La Administradora de Fondos de Cesantía (AFC) informa sobre la ubicación de sus sucursales y los horarios de atención para facilitar el acceso al Seguro de Cesantía.
Horarios de Atención General
El horario de atención en la mayoría de las sucursales es:
- Lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas.
Nuevos Puntos de Atención en Santiago
A las 53 sucursales a lo largo de la red se sumaron nuevos puntos de atención en la calle General Holley (Providencia), Merced y San Diego (Santiago). A partir del lunes 31 de agosto, se suma un cuarto punto de atención en la comuna de San Miguel.
Nuevo Punto de Atención en San Miguel
El nuevo punto de atención que funcionará al interior de caja de compensación Los Héroes, en la sucursal ubicada en Gran Avenida José Miguel Carrera 4512 (San Miguel), tramitará exclusivamente Seguro de Cesantía. Con una capacidad de atención de 300 personas al día, en esta nueva dirección AFC Chile atenderá a las personas que hayan reservado su hora en www.afc.cl.
Con ello, se busca reforzar el distanciamiento físico, al minimizar los tiempos de espera, ya que las personas que no hayan podido hacer su trámite online y requieran ir a la sucursal, podrán esperar su turno de atención sin hacer fila.
Nueva Ubicación de la Sucursal en Quilpué
A partir del lunes 11 de noviembre, la sucursal de AFC en Quilpué tiene una nueva ubicación para la atención presencial de sus usuarios. La oficina del Seguro de Cesantía en la llamada “Ciudad del Sol” abrió sus puertas en calle Baden Powell 66, local 9, a un costado de Construmart, dejando de atender en Blanco Encalada 1240, donde se ubicaba hasta la semana pasada.
“Hemos estado informando desde hace varias semanas a nuestros afiliados y empleadores sobre este traslado, a través de distintos canales presenciales y digitales. También cabe señalar que el resto de la red de sucursales AFC y oficinas de atención parcial no sufre modificaciones.
Trámite del Seguro de Cesantía por Internet
AFC recuerda a los trabajadores que se encuentren cesantes y cumplan con los requisitos establecidos por ley, que pueden solicitar su Seguro de Cesantía en www.afc.cl, ingresando a la Sucursal Virtual de afiliados.
Para acceder, deben hacerlo con su RUT y ClaveÚnica del Estado o con su clave AFC, que puede ser solicitada en la misma web. Una vez que haya ingresado, el afiliado debe pinchar el botón “Cobrar Seguro de Cesantía” y completar el paso a paso.
Tanto en la solicitud digital como presencial, los afiliados deben tener a mano su cédula de identidad vigente junto a su finiquito u otro documento original que acredite el término de su relación laboral.
En caso de tramitar el Seguro de Cesantía en una sucursal de AFC, desde la entidad aconsejan reservar su hora de atención en afc.cl con antelación.
Esta iniciativa se suma a diversas medidas que ha implementado AFC Chile para atender las solicitudes de trámites que se han cuadruplicado con la puesta en marcha de la Ley de Protección del Empleo.
El 100% del trámite de suspensión laboral se realiza a través de la web.
Información Adicional Importante
Cada afiliado o afiliada a la AFC tiene una Cuenta Individual de Cesantía (CIC), que se financia con el 3% de sus remuneraciones imponibles. Si quedas cesante podrás retirar el dinero en giros mensuales.
Si no reúnes los requisitos para acceder al seguro, pueden solicitar el Subsidio de Cesantía, que paga el Instituto de Previsión Social (IPS) o las cajas de compensación. Es tu empleador quien debe completar el aviso de iniciación de servicios en la Sucursal Virtual de Empleadores o PreviRed.com.
Si fuiste contratado por el Código del Trabajo o el Estatuto de Asistentes de la Educación Pública o iniciaste tus labores como trabajadora o trabajador de casa particular antes del 2 de octubre de 2002 puedes afiliarte de manera voluntaria en el sitio web de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC), con tu ClaveÚnica.
Las cotizaciones se cuentan desde la afiliación o último cobro del seguro hasta el mes de término de la relación laboral.
Importante: si tu jornada era parcial, junto al documento que pone término a la relación de trabajo debes presentar tu contrato para verificar las horas pactadas.
Ingresa a la Sucursal Virtual de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC), con tu RUN y clave de acceso AFC, o con tu ClaveÚnica. Si no la tienes, pídela. Hazlo en la Sucursal Virtual de la AFC, con tu RUN y ClaveÚnica o clave de la AFC.
Importante: la AFC cuenta con un plazo máximo de 10 días hábiles para hacer el traspaso, desde tu solicitud. De todas formas, si cuentas con alguna de estas pensiones y estás sin trabajo, puedes acceder a tus beneficios como persona trabajadora cesante afiliada al Seguro de Cesantía.
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