Trabajar en una empresa como Transbank se presenta como un desafío constante, debido a su naturaleza ágil, dinámica y en continua transformación. No obstante, este reto se ve recompensado por el enfoque de la compañía, sus beneficios, políticas internas y una cultura que promueve un adecuado rendimiento sin descuidar la vida personal de sus empleados.
Pilares de Diversidad e Inclusión en Transbank
De hecho, la empresa líder en medios de pago en Chile ha dado un salto significativo en términos de diversidad e inclusión, fundamentado en tres pilares esenciales: género, diversidad sexual y personas con discapacidad. En este contexto, se creó la comunidad “Juntas”, un círculo de mujeres diseñado para fomentar y fortalecer los lazos y redes internas, impulsando así el desarrollo de las colaboradoras.
"Juntas": Un Círculo de Apoyo para Mujeres
“Juntas” se denomina el círculo de mujeres de Transbank, contando actualmente con 137 participantes. Este grupo se ha convertido en un espacio orgánico donde se comparten datos, se ofrece apoyo mutuo y se fortalecen los lazos profesionales y personales.
Experiencias de Empleadas en Transbank
A continuación, se presentan las experiencias de tres empleadas de Transbank, destacando cómo la empresa ha impactado positivamente en su desarrollo profesional y personal:
Keyciren Trigo: Equilibrio entre la Maternidad y la Tecnología
Keyciren Trigo, ingeniera civil en informática, se unió a Transbank en 2017 y ha sido testigo de la gran transformación digital de la compañía, que incluye la reciente aplicación de Inteligencia Artificial Generativa. Como jefa en el Área de Desarrollo, en Backend, su labor es crucial para la continuidad del servicio de los sistemas de internet.
Desde el nacimiento de sus hijos Ignacio (2 años y 11 meses) y Martina (11 meses), Keyciren valora enormemente las facilidades que ha encontrado en Transbank. “Tenemos los mejores beneficios -que yo he escuchado- si eres mamá. Cualquier cosa que tú tengas que hacer por los niños, como cuando se enferman, puedes llevarlos al médico y estar con ellos, obviamente avisando, pero tienes la posibilidad de hacerlo sin que nadie te mire raro o te lo impida”, señala.
Esta flexibilidad le permite a Keyciren trabajar de manera remota e ir presencial al menos una vez a la semana a la oficina a planificar con su equipo, que también está trabajando remoto. Esto ha significado para la ejecutiva poder disfrutar de la crianza de sus niños.
“Lo que me gusta de mi trabajo es el impacto positivo que conseguimos de cara a la gente, a la realidad del país. Porque por lo general, una ingeniera informática como yo siempre trabaja con sistemas, y no ves directamente cómo lo que haces es bueno para la gente, para nuestros clientes que tienen un pequeño negocio. Entonces, siempre estás en constante movimiento, no puedes parar porque cualquier pequeño detalle que surja puede afectar a nuestros clientes”, señala.
Belén Cayumán: Flexibilidad y Desarrollo Profesional
Belén Cayumán, periodista con un Magíster en Comunicación Estratégica Digital, se desempeña desde 2022 como Analista de Relaciones Institucionales en Transbank. Su trabajo se centra en mantener y formar relaciones de largo plazo y vínculos de valor con entes públicos y privados, generando alianzas que permitan visibilizar el trabajo que realizan en la compañía.
Belén cuenta que le encanta compartir su tiempo libre con su novio Diego y su perrita Bonnie. Por eso, le acomoda mucho el modelo de trabajo híbrido y flexible que tienen en la compañía. “Me encanta. Me permite dar lo mejor de mí y seguir teniendo mi vida personal aparte de la laboral. No toda mi vida se enfoca en el trabajo, sino que puedo salir, ir al gimnasio, sacar a pasear a mi perrita, salir con mi pareja, juntarme con mi familia. Tengo espacio para hacer un montón de cosas más en mi vida”, declara.
Para Belén, lo mejor de su trabajo es el equilibrio entre lo personal y lo laboral, sin necesidad de haber formado aún una familia tradicional y tener hijos. “Me gusta que esta mirada de desarrollo integral y personal sea para todos”, comenta, y agrega que “desde que llegué siento que me han potenciado a mil, he crecido a mil, ha sido una muy buena oportunidad para desarrollarme como profesional, sobre todo siendo joven”.
Belén Cayumán es una activa participante de "Juntas", el círculo de mujeres de Transbank. Afirma que ese ambiente de crecimiento es estimulante también para el clima laboral.
Karina Vargas: Crecimiento Profesional y Apoyo Familiar
Karina Vargas, ingeniera civil industrial, llegó a la compañía en 2006 y hoy ejerce como subgerenta de Productos Presenciales. Su función es, a grandes rasgos, llevar la estrategia de la compañía hacia el desarrollo de productos en los comercios físicos, como maquinitas POS (Point of Sale, por sus siglas en inglés).
Madre de Sebastián (11 años) y de Magdalena (9 años), Karina cuenta que su trabajo “me ha entregado mucho a través de los años. Un gran ambiente laboral que se mantiene hasta el día de hoy y que me da tiempo para compatibilizar mi rol en la familia con mi desafío laboral y mi crecimiento profesional. De hecho, estando en Transbank tuve a mis dos hijos y, en el fondo, siempre estuve tranquila con el hecho de qué iba a pasar con mi pre y posnatal, eso nunca fue una complicación”, asegura, a la vez que afirma que “nunca me he sentido discriminada por ser mujer. Por mi función, me relaciono mucho con la gente de tecnología, que en su mayoría son hombres, y nunca ha sido un tema y he podido ir creciendo profesionalmente. Este tipo de cosas las considero excelentes”.
Y el día de hoy, su jornada de trabajo híbrida le otorga “facilidades para atender las contingencias, para las excepciones, y estar con mis hijos, que son mi prioridad”. De este modo, el tiempo le alcanza para atender sus obligaciones laborales y familiares y disfrutar de sus espacios libres; y, sobre todo, tener la certeza de que siempre podrá estar presente en las actividades importantes de sus niños, como la celebración del Día de la Madre.
“Si bien personalmente respeto mucho el horario laboral y se cumple, ya desde las seis y media tengo tiempo de hacer cosas mías, como estudiar o salir con los niños.
