El número de empresas que motivan a sus empleados con el trabajo por objetivos está aumentando día a día. Sabemos que el trabajo por objetivos y no por horas resulta más motivador, fomenta la competitividad, innovación, autonomía y, además, logra que los equipos se involucren en mayor medida con su trabajo.
En el primer caso, la gestión del tiempo de trabajo pasa a manos del propio trabajador, con el uso de las herramientas adecuadas que pone a disposición la compañía y con el correcto seguimiento y apoyo del líder. Es éste quien administra su jornada para cumplir con los objetivos establecidos, por lo que no tiene que ceñirse a un horario rígido.
Ventajas del Trabajo por Objetivos en Contabilidad
El trabajo por objetivos contribuye a la eficiencia: las personas deben ser conocedoras de que el trabajo estará completado cuando se cumpla con los objetivos y que, por haberlo realizado satisfactoriamente, recibirán incentivos.
- Mejor control de los resultados: Resulta más sencillo medir los resultados, tanto para el talento como para su líder.
- Potencia el desarrollo de talento: Al realizar un seguimiento por objetivos de los procesos de trabajo, es más sencillo identificar a los trabajadores con mejores resultados.
- Diferencia clara de roles: En ocasiones, el talento no es plenamente consciente de su función dentro de la empresa, ni de lo importante que resulta su trabajo para los objetivos globales de la compañía. En este sentido, el empleo orientado a resultados contribuye a establecer una diferenciación clara en las funciones de cada persona, delimitando las responsabilidades y mostrando de forma transparente su contribución al éxito de la empresa.
- Mayor competitividad entre compañeros: Trabajar por objetivos puede servir de ayuda a la empresa para conocer qué empleados son más eficientes y premiarlos por ello.
Desventajas del Trabajo por Objetivos en Contabilidad
- Menor control: La autonomía que proporciona este modelo de trabajo por objetivos puede influir en la pérdida de control por parte de los supervisores, sobre todo cuando se cae en el micromanagement.
- Requiere más recursos para la medición de resultados: Se necesita invertir en recursos y tiempo que ayuden a medir la consecución de objetivos, ya que a veces resulta muy complicado medir los resultados y compararlos con los objetivos.
- Puede incrementar el sentimiento de estrés laboral: Tener que cumplir con ciertos objetivos e intentar ser el mejor a veces puede generar estrés y conflictos en el equipo. Incluso puede verse disminuida la colaboración y cooperación del equipo ya que cada miembro se centra en su propio desarrollo.
- Puede verse afectada la calidad: Por querer cumplir con los objetivos no se presta ni la atención ni el tiempo necesario a las tareas.
Otro ejemplo donde también puede aplicarse es en una oficina, eso sí, solo si la naturaleza de su actividad permite establecer objetivos medibles. En este caso, se fijan metas mensuales con las que los trabajadores tienen que cumplir. Por ejemplo, en un departamento de marketing digital pueden fijar un objetivo de captación de X leads al mes, tráfico, engagement, imagen de marca. En finanzas DSO, calidad. En atención al cliente satisfacción, NPS. En IT proyectos realizados con éxito, en Compras, cobertura de solicitudes procesadas, NPS de las áreas solicitantes.
En conclusión, esta forma de trabajar permite que el trabajador se organice según crea más conveniente y esto contribuye a un mejor equilibrio entre la vida personal y el trabajo, un factor que es altamente valorado por los trabajadores en Chile. Estos beneficios pueden clasificarse como: estratégicos, económicos, sociales, éticos y profesionales.
Beneficios Estratégicos
Son aquellos derivados de comprender y atender las necesidades individuales de clientes, empleados y otros actores clave (stakeholders) y de que las diferencias sean parte esencial del negocio.
Beneficios Éticos
Una actitud inclusiva hacia la discapacidad traerá mayor confianza y mejorará la reputación de la empresa.
Beneficios Profesionales
Las empresas inclusivas reciben beneficios personales y profesionales para las personas ejecutivas de las empresas que toman un liderazgo en el tema de discapacidad. Lo anterior, porque se generan conocimientos técnicos en áreas como gestión de personal, accesibilidad, apoyos técnicos y ajustes razonables.
Contabilidad Tradicional vs. Contabilidad Digital en el Teletrabajo
Tradicionalmente, los procesos contables se han ejecutado de forma manual, con anotaciones en libros físicos, hojas de cálculo o en programas informáticos instalados en el ordenador. Pero la tecnología ha avanzado de forma significativa y hoy existe la contabilidad digital, que es aquella que se ejecuta en software especializados alojados en la nube, con funciones de vanguardia para simplificar y automatizar flujos de trabajo.
Tanto la contabilidad tradicional como la digital tienen el mismo objetivo: medir y registrar los hechos económicos, para proveer información oportuna, actualizada y fiable sobre la salud financiera del negocio. Sin embargo, hay características de una y otra que hacen más recomendable escoger el sistema online:
Agilidad y Errores
La gestión manual y archivo físico de la contabilidad general tradicional se presta para la comisión de errores de cálculo e ingreso de datos. Algo que no sucede en la contabilidad online donde tienes vouchers predefinidos para evitar digitación reiterada, los saldos de cuentas se actualizan en tiempo real y automatizas procesos importantes. La apertura y cierre del ejercicio, la emisión de libros contables, la generación de estados financieros, conciliación bancaria y captura de información de otros sistemas (remuneraciones, facturación, etc.), entre otros.
Información accesible y oportuna
Una limitación de los sistemas tradicionales es el tiempo que transcurre entre la producción del hecho económico y su contabilización, pues depende de la agilidad y tiempo disponible del profesional dedicado a esta tarea. Adicionalmente, la generación manual de estados financieros también implica un proceso de cálculo y compilación de la información complejo y demorado. Esta limitación es superada por la automatización de la contabilidad digital. Además, el hecho de que sea online te permite acceder a ella en cualquier momento de forma remota. Solo necesitas un dispositivo con conexión a Internet, lo cual supera las limitaciones de accesibilidad derivados de la naturaleza física de los sistemas contables tradicionales.
Simplificación de Procesos Fiscales
Una ventaja de la contabilidad online está dada por las características mencionadas líneas atrás. Por otro lado, el sistema permite configurar la gestión en función de sistemas tributarios determinados y generar automáticamente documentos fiscales importantes, como las Declaraciones Juradas 1879, 1847 y 1947, el resumen de IVA consolidado y los certificados de Honorarios y renta imponible a tributar.
Gestión del Tiempo y Ahorro de Costos
La automatización y simplificación de procesos permite mantener la contabilidad al día y ordenada con una significativa disminución del tiempo de trabajo que el implican los sistemas tradicionales. De hecho, cifras recopiladas por Finances Online, señalan que el 56% de los contadores incrementaron su productividad gracias a la tecnología contable.
Esta característica tiene una ventaja adicional: libera cargas de trabajo para que profesionales y empresarios tengan tiempo para dedicarse a tareas más estratégicas, como proyecciones financieras, exploración de nichos de mercado, estudios de impacto y análisis de configuración patrimonial.
La seguridad de la información contable
El archivo físico de la contabilidad tradicional es vulnerable a la pérdida, robo, deterioro e incluso siniestros como una inundación. Algo muy grave si se considera el valor crítico de la información contable. Los sistemas de contabilidad en la nube son fáciles de respaldar y la información siempre es almacenada en servidores bajo estrictos protocolos de ciberseguridad.
El Retorno a la Presencialidad: Aspectos Legales y Desafíos
Aunque el teletrabajo demostró su efectividad durante la pandemia y perduró más de lo previsto, muchas empresas están planeando decirle adiós al home office. Pero, ¿puede esta decisión llegar de un día para otro? La vuelta al modelo presencial no es tan sencilla como simplemente pedir a los trabajadores que retornen. Implica abordar un abanico de aspectos legales, organizacionales y emocionales que podrían impactar tanto a la empresa como a sus colaboradores.
Pedro Matamala, abogado laboral del estudio Matamala y Provoste, detalla que la legislación vigente en Chile contempla dos escenarios distintos para los acuerdos de teletrabajo. Por un lado, existe la Ley de Teletrabajo (Ley N.º 21.220), promulgada en 2020, que establece un marco claro para los empleados que trabajan de manera remota bajo un acuerdo formal. Esta norma estipula que la revocación de este tipo de acuerdos debe realizarse con al menos 30 días de antelación, lo que permite a ambas partes una planificación adecuada para la transición, señala Matamala.
Sin embargo, también existen acuerdos de teletrabajo más informales o flexibles, pactados entre empleador y empleado, donde los términos del retorno pueden variar. “Adicionalmente, existen pactos de empresa donde se establecen condiciones distintas de regreso a la empresa, tales como necesidades de funcionamiento, requerimientos específicos de algún cliente, etc. Si existe un pacto distinto a una norma amparada por el teletrabajo, habría que revisar el anexo individual o el instrumento colectivo respectivo”, advierte Matamala.
Nataly Cornejo, Chief Marketing Officer de HRx Talent -empresa de gestión de talento humano-, aclara que cualquier cambio en la modalidad de trabajo debe ser consensuado entre empleador y empleado. "El retorno a la oficina no puede ser decidido de manera unilateral por la empresa si existe un acuerdo de teletrabajo vigente", explica. Esto implica que las compañías deben negociar y llegar a un trato con sus colaboradores antes de realizar cualquier cambio en la modalidad de trabajo, evitando así problemas legales.
El Proceso de Transición
El principal reto para las empresas que quieren iniciar el retorno a las oficinas radica en la gestión del cambio. "Esta herramienta se ha convertido en un elemento esencial en los últimos tiempos en relación al manejo de los recursos humanos en las organizaciones", señala el experto en leyes, quien enfatiza la importancia de reducir la incertidumbre entre los empleados. "Los buenos manejos en relación a la gestión de las modificaciones minimizan tremendamente la incertidumbre de los trabajadores y previenen problemas en el clima laboral".
Nataly Cornejo agrega que la comunicación es clave para evitar conflictos durante el proceso de retorno. "Es fundamental informar con suficiente antelación a los trabajadores, explicando los motivos del cambio y los plazos propuestos", destaca Cornejo, quien recomienda desarrollar un diálogo abierto y continuo con los empleados. "Escuchar las preocupaciones de los colaboradores es clave para evitar tensiones. Las encuestas internas o las reuniones uno a uno pueden ayudar a conocer sus expectativas".
Uno de los aspectos más importantes de este proceso es cumplir con los plazos legales que rigen el teletrabajo. "En términos generales, cualquier modificación unilateral podría ser considerada atentatoria contra los derechos del trabajador", explica Matamala.
Desafíos a Enfrentar: Resistencia, Infraestructura y Bienestar
El regreso a la oficina no será sencillo para muchas organizaciones. Entre los desafíos más importantes que enfrentan las empresas están la resistencia de los trabajadores y la adaptación a nuevas condiciones de trabajo. Según Cornejo, "muchos empleados se han adaptado al teletrabajo y valoran su flexibilidad". Por lo tanto, las organizaciones podrían encontrarse con una resistencia por parte de aquellos trabajadores que prefieren seguir trabajando de manera remota.
Otro reto importante es el relacionado con la infraestructura. Durante la pandemia, muchas organizaciones redujeron sus espacios físicos y adaptaron sus operaciones al trabajo remoto, lo que podría complicar la reubicación de todo el personal en las oficinas, explicó Cornejo.
Además, existen preocupaciones sobre la salud y el bienestar de los empleados. "Es un tema importante en este proceso, y las empresas deben ser conscientes de las posibles afectaciones psicosociales", señala Matamala.
Por último, también existe el riesgo de que la productividad se vea afectada durante la transición del teletrabajo al trabajo presencial. "Esta modalidad tiene muchas ventajas, pero también desventajas en relación al contacto con las personas y la posibilidad de concentración en ciertos tipos de labores", afirma Matamala.
Recomendaciones para un Retorno Efectivo: Gradualidad y Apoyo
Para mitigar estos desafíos, tanto Matamala como Cornejo recomiendan que el regreso a la oficina sea progresivo y flexible. "Es importante que las empresas consideren modelos híbridos que permitan la transición entre el teletrabajo y el trabajo presencial, facilitando una adaptación progresiva", sugiere Cornejo. Este enfoque flexible no solo reduce el impacto de los cambios en la rutina de los empleados, sino que también permite a las empresas ajustar sus operaciones según las necesidades de su personal.
Además, Matamala indica que es ideal contar con especialistas en la gestión del cambio. "Nos hemos enfocado mucho en que debe existir un gestor de inclusión, especialistas en temas de género, acoso y otros. En muchos casos, hemos visto que se han dejado de lado estas habilidades, que en un mundo cambiante y desafiante como el actual, son indispensables", afirma.
Por último, es esencial que las empresas ofrezcan apoyo logístico y emocional a sus empleados durante este proceso de retorno.
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