Si se trata de pensar en cosas buenas surgidas durante la pandemia, más de una persona estará de acuerdo con que el teletrabajo ha sido una especie de bendición caída del contaminado cielo. Si se tienen las comodidades, no hay nada como trabajar desde la comodidad del hogar en shorts y pantuflas, con la música de Enya sacralizando cada jornada en la que, además, te puedes dar espacios para la meditación y la conexión con el universo. No todos lo ven así, por supuesto, porque hay quienes solo desean escapar de casa y las múltiples distracciones domésticas que asedian cada dos minutos.
Pero aún estas pobres almas puede que estén saboreando la idea de aprovechar las flexibilidades del trabajo remoto para escaparse unos días fuera de la ciudad este verano. Porque no importa si no se está de vacaciones. Ahora puedes continuar haciendo tus tareas telemáticamente desde la montaña, el campo, la playa o donde sea.
Todo ese conmovedor proyecto se puede ir al tacho de la basura por un solo cacho. Y no hablo de tu jefe -no seas así- sino de la falta de una buena conexión a Internet. ¿Cómo piensas enviar esos reportes y presentaciones, participar de las reuniones por videollamada, ingresar a esas cavernas virtuales que son las intranet y tantas otras cosas si no cuentas con un wifi decente?
Tranquilidad, no hace falta guardar las maletas: hay alternativas para salvar el buque. Eso sí, se deben considerar varios factores que serán preponderantes, entre ellos la locación a la que piensas ir. Entonces, si la idea es arrendar una cabaña en el sur, lo recomendable es “preguntarle a los dueños qué tal es el wifi que tienen o cómo es la conectividad con ciertas compañías, cosa de que puedas planificarte con anticipación y sacar, por ejemplo, un prepago con la compañía que funcione mejor allá”.
Otro factor relevante es el tiempo que durará la escapada. “Si es por un par de días, lo más recomendable es compartir acceso a Internet directamente desde el teléfono. Si es por algunos más y necesitamos cobertura para varias personas, una banda ancha móvil, con su propio router, puede ser la solución”, sostiene Pedro Segura, cofundador de Pisapapeles, sitio y comunidad especializada en tecnología.
Ahora, si eres propietario del lugar al que te quieres arrancar y éste se encuentra en un sitio remoto en el que no se cuenta con una adecuada conectividad, quizás sea bueno pensar en alguna solución definitiva. “Hoy hay alternativas satelitales que son caras pero ofrecen muy buena cobertura en zonas alejadas”, dice Segura.
Alternativas de Conexión a Internet para el Teletrabajo Remoto
Conectarse desde el Teléfono: La Opción Más Recomendada
La primera alternativa que salta entre los expertos en tecnología es la de compartir acceso a Internet desde el celular. “Es la más básica y accesible”, dice Felipe Ovalle, fundador del sitio especializado OhMyGeek! “Digo que es la más básica porque las personas que tienen acceso a wifi en la casa y/o el trabajo es probable que tengan gigabytes (GB) de sobra en sus planes móviles y puedan usarlos para sus paseos”, agrega.
Pedro Segura sostiene que compartir datos móviles del celular para conectar el notebook o laptop de trabajo es una “muy buena opción”, sobre todo por su relación precio y calidad. “Para tareas básicas, basta y sobra”, asegura. Aunque parece ser la solución más sencilla, debes considerar que tu notebook gasta muchos más datos móviles que los que ocupa tu smartphone.
“Principalmente por procesos internos o aplicaciones que puede tener el computador y que están en constante uso de Internet”, apunta Ovalle. “Para no terminar comiéndose todos los datos, es mejor usar el internet del celular en el computador sólo cuando se requiere. Por ejemplo, para descargar o enviar archivos. Y el resto de las cosas, como una videollamada, es mejor seguir haciéndolas desde el celular”.
En ese sentido, la cantidad de GB con la que cuentes es importante para que no te quedes en pana al segundo día de travesía. La recomendación es calcular lo que se utiliza mensual o semanalmente y así saber cuánto se necesita para realizar un viaje sin pormenores laborales. Si te parece un ejercicio complicado de hacer, y para irse a la segura sin tanto número, Martín Calderón sugiere contar con plan de datos ilimitados. Aunque según su estimación, con 50 GB “ya puedes trabajar tranquilamente, sin preocuparte de nada, e incluso tener una que otra videollamada”.
Para Segura, la cantidad de GB “depende muchísimo de lo que vayamos a hacer. Si solo vamos a navegar, responder correos y chatear, entonces no necesitamos una cantidad exagerada de gigas, pero si el objetivo es consumir contenido multimedia o cosas más pesadas, entonces deberíamos pensar en al menos unos 100 GB mensuales”.
La calidad de la conexión mediante el celular está condicionada a la cobertura que exista en el lugar. Si esta es mala, entonces compartir datos del celular no será la mejor alternativa. Si es más o menos, hay maneras de sacarle mejor rendimiento y una de esas es conectando el smartphone al computador vía USB. Esto, según Felipe Ovalle, permite darle mayor estabilidad a la conexión.
“Mucha gente hace tethering de forma inalámbrica -es decir, ocupa el celular como una especie de router que provee Internet- y eso también puede perjudicar la estabilidad de la misma conexión. Por eso, lo recomendable es utilizar la conexión vía USB, que ayuda a tener el mejor rendimiento posible”, explica el hombre de OhMyGeek!
Banda Ancha Móvil: Ideal para Escapadas Más Largas
Cuando tu plan de escape contempla mucha gente y más que un par de días, la opción de compartir acceso a internet desde el celular seguramente se quedará corta. En estos casos, los expertos recomiendan recurrir a la banda ancha móvil, a la cual se puede acceder a través de las mismas compañías que ofrecen servicios para tu hogar.
“Estos planes incluyen un dongle o un router portátil, que también dependen de un plan de datos y de la capacidad de este para entregar cierta cantidad de GB mensuales, además de una tasa de tráfico establecida por cada operador. Al igual que un celular, su calidad dependerá de la cobertura móvil que exista en la locación”, describe Felipe Ovalle.
Si bien los planes de banda ancha sólo están disponibles a través de las compañías operadoras, los dispositivos que se utilizan para recibir y propagar la señal están disponibles en otras tiendas. La oferta va desde dongles a routers portátiles -distintos a los que se fijan en casa- y MiFis.
Según Martín Calderón, los routers portátiles y los MiFis son exactamente lo mismo. “MiFi es un nombre comercial para decir ‘my wifi’, pero es lo mismo que un router portátil”. Advierte, eso sí, que no todos los dispositivos son compatibles con los planes que ofrecen las distintas compañías, por lo que “hay que ser súper precavido y fijarse bien. Por lo general, esto sale en la descripción del producto”.
Los dongles, en tanto, son dispositivos que funcionan como adaptador y que suelen tener forma de pendrive. Al igual que el router portátil -y por ende, que el MiFi-, contiene una tarjeta SIM que permite almacenar datos. “Por lo general, este producto ya va de salida. No lo recomiendo porque en su mayoría no tienen muy buena señal y además sirven solo para el computador que lo está utilizando. En cambio, con un router portátil puedes conectar varios equipos”, expone Calderón.
Lo recomendable es no dejarse llevar por los nombres de los dispositivos: MiFi y router portátil son lo mismo. Y aunque no hace mayor diferencia llevarse el paquete completo de la banda ancha y el aparato desde la compañía operadora o comprar este último en una tienda externa, lo que se sugiere es cotizar por si se puede encontrar uno más barato. Lo importante -no lo olvides- es que sea compatible con el plan de datos que seleccionaste.
Y al igual que con el celular, la cantidad de GB a contratar en el plan de banda ancha móvil dependerá del uso. “Una película en 4K de Netflix pesa unos cuantos gigas, en cambio navegar en una página de internet de texto plano, solo unos megabytes”, ejemplifica Ovalle.
Internet Satelital: Solo para Bolsillos Poderosos
Cuando las otras dos alternativas no son factibles -algo que sólo debiera ocurrir cuando el lugar de alojamiento se encuentre en una locación de baja o nula cobertura móvil, como zonas rurales o muy remotas-, existe un tercer camino. Se trata de la conexión satelital, la que ha ganado cierta notoriedad en los últimos años a raíz de Starlink, compañía creada por el controvertido magnate Elon Musk.
“Siempre será una buena opción cuando la señal de celulares simplemente es inexistente”, dice Felipe Ovalle. “Tiene la ventaja de tener una muchísimo mayor cobertura que las otras opciones, llegando a lugares impensados”, complementa Pedro Segura. El problema es su alto costo de instalación y de las tarifas mensuales.
En Chile, Starlink se encuentra disponible desde el año pasado y también existe el proveedor estadounidense Hughesnet. Para el primero, es necesario contar con una antena y un router, además de otros elementos específicos de la compañía. El valor de este “kit” supera los 450 mil pesos. La mensualidad, en tanto, bordea los $90 mil, a los que se agregan otros más por “gastos de gestión y envío”.
El plan que ofrece Starlink actualmente, permite experimentar velocidades entre 50 y 150 MBPS. “Aceptables”, según Ovalle, aunque menores a las que se podrían alcanzar una vez que la infraestructura necesaria para ello esté instalada en el país. “Me imagino esto para alguien que es propietario de una casa en un lugar aislado y tiene el poder adquisitivo para mantener un sistema de estas características”.
Consejos Adicionales para un Teletrabajo Eficiente
Claro está que cada trabajo tiene sus particularidades, pero si es posible, evita estar conectado de forma permanente. Esto hará más eficiente tu uso de datos cuando estás conectado desde el celular o la banda ancha móvil. “Si tenemos una conexión limitada a Internet, es súper recomendable realizar todo lo que podamos offline y sólo conectarse cuando tengamos que sincronizar el trabajo”, dice Pedro Segura.
Felipe Ovalle va más allá y dice que para el teletrabajo es recomendable “utilizar apps que no necesariamente dependan de la conexión a Internet para funcionar, sino que tengan un modo híbrido en sincronización”. Destacan ahí la suite de trabajo de Google, la de Microsoft y “cualquier versión open source que no cuesta ni un peso y es libre de usar, como Open Office, Libre Office, etcétera”. Más que con la accesibilidad, dice Ovalle, la razón de esto tiene que ver con “contar con un respaldo de lo trabajado en modo offline, ya que la señal puede jugar en contra en cualquier momento”.
La Amenaza de los Ciberataques en el Teletrabajo
Si bien el teletrabajo ha permitido que funcionen las empresas, también se ha abierto un espacio inmenso para que aumenten los ciberataques, una amenaza que ha ido creciendo en los últimos años y que busca vulnerar los datos sensibles de muchas organizaciones.
Es por eso que las empresas deben protegerse seriamente de estas actividades ilícitas. Y la mejor forma de hacerlo es implementando una sólida estrategia de ciberseguridad, razón por la cual los servicios que ofrecen esta protección han aumentado su demanda desde el inicio de la pandemia.
“Hoy en día, las empresas han tenido que ampliar su perímetro de seguridad hasta el lugar de trabajo de sus colaboradores, en sus hogares. Esto ha generado que las empresas empiecen a considerar la ciberseguridad como una necesidad”, agrega Pérez-Cotapos.
Recomendaciones de Ciberseguridad para el Teletrabajo
- Asegúrate de que estén configurados con una VPN de confianza para establecer de este modo un canal seguro entre la estación de trabajo y tu infraestructura y proteger los datos corporativos de posibles interferencias externas.
- Todos los empleados deberían utilizar exclusivamente el correo corporativo.
- Asegúrate de que tus servidores de correo electrónico estén protegidos con tecnologías capaces de detectar aquellas manipulaciones que intentan cambiar el remitente del mensaje.
- Celebrar una sesión de sensibilización (puede ser en remoto) en la que se insista en el uso exclusivo del sistema de colaboración implementado en tu compañía (o aprobado por ti).
- Pon a su disposición portátiles y teléfonos corporativos siempre que sea posible.
- Los dispositivos deben estar protegidos con soluciones de seguridad apropiadas.
- Si por algún motivo los empleados tienen que utilizar sus dispositivos personales, es hora de introducir una política BYOD para gestionar los datos corporativos de estos dispositivos.
- Utiliza una solución de seguridad fiable para generar y asegurar contraseñas únicas para cada cuenta y resiste la tentación de reutilizar la misma repetidamente.
Placeres Culpables y Seguridad Digital
Según una encuesta difundida por Karspersky, hay placeres culposos adquiridos durante la pandemia.Para los especialistas en seguridad, “esta nueva mentalidad más relajada no solo genera ganancias, sino también un cierto nivel de responsabilidad en lo que respecta a la seguridad digital”.
Marina Titova, directora de Marketing de productos de consumo en Kaspersky, dijo: El confinamiento resultó ser una vía de doble sentido para las personas cuyo trabajo les permite hacer Home Office. Por un lado, los empleados finalmente tuvieron la oportunidad de olvidarse de las desventajas de la vida en la gran ciudad y comenzar a trabajar en una atmósfera más cómoda. Por otro lado, enfrentaron muchos desafíos cuando lucharon por mantenerse productivos, reorganizar su espacio de trabajo y desarrollar nuevos hábitos. Cuando trabajas desde casa, tu privacidad corre un mayor riesgo, por lo que es vital que recuerdes cuidar tu seguridad digital.
Recomendaciones para cuidar la seguridad digital
- No comparta con terceros información personal ni permitas el acceso a tus cuentas a menos que sea completamente necesario.
- Coloca una cubierta para la cámara web o usa la protección de cámara web.
- Comienza a usar el Privacy Checker o Comprobador de privacidad, para configurar tus perfiles de redes sociales de acuerdo con el nivel de privacidad que prefieras.
- Asegura tu Wi-Fi. Recomendamos crear una nueva contraseña y actualizar el firmware del enrutador.
- Utiliza una solución de seguridad fiable para generar y asegurar contraseñas únicas para cada cuenta y resiste la tentación de reutilizar la misma repetidamente.
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