En Santiago, Chile, diversas empresas del rubro Call Center están en búsqueda de Ejecutivos/as de Ventas de Seguros. A continuación, se detallan los requisitos y condiciones para este tipo de empleo, abarcando tanto las habilidades necesarias como la experiencia requerida.
Perfil del Ejecutivo de Atención al Cliente en Siniestros de Seguros
Una plataforma de atención y experiencia al cliente necesita contratar un/a Ejecutivo/a de atención y/o servicio al cliente para desempeñarse en el área de siniestros de seguros.
Funciones del Cargo
- Realizar llamadas a los clientes, resolviendo dudas y consultas en relación al seguimiento de su siniestro.
- Mantener los estándares de KPI establecidos para la atención al cliente.
Habilidades y Competencias Requeridas
Se exige:
- Un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
- Amabilidad y empatía en todas las interacciones, demostrando un alto sentido de orientación al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud proactiva y resolutiva en la resolución de problemas.
- Atención meticulosa a los detalles.
- Habilidad para mantener la calma y la tolerancia al trabajo bajo presión.
Requisitos de Postulación
- Experiencia previa en atención al cliente, mínimo 2 años.
- Conocimientos en seguros y siniestros.
- Manejo de sistemas computacionales y sistemas operativos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
- Disponibilidad inmediata.
- Educación mínima: Universitaria / I.P.
Ejecutivos/as de Ventas de Seguros en Call Center
Principales Responsabilidades
- Realizar ventas de seguros, asegurando calidad en cada gestión.
- Manejar aplicaciones web para el ingreso de datos en el sistema.
- Aplicar habilidades blandas para ofrecer una atención efectiva y cercana al cliente.
Requisitos Específicos
- Experiencia en ventas de seguros en call center (excluyente). (No aplica experiencia en seguros de cesantía, automotriz, hogar, desgravamen, seguros presenciales o asistencias).
- Mínimo 1 año de experiencia específica en ventas de seguros intangibles.
- Buena dicción y manejo de habilidades blandas.
- Conocimientos básicos de seguros.
- Manejo de Excel nivel intermedio (ideal).
Condiciones Laborales
Las condiciones laborales para los Ejecutivos/as de Ventas de Seguros son las siguientes:
- Renta: Base + comisiones según tabla por tramo.
- Jornada: Completa (43 horas semanales).
- Horario: Lunes a jueves, de 9:00 a 19:00 hrs., y viernes, de 9:00 a 17:00 hrs.
- Modalidad: Presencial.
- Comuna: Santiago.
Beneficios
- Caja de compensación.
- Seguro complementario (50% cubierto por el empleador para contratos indefinidos).
Competencias Clave
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y tolerancia a la presión laboral.
- Proactividad y capacidad de negociación.
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