AFP Capital ha implementado un plan para mejorar sus servicios a través de canales digitales y remotos, con el objetivo de estar más cerca de sus afiliados y pensionados. Esto permite acceder a todos los servicios desde cualquier lugar de Chile y el mundo, sin necesidad de visitar una sucursal.
Servicios Digitales y Remotos
Entre los servicios que ofrece AFP Capital, destaca el de videollamada. Este mecanismo permite a los afiliados o pensionados hablar directamente con un ejecutivo "en vivo", resolver dudas y realizar trámites. El horario de atención por videollamada es más extenso que el de las sucursales:
- Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 horas
- Viernes: Hasta las 14:00 horas
El Call Center de AFP Capital también está disponible en el siguiente horario:
- Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 horas
- Viernes: 09:00 a 16:00 horas
Atención en Sucursales
A continuación, se presenta el horario de atención en algunas sucursales de AFP Capital:
| Ciudad | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Iquique | Thompson 601 Local Nº 3 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Antofagasta | Avda. Argentina N° 1609 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Copiapó | Rancagua N° 494 Local 3 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| La Serena | Portal Amunátegui 489, Primer Piso, Local 109 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Valparaíso | Blanco 1151 al 1199 LC 3 (Blanco 1199) | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Santiago | Av. San Martín 43 (Metro La Moneda) | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Rancagua | Jose Domingo Mujica N° 301 Local 3 | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
| Talca | 1 Norte 1073 LC 102 E | Lunes a jueves 08:15 a 15:45 hrs |
Nota: Todas las sucursales mencionadas están cerradas y atienden de lunes a jueves en el horario indicado.
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