Hemos preparado este artículo para platicarle sobre cuál es la relación entre el ambiente laboral y la experiencia del empleado. Para crear un buen clima laboral es clave que el empleado reciba, además de un salario justo, una retribución positiva en su calidad de vida. En las organizaciones siempre se distinguen varios tipos de ambientes laborales.
La Importancia de la Comunicación
Permite mejorar la comunicación entre las altas esferas del poder empresarial y los trabajadores.
El Reconocimiento como Pilar Fundamental
En el momento en que el patrono no reconoce el trabajo bien hecho, el ambiente laboral comienza a debilitarse significativamente.
Características de un Buen Jefe
"Los jefes arriba del pony ya pasaron de moda. Los buenos jefes de los malos jefes se diferencian en puras tonteras. Así es que si tu carrera está ascendiendo más que el dólar y te salen corazones por los ojos cuando ves esa oficina que podría ser tuya, piensa que ser jefe no sólo implica un tono de voz más alto, mayor cantidad de ceros en tu cuenta corriente y una mamá orgullosa. Y si es un jefe… PEOR. Porque uno se siente tan lúser como el pobre Absalón de Manos al Fuego.
Los buenos jefes, en cambio, responden rápido, aunque sea un preciso “Estoy full ahora, pero veámoslo esta semana”. A los buenos jefes les importa si a tus niños los premiaron en el colegio, te da la tarde libre si tienes una pena de amor, se da cuenta cuando te teñiste las canas, te ayuda a buscar el perro que se te perdió y se sabe el nombre de tu compañero de isapre. Todo eso pasa porque es preguntón, interesado, observador y sapo. Ese jefe que parece vivir en Saturno y que se vanagloria de no saber ningún cahuín de la oficina lo está haciendo pésimo.
Con esto no quiero decir que les gusten las malas prácticas o sean más chantas que ex ejecutivos de La Polar. Con este punto me voy al origen de la palabra y me refiero que NO TIENEN VERGÜENZA y están dispuestos a hacer el trabajo que sea con tal de sacar adelante el desafío propuesto. El buen jefe lava loza si hay que hacerlo, baja cajas de un camión y es capaz de mudar a una guagua con rotavirus si el objetivo lo amerita. Sabe que frente a la presión, el espíritu de equipo es fundamental y que no hay espacio para divos.
El tema es que a los buenos jefes los conocemos fuera de la oficina. Va a los happy hours, lleva el hielo en los malones, conoce las tallas internas (no todas obvio, porque varias lo deben aludir a él o ella) y el equipo no se inhibe cuando llega a un carrete. Nadie empieza a hablar en castellano antiguo, ni deja de comentar el último capítulo de Maldita Moda.
Una virtud intransable de un buen jefe es que sea un amante de la verdad. Que ese jefe que tanto respetas, te diga que tu presentación fue más fome bailar con el hermano en un matrimonio se debe agradecer infinitamente. El tema es cómo y cuándo te lo dice.
El buen jefe no es celópata, ni posesivo con la movilidad laboral. Es tan generoso y bien intencionado, que es capaz de ayudarte a buscar pega cuando sabe que no puedes crecer más en el trabajo actual y se alegra genuinamente cuando te llegó una oferta que a todas luces es mejor. Te organiza la despedida con dedicación y sabe que gran parte de que hoy seas reconocido en el mercado se debe a su capacidad para sacar lo mejor de cada uno de sus subalternos. Por lo tanto, un triunfo tuyo aunque implique abandonarlo, él lo siente como propio y lo celebra de corazón.
La Importancia del Respeto y la Consideración
Más allá de todo lo planteado, el buen jefe es aquel que te respeta, y te considera como persona. El que si cometiste algún error primero pregunta como estás y así comprender aquellos aspectos que pueden estar afectando tu desempeño. El que te agradece y te reconoce aquellos pequeños detalles que a desde afuera se toman como "obvios". Que tiene claridad que hay aspectos más importantes que el trabajo como la salud y la familia.
Adaptabilidad y la Gestión de Equipos Diversos
A veces solo se componen de jóvenes padawanes que deben ser liderados por un jefe más presencial, a veces el equipo se compone de seniors con experiencias, que no les vas a explicar la rueda, donde si les puedes dejar manejarse solos, lo mismo con las competencias, según ello se les puede dejar tomar más decisiones.
Factores Clave para la Productividad Laboral
En un entorno laboral altamente competitivo, la productividad se ha convertido en un factor clave para el éxito de las organizaciones. La responsabilidad de los jefes en la mejora de la productividad laboral no puede ser subestimada.
- Los jefes deben comunicar metas claras y alcanzables para el equipo. Esto proporciona una dirección clara y ayuda a los colaboradores a entender cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales de la organización.
- Es responsabilidad de los jefes asegurarse de que los colaboradores tengan los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente.
- Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo es fundamental para la productividad.
- Reconocer y recompensar los logros de todos los colaboradores es una de las características claves de un buen jefe o líder.
- La retroalimentación regular y constructiva es esencial para mejorar el rendimiento y la productividad.
- Es importante distribuir las tareas de manera efectiva, asignando responsabilidades de acuerdo con las habilidades y capacidades de cada colaborador.
- Fomentar la innovación y la creatividad dentro del equipo es clave.
Motivar a los colaboradores no es un tema de dinero. De hecho, el rol de los jefes va mucho más allá. Inspirarlos significa enseñar, educar y transmitir los conocimientos profesionales que tienen los jefes, con todo el equipo.
La escucha activa, el entendimiento y la intuición son habilidades claves que toda persona empática debería de tener. El entendimiento está relacionado con acoger todas las experiencias, vivencias y situaciones por las que pasan a diario los colaboradores. Esto abarca sus problemas personales y laborales.
Estrategias para Mejorar la Relación con tu Jefe
Para mejorar o gestionar la relación con tu jefe es importante que exista una comunicación fluida entre ambos, donde seas capaz de aportar tus ideas y cuestionamientos aunque no coincidan con las suyas.
Pensar como el jefe : Los empleados pocas veces influyen en la elección de su superior y por eso hay que adaptarse y crear una buena relación. Entender a su jefe significa entender cómo piensa.
Buenas relaciones con sus compañeros de trabajo : Crear lazos con las personas incorrectas puede determinar el desarrollo de una carrera. Por eso, relacionarse con los que pueden ayudar, como por ejemplo los que llevan harto tiempo, puede ser una buena herramienta.
Escuchar y ser humilde : Oír a los que llevan años en la compañía, al jefe, a los compañeros de trabajo y a los empleados, puede ayudar a comprender muchas cosas.
Una tarea a la vez : Sobre todo las generaciones jóvenes se concentran en varios asuntos a la vez. El problema es que eso no siempre es sinónimo de eficiencia. De hecho, hace un par de años se publicó en Stanford un estudio que demostraba que las personas que se concentraban en una tarea, rendían más.
Organizar el correo electrónico : Revisar todo lo que llega hace que los empleados pierdan un par de horas en el día y, muchas veces, son temas sin importancia.
Investigar antes de hacer una tarea: Si el jefe encomienda una tarea en particular y el empleado llega preparado y con conocimiento a presentarse, puede ser crucial.
El estudio nunca termina: Tomar cursos, seminarios y asistir a charlas es importante para estar siempre actualizado.
Desconexión total: El fin de semana hay que tratar de desconectarse, no contestar las llamadas de trabajo y dejar de leer los correos.
El Giro de las Jefaturas Hacia el Liderazgo
Hoy en día las posiciones de jefatura han tomado un giro importante a nivel de relaciones con sus empleadores. ¿Cómo podemos saber si estamos ejerciendo un cargo solo de jefatura o estamos siendo jefes líderes?
- Conoce a sus empleados y sus motivaciones.
- Autoriza a su personal a tomar decisiones. Si ésta es equivocada o manejan una situación de una forma distinta a como lo haría personalmente, puede escuchar y entender las razones de la decisión.
- Puede entregar las críticas constructivas en privado y las alabanzas en público.
Claves para Reconocer a un Empleado Exitoso
Cumplir con las funciones no es suficiente para ser un empleado exitoso y destacado, se debe ofrecer algo más a la empresa. Es importante saber reconocer los aspectos de interés y relevancia que hacen de un empleado eficiente un baluarte para la compañía. Ya que, al identificar esto podemos aprovechar la oportunidad para desarrollar. Es de gran importancia para toda empresa que su empleado muestre cualidades que permitan desarrollar el éxito tanto a nivel personal como a su empresa.
Habilidades y Liderazgo
La habilidad de liderazgo es la capacidad de manejar, dirigir o instruir a través de los sistemas y procedimientos organizacionales. Generando un ambiente laboral de confianza y participación de los empleados. Donde fluya el cumplimiento de sus funciones. Se debe tener conocimientos hasta para dar instrucciones, ya que se debe dirigir de la mejor manera a su personal. Debe existir respeto, no actuar de manera arrogante ni con prepotencia, ya que esa actitud puede ser perjudicial para el jefe.
El Ambiente Laboral y la Inteligencia Emocional
El ambiente donde desenvuelven las actividades los trabajadores es fundamental para el buen desarrollo de las funciones. Siempre existen factores que pueden mejorarse o simplificarse para hacer más sencillo y práctico el trabajo. Es importante que un buen jefe esté mejorando constantemente las condiciones laborales de su equipo de trabajo.
Las relaciones laborales van de la mano con la inteligencia emocional que se posee. Los jefes con alta inteligencia emocional son buenos. En la creación de ambientes de trabajo, de gestión participativa y mantienen la cordura y paz en cualquier situación. Son conscientes de sus propias fortalezas y debilidades, y son directos con sus empleados y además son incluyentes y participativos.
Los jefes deben saber que la construcción de relaciones fuertes es tan importante como hacer bien el trabajo. Mediante el fomento de las culturas de colaboración, emocionalmente inteligentes los líderes activan el bienestar emocional. El rendimiento de un mejor trabajo, un compromiso más firme, satisfacción y menor desgaste.
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