Starbucks Rewards es la manera en la que Starbucks recompensa y agradece a sus clientes por elegir los productos ofrecidos en Starbucks. A continuación, te explicamos los detalles del programa y los requisitos para unirte al equipo de Starbucks.

Programa Starbucks Rewards

¿Qué es Starbucks Card?

La Starbucks Card puede ser digital o física. Para las Cards físicas se exige que previamente sean activadas en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks en Chile. La 'Activación' se refiere a que la Starbucks Card física tenga por lo menos abonados $ 1.000 (mil pesos) en un inicio, y un saldo máximo que no podrá exceder los $80.000 (ochenta mil pesos) tanto para su soporte físico como digital. No es necesario activar la Starbucks Card digital, pues se activa instantáneamente al momento de registrarte al programa. La Starbucks Card activada en Chile no podrá ser utilizada en tiendas Starbucks ubicadas fuera de Chile. La Starbucks Card activada fuera de Chile no será válida en Chile. El uso de la Starbucks Card constituye la aceptación de sus términos y condiciones y del Programa Starbucks Rewards.

Definiciones Clave

  • Starbucks: Starbucks Coffee Chile S.A.
  • Starbucks Card(s): Tarjeta física o digital para acceder al Programa y beneficios. No puede estar asignada a más de un Usuario ni ser utilizada fuera de Chile.
  • Programa o Starbucks Rewards: Programa de beneficios con regalos, descuentos y avisos promocionales.
  • Stars: Sistema de puntos acumulables para canjear beneficios.
  • Dispositivo: Aparato electrónico para usar la App.
  • Cuenta: Cuenta registrada en el Programa, asociada exclusivamente a un Usuario o Socio.
  • Socio Titular, Socio o Usuario: Persona natural registrada en el Programa.
  • Beneficios: Regalos, beneficios gratuitos, descuentos y avisos del Programa. No canjeables por dinero, comidas, bebidas embotelladas o jugos, salvo que se indique.

Registro en Starbucks Rewards

Para registrarse como Usuario, usted debe proveer la siguiente información en nuestro Sitio o App:

  1. Nombre completo.
  2. Número de cédula de identidad (RUT).
  3. Contraseña.
  4. Dirección de correo electrónico.
  5. Opcionalmente, se solicitará el número de Starbucks Card y PIN (código de seguridad).

Todas tus Starbucks Cards pueden ser registradas para el programa de beneficios Starbucks Rewards. No existe ningún costo relacionado al registro de la Starbucks Rewards. Un Socio podrá tener más de una Starbucks Card activa asociada a su Cuenta, en las cuales podrá cargar saldo en dinero, pagar y cobrar sus cupones de descuento. Sin embargo, una Cuenta no podrá estar asociada a más de un RUT o correo electrónico. Todas las Starbucks Cards asociada a un mismo número de cédula de identidad del titular, acumularán Stars para dicho socio titular. Si distintas personas desean acumular Stars, deben utilizar Starbucks Cards asociadas a su Cuenta.

Acceso a Beneficios

Los beneficios de Starbucks Rewards son determinados en base a las Stars que ganes por cada compra en una tienda Starbucks, utilizando tu Starbucks Card. Recibirás una (1) 'Star por cada $ 1.000 (mil pesos) del monto final de desembolso que realices con cualquiera de tus Starbucks Card registrada. El Programa no tiene límite de 'Stars' por día. Todo desembolso al pagar con Starbucks Card en la tienda acumula Stars, ya sea al comprar bebidas, comida, merchandising, grab and go, café en grano y té. Las donaciones y propinas efectuadas por el Usuario no acumulan Stars. Las Stars acumuladas en el programa no son valorizables o canjeables por dinero en efectivo. Tus Stars bajo el programa Starbucks Rewards no se pueden vender, transferir, asignar, cambiar por dinero o compartir con algún amigo, familiar u otros. Los beneficios se otorgarán al portador de la Starbucks Card, ya que Starbucks no verifica la identidad o correlaciona de otra manera la identidad del portador de una Starbucks Card con la Cuenta del Socio Titular. Los beneficios por nivel y Stars se verán reflejados en cada Cuenta asociada a un mismo miembro, independiente de la Starbucks Card utilizada. Para acumular Stars y obtener beneficios, la compra de productos debe efectuarse sólo con la Starbucks Card. Starbucks se reserva el derecho a modificar, suspender y/o descontinuar en cualquier momento, los descuentos y promociones otorgados a través del Programa Rewards.

Niveles de Beneficios

Starbucks Rewards se presenta en uno o más niveles de beneficios, siendo el Nivel Gold el que se asigna por defecto. Una vez que hayas alcanzado algún nivel en específico en Starbucks Rewards, recibirás los beneficios que apliquen para cada nivel, salvo que se fije un plazo especial para el cobro del Beneficio. Sin embargo, debes continuar visitándonos para acumular Stars y seguir manteniendo los beneficios del nivel. Los beneficios de cada nivel no son combinables con otras promociones ni con ellos mismos. Para canjear los cupones de beneficios se deberá presentar la Starbucks Card o en caso de contar con la tecnología necesaria, su aplicación móvil. Sólo se podrá obtener una Bebida de Cumpleaños por número de socio o cédula de identidad, sin importar el número de Starbucks Cards registradas en tu cuenta. La bebida de cumpleaños sólo podrá ser solicitada dentro del mes de tu cumpleaños y la fecha no puede ser modificada. Dicha bebida sólo podrá ser solicitada una vez que hayas acumulado tus primeras 5 Stars. La bebida puede ser alguna de las preparadas en barra. El tamaño de la bebida de cumpleaños y bebida por compra de café en grano es Alto. La bebida de cumpleaños no aplica en bebidas embotelladas ni jugos.

  • Protección del saldo en caso de pérdida o robo aplica desde la notificación de pérdida o robo a Starbucks, cumpliendo los requisitos exigidos para dicho efecto.
  • Refill gratis en Café del Día: debes usar tu Starbucks Card registrada para comprar Café del Día y podrás obtener un (1) refill gratis por cada café del día en tu misma taza o vaso durante las tres (3) horas siguientes a tu compra y en la misma tienda. Para hacer uso del beneficio deberás entregar la Starbucks Card en caja y ser deslizada o asociar el código de barra de la aplicación. Es necesario presentar la Starbucks Card registrada y el ticket de compra.
  • Bebida Alta (355 ml) gratis en la compra de 250 gramos de Café en Grano: recibirás una bebida alta (355 ml) gratis en tu siguiente visita a la tienda con la compra de 250 gramos de café en grano. Oferta sujeta a cambios. El cupón puede tardar hasta 24 horas después de la compra en mostrarse en sistema. Tienes un plazo de quince (15) días para solicitar la bebida alta, plazo contado desde que la compra se muestre en sistema. Este beneficio no aplica en bebidas embotelladas ni jugos.
  • Ofertas personalizadas: Te enviaremos ofertas especiales diseñadas justo para que disfrutes de nuestros productos.
  • Bebidas adicionales: Una vez que hayas alcanzado el Nivel Gold, recibirás una bebida gratuita cada vez que juntes treinta y seis (36) Stars. No aplica en bebidas embotelladas y jugos. Las bebidas gratis del nivel Gold, al acumular 36 Stars, podrán ser de cualquier tamaño. Los cupones de bebidas Gold obtenidos cada 36 estrellas, tendrán fecha de expiración de treinta (30) días para ser canjeados. Los miembros Gold que tengan más de una bebida gratis acreditada, únicamente podrán canjear una por día. Una vez canjeado el beneficio de la bebida se hará la disminución de Stars en el contador de Gold Stars.

Uso y Cancelación

Starbucks se reserva el derecho de cancelar tu Cuenta y/o tu participación en Starbucks Rewards, si Starbucks considera que has violado los Términos y Condiciones de uso, o que el uso de tu cuenta no es autorizado, es fraudulento o ilegal. Starbucks también se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta del programa de Starbucks Rewards, de cualquier Starbucks Card sin actividad. Para estos efectos, se entiende que una Starbucks Card no tiene actividad cuando no tenga registrada ninguna compra durante dos (2) años consecutivos. Los cupones generados por actividades promocionales serán de expiración variable según se defina en la programación del cupón respectivo. La suma de las Stars se produce al momento de la compra de productos. La carga y recarga de la Starbucks Card no acumula Stars. Las Stars acreditadas no tendrán una vigencia salvo que se indique lo contrario. Cada cupón obtenido por el socio podrá ser canjeado en cualquier Starbucks de Chile durante el período de vigencia del mismo. No se acepta que una parte del producto se pague con la Starbucks Card y el saldo restante con otro medio de pago.

Transferencia y Vigencia del Saldo

No se permiten las transferencias de saldos entre distintos Socios del programa Starbucks Rewards. Un miembro del programa puede realizar transferencias de saldos entre sus tarjetas, a través de la página web o a través de nuestro Sitio, nuestra App o del Call center llamando al 600 247 9600. El saldo de la cuenta caducará a los 12 meses contados a partir de que la Starbucks Card no haya registrado ningún movimiento, ya sea de recarga de saldo y/o de consumo en las tiendas de Starbucks de Chile. Por lo tanto, transcurrido dicho período sin registro de movimientos, la Starbucks Card pasará a tener saldo cero. El cliente podrá desbloquear su Starbucks Card cargando nuevamente el saldo mínimo de carga establecido por Starbucks. Asimismo, cualquier modificación a estos términos y condiciones de uso será debidamente informado, con antelación, por medio del Sitio y de los demás canales disponibles para la comunicación con el Usuario.

Información Personal y Derechos del Usuario

En base a la información personal de los Usuarios, Starbucks Coffee puede, entre otros beneficios, enviar detalle de ofertas, promociones y productos a los mismos, permitiendo que Starbucks Coffee pueda mejorar sus servicios respecto de los Usuarios o responder mejor a las necesidades de éstos.

La información almacenada podrá ser usada para uno o más de los fines que, a continuación, se expresan:

  1. La mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales existentes entre el Usuario y Starbucks Coffee.
  2. La confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Starbucks Coffee le presta a los Usuarios, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos.
  3. El despacho por cualquier vía de todo tipo de información, incluyendo, pero no limitada a antecedentes técnicos publicidad y promoción de productos y/o servicios de Starbucks Coffee, formularios y encuestas.
  4. La realización de estudios individuales y/o colectivos de cualquier tipo como, por ejemplo, comportamiento de los Usuarios e investigaciones de mercado.

El Usuario consiente expresamente que, en el desarrollo del Programa Starbucks Rewards, Starbucks Coffee podrá tener acceso o solicitar al Usuario, información que pudiere ser más específica respecto del Usuario, en adelante la ”Información Adicional“, que revele preferencias, gustos, hábitos, comportamientos, bienes, obligaciones y en general toda aquella que permita un mayor conocimiento del Usuario, la cual podrá almacenarse, procesarse, tratarse en los mismos términos indicados en los números precedentes.

Derechos del Usuario

Sin perjuicio de los beneficios que ofrece el programa Starbucks Rewards, Starbucks Coffee reconoce y acepta que los Usuarios tienen el derecho a solicitar la exclusión de la recepción de información. El Usuario podrá decidir no recibir información respecto a ofertas y promociones de Starbucks Coffee. El Usuario podrá hacer efectivo dicho derecho llamando al Contact Center al 600 247 9600, una vez que ya haya registrado su Starbucks Card.

El Usuario tendrá todos los derechos que confiere la Ley N°19.628, esto es, podrá:

  1. Solicitar el acceso a toda la información que se almacene de él.
  2. Solicitar la rectificación de cualquier información o dato personal que se almacene respecto del Usuario.
  3. Solicitar la cancelación o revocación para el tratamiento de sus datos personales con una o más finalidades informadas.
  4. Oponerse al tratamiento de datos que el Usuario considere ilegítimo o respecto del cual no se haya otorgado su consentimiento.

Protección de Derechos de Autor, Propiedad Intelectual e Industrial

A menos que se indique de otra forma, todos los sitios, incluido el Sitio, así como todo otro material, como lo pueden ser logos, diseños, textos, gráficos, imágenes, fotografías, software, archivos de sonido, archivos de animación y cualquier otro tipo de archivo que se encuentre disponible en el Sitio o la App (los “Materiales”) son de propiedad exclusiva de Starbucks Coffee Chile S.A. o sus sociedades relacionadas y se encuentran protegidas por las leyes nacionales y tratados internacionales. Tanto el Sitio, la App, los logos y marcas de Starbucks, así como cualquier diseño, logo, frase, imagen disponible en los mismos, no podrá ser reproducida, utilizada, explotada, transformada, modificada o alterada en forma alguna, sin la expresa autorización, de forma previa y por escrito, por parte de Starbucks Coffee Chile S.A., que permita uno o más usos expresamente identificados y delimitados. Ningún elemento de estos términos y condiciones será interpretado o aplicado de manera tal que se entienda que confiere uno o más derecho de uso o explotación sobre los Materiales, ni ningún tipo de derecho sobre la propiedad intelectual o industrial de Starbucks.

Uso No Autorizado

Cualquier uso no autorizado por estos términos y condiciones será prohibido y se sancionará de acuerdo a las leyes y regulaciones vigentes, sin perjuicio de las acciones que puedan ejercer terceros que se vean afectados por un uso no autorizado. El Usuario que realice uno o más usos no autorizados será inmediatamente eliminado del Programa y perderá el derecho a todos los Beneficios que hubiera podido acceder, así como el acceso a su Cuenta y a su Starbucks Card.

Exención de Responsabilidad

En ningún caso, Starbucks o sus directores, empleados, accionistas o agentes serán responsables por el uso del Sitio, el contenido o los Materiales que contiene el Sitio y la App o que se puede acceder a través de ellos, ya sea por un uso normal del Sitio o la App, como por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones de información, defectos, virus, retrasos en la operación o envío de información o cualquier otra falla en la ejecución del Sitio o la App.

Oportunidades de Empleo en Starbucks

El inicio del verano se configura como una excelente fecha para postular a nuevos empleos, ya que en este periodo aumenta la demanda de servicios y ausencias de trabajadores, por concepto de las vacaciones.

En este contexto, una de las cadenas de cafeterías más grandes del mundo, Starbucks, publicó las vacantes que tiene disponibles en las diferentes sucursales que posee en el país, en donde figuran puestos a tiempo parcial o completo en locales desde la región Metropolitana hasta la región de Los Lagos.

Trabajos Disponibles

Marca busca baristas y gerentes para sus sucursales en el país.

TAG: #Empleo

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