos relacionados con el personal de la empresa.
- Comunicación Interna: Promueve una comunicación fluida entre la empresa y sus trabajadores de manera que ambas partes se sientan escuchadas y atendidas por la otra. Esta labor se realiza a través de los interlocutores que representan a los trabajadores (representante sindical, delegado de personal o enlaces sindicales).
- Prevención de Riesgos Laborales: Estudiar las condiciones en las que los empleados realizan su trabajo y los riesgos que el desempeño de sus funciones puede tener para la plantilla es otra tarea del Departamentos de Recursos Humanos.
El Rol del Departamento de RRHH en la Empresa Moderna
A día de hoy la presencia de un responsable o departamento de RH es imprescindible en cualquier empresa. Independientemente del tamaño de la misma. El capital humano es el factor clave para que una empresa tenga éxito. Las personas son el recurso más importante y básico de la empresa. Los empleados son los que desarrollan día a día el trabajo en la organización haciendo que esta crezca y evolucione. Entonces, ¿Cómo lo hace el departamento de RH?
Para que una empresa sea efectiva, es necesario que sus miembros mantengan buenas relaciones interpersonales, que colaboren y cooperen entre ellos. En la organización debemos ser conscientes de que somos parte de un equipo. También es muy importante para los responsables de RH detectar el nivel de satisfacción de los colaboradores dentro de la empresa. Para ayudar a mejorar y a cumplir objetivos personales y profesionales los patrones de RH pueden aplicar medidas como planes de carrera. También es posible realizar programas en los cuáles los trabajadores puedan adquirir la experiencia necesaria para progresar y mejorar dentro de la organización. Por otra parte, los patrones de RH son los responsables de la prevención de riesgos laborales. Los colaboradores, empezando por ti, son los que le dan vida a la empresa. Quienes la constituyen.
Los profesionales RH también trabajan para prevenir accidentes laborales y enfermedades. Trabajan para mantener relaciones positivas entre patrones y empleados. Los gerentes pueden servir de enlace entre los empleados y los patrones. Estos profesionales también pueden realizar programas de orientación para nuevos empleados. La gestión de riesgos es un enfoque comercial utilizado para minimizar el riesgo organizacional.
La Digitalización de los Recursos Humanos
Por transformación digital entendemos aquel proceso que busca la “reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que se la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen”. Es fundamental entender la últimas palabras. La digitalización en tu empresa resulta simplemente indispensable a la hora de crecer en cuanto a objetivos y metas que se quieran alcanzar. Esto es así de fácil. Si quieres que tu carro “vuele como el viento” y es de gasolina, no le vas a poner diesel. ¿Verdad que no? Por eso es muy importante no querer reemplazar, sino dotar a tu equipo de las mejores herramientas posibles para poder demostrar las cualidades que tienen cada uno.
La buena gestión del capital humano en la empresa es absolutamente primordial. La tecnología está revolucionando los procesos diarios de RH. Los patrones de RH tienen mucha responsabilidad y no hay lugar para cometer errores. La tecnología de RH ayuda a optimizar y simplificar las tareas organizativas. También proporciona una plataforma central para todas las funciones de recursos humanos, lo que reduce la confusión y limita los errores. Los millennials, la primera generación de nativos digitales, son actualmente el segmento más grande de la fuerza laboral. Este grupo de trabajadores son muy exigente y esperan que los patrones proporcionen las tecnologías más actualizadas para desarrollar su trabajo. Entre otras cosas, esperan un software de recursos humanos que les permita administrar sus horas trabajadas o sus documentos.
Su empresa produce datos todos los días. La pregunta es, ¿los estás aprovechando?. Las organizaciones proactivas están utilizando sus registros con análisis de datos que brindan información valiosa sobre asuntos del día a día. También ejecutan informes personalizados de recursos humanos sobre las ausencias de los empleados, la productividad y las nóminas. Cuando liberamos a los profesionales de recursos humanos de las tareas tediosas de papeleo, les permitiremos tener más tiempo para concentrarse en la toma de decisiones estratégicas. RH es una fuente inagotable de información.
La digitalización ha transformado las funciones de RR.HH., permitiendo una gestión más eficiente de procesos como la administración de ausencias, nóminas y el control horario.
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