En un entorno laboral altamente competitivo, la productividad se ha convertido en un factor clave para el éxito de las organizaciones. En esta nota, te explicaremos la responsabilidad que tienen los jefes en la productividad laboral. Pero ¿cómo hacerlo de manera efectiva de cara a la empresa y de los colaboradores?

El Rol del Empleador Según la Legislación Chilena

Antes de hablar de los derechos y obligaciones, es importante saber con exactitud qué reconoce nuestras leyes como empleador. Según el art.3 del Código del Trabajo, el empleador es aquella persona, natural o jurídica (pudiendo adoptar la forma de una empresa), que se beneficia de los servicios tanto intelectuales como materiales de una o más personas, según lo indique un contrato de trabajo.

El art. 7 del Código del Trabajo lo define como una convención entre las partes mencionadas, las cuales tienen derechos y obligaciones que actúan de manera recíproca: el trabajador está obligado a prestar servicios bajo la subordinación del empleador, a cambio de que este pague una remuneración determinada por los servicios.

Ahora bien, las obligaciones y los derechos que se establezcan en el contrato de trabajo deben ir a la par con los establecidos en el art. 184 y siguientes del Código del Trabajo, donde el empleador se ve obligado a optar las medidas justas para proteger de manera eficaz la vida la salud de los empleados. Asimismo, es necesario que se mantengan las condiciones más óptimas de higiene y seguridad en las ocupaciones.

Obligaciones Genéricas del Empleador

Si bien la relación laboral, los derechos y las obligaciones tanto del empleador como del trabajador se van a determinar mediante el contrato de trabajo, existen ciertas obligaciones indiscutibles y genéricas que debe cumplir el empleador, como:

  • pagar salarios, honorarios o remuneraciones;
  • pagar por horas extras y de suplencia;
  • mantener una buena relación empleado-empleador, sin discriminación entre trabajadores;
  • reducir al máximo del riesgo en el trabajo;
  • dotar de elementos necesarios tanto para la protección del empleado como para su ocupación efectiva.

Asimismo, entre los derechos indiscutibles que posee el empleador podríamos incluir:

  • ejercer la potestad y facultad en la organización, dirección y control;
  • poder establecer un orden reglamentario y disciplinario;
  • obtener prestaciones del trabajo;
  • sacar beneficio de la productividad del trabajo.

De acuerdo con el art.4 del Código del Trabajo, los cambios (totales o permanentes) que se refieran al dominio o posesión de la empresa no supondrán ninguna alteración de los derechos y obligaciones de los trabajadores, pudiendo ser estos los genéricos o los supuestos en los contratos individuales.

Responsabilidades en Caso de Accidentes Laborales

La Ley N° 16.744 define el accidente del trabajo como «toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte«.

En el marco de las normativas laborales chilenas, los empleadores tienen responsabilidades concretas que deben cumplir inmediatamente después de la ocurrencia de un accidente laboral. Estas obligaciones buscan garantizar la protección de los trabajadores y la correcta gestión del evento, minimizando riesgos legales y económicos para la empresa.

La prioridad absoluta tras un accidente laboral es la salud y seguridad del trabajador. El empleador debe garantizar que el trabajador reciba atención médica adecuada de forma inmediata.

La Ley N° 16.744 establece que todos los accidentes laborales deben ser denunciados al organismo administrador del seguro de accidentes y enfermedades profesionales, entregando la denuncia en un plazo máximo de 24 horas desde que tuvo conocimiento del accidente. La notificación debe realizarse de manera formal y en el menor tiempo posible, idealmente por vía telefónica al número habilitado en el momento del incidente.

Tras un accidente laboral, es probable que las autoridades realicen fiscalizaciones para verificar el cumplimiento de las normativas de seguridad.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS)

El Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS) es un documento exigido por la normativa laboral chilena, particularmente por el Código del Trabajo y la Ley N° 16.744 sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. El desarrollo de este reglamento debe ser realizado con la asesoría de profesionales en prevención de riesgos y abogados especializados en derecho laboral. Una vez creado, es crucial implementarlo mediante capacitaciones y su difusión adecuada entre los trabajadores.

Las evaluaciones periódicas de riesgos son una herramienta clave para identificar y mitigar potenciales peligros en el lugar de trabajo antes de que ocurran accidentes. La capacitación constante de los trabajadores en materia de seguridad es una de las medidas más efectivas para prevenir accidentes laborales. La comunicación abierta entre empleadores y trabajadores es fundamental para construir una cultura organizacional basada en la seguridad.

Ejemplos de Situaciones y Responsabilidades

  • Ejemplo 1: Un trabajador sufre una caída leve en la oficina debido a un cable suelto.
  • Ejemplo 2: En una planta industrial, un operario sufre una lesión grave al manipular maquinaria sin la protección adecuada.

El Rol de los Jefes en la Productividad Laboral

Un buen jefe debe de ser capaz de inspirar y motivar a sus colaboradores en forma permanente y en el corto plazo. La responsabilidad de los jefes en la mejora de la productividad laboral no puede ser subestimada.

  1. Los jefes deben comunicar metas claras y alcanzables para el equipo. Esto proporciona una dirección clara y ayuda a los colaboradores a entender cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales de la organización.
  2. Motivar a los colaboradores no es un tema de dinero. De hecho, el rol de los jefes va mucho más allá. Inspirarlos significa enseñar, educar y transmitir los conocimientos profesionales que tienen los jefes, con todo el equipo.
  3. La escucha activa, el entendimiento y la intuición son habilidades claves que toda persona empática debería de tener. El entendimiento está relacionado con acoger todas las experiencias, vivencias y situaciones por las que pasan a diario los colaboradores. Esto abarca sus problemas personales y laborales.
  4. Es responsabilidad de los jefes asegurarse de que los colaboradores tengan los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente.
  5. Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo es fundamental para la productividad.
  6. Reconocer y recompensar los logros de todos los colaboradores es una de las características claves de un buen jefe o líder.
  7. La retroalimentación regular y constructiva es esencial para mejorar el rendimiento y la productividad.
  8. Es importante distribuir las tareas de manera efectiva, asignando responsabilidades de acuerdo con las habilidades y capacidades de cada colaborador.
  9. Fomentar la innovación y la creatividad dentro del equipo es clave.

Minimizar los riesgos de sanciones y responsabilidades legales derivadas de accidentes laborales es esencial para los empleadores, toda vez que permite no solo cumplir con las normativas, sino también fomentar un entorno laboral seguro y eficiente.

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